Anti-Pygmalion efekt; Adrian Stanciu
Mnohokrát som od mnohých ľudí počul túto myšlienku, že je lepšie nemať veľké očakávania, takže nemôžete byť sklamaní. Tento druh prístupu vidím okolo seba každý deň. Ak niekto povie udalosť, ktorá na neho nepríjemne zapôsobila, je tu okamžite niekto iný, kto sa ho opýta, blasé superior „a čo by ste čakali?“. Existuje táto filozofia žiť nízko a negatívne očakávania ostatných. Je to zničujúco škodlivá filozofia.
Začnem vysvetlením prečo. Je to škodlivé, pretože negatívne očakávania vytvárajú negatívne reality, rovnako ako pozitívne očakávania vytvárajú pozitívne reality. Je to jav, ktorý sa v sociológii nazýva „sebarealizujúce proroctvo“; ak si myslíte, že je niečo pravdivé, niekedy niečo dostane pravda. Dôraz sa tu kladie na „stať sa“. Nie je to len ilúzia, nie je to len potreba mysle vyriešiť svoju kognitívnu disonanciu, nie je to len jav „potvrdzujúca zaujatosť“; realita sa skutočne mení. Existuje veľa možných príkladov. Najjednoduchší a najzrejmejší je ten, ktorý všetci nosíme vo vreckách: peniaze. Keby prišiel mimozemšťan a uvidel, že by som mohol niekomu dať kúsok papiera a namiesto toho mi dať teplé jedlo, povedali by, že sme sa zbláznili. Ten kúsok papiera má hodnotu iba preto, lebo veríme, že má hodnotu. Keby sme tomu neverili, stal by sa z toho opäť úbohý kúsok papiera.
Ďalším prevládajúcim príkladom sú trhy a širšia ekonomika. Ak veríme, že ekonomická situácia je zlá, bude sa zhoršovať. Ak si myslíme, že je dobrá, bude sa mať lepšie. Ak si myslíme, že je situácia zlá, budeme mať z budúcnosti negatívne očakávania. Oni zase určia naše obranné správanie, budeme opatrní, znížime svoje výdavky, menej riskujeme, začneme menej nových projektov, budeme mať vyššie požiadavky od tých starých a skrátime časový horizont všetky budúce plány. To povedie k zníženiu spotreby a poklesu nových vývojových aktivít. To povedie ku kríze ekonomických agentov, ktorí musia, aby prežili, obmedziť svoju činnosť a prepúšťať ľudí. To podnieti každého človeka pocit neistoty a prehĺbi krízu atď., V pekelnom preteku na dno prehlbujúcej sa jamy. Je to dobre známy jav.
Ďalším zaujímavým príkladom je však takzvaný „Pygmalionov efekt“. V 70. rokoch ho študovali dvaja americkí psychológovia Robert Rosenthal a Leonore Jacobson. Dali študentom stredných škôl Harvardský test spôsobilosti a potom oznámili učiteľom mená dvoch študentov s výnimočnými výsledkami. Na konci roku štúdie boli obaja nezávisle testovaní štandardizovanými testami a mali systematické výsledky nad priemerom triedy. Zdá sa to logické, ale Harvardov test neexistuje, tí dvaja boli vybraní náhodne. Skutočnosť, že si učitelia mysleli, že sú dobrí vyrobené Dobre. Tento jav sa, bohužiaľ, prejavuje a naopak: ak si myslíte, že ľudia sú hlúpi, zlí, leniví atď., Stane sa nimi. Samozrejme, nie všetci, nie všetci, nie vždy, ale je to jasný a merateľný trend.
A nakoniec, ďalším zaujímavým javom je dôvera. Dôvera je zasa sebanaplňujúce sa proroctvo. Ak veríte, že je niekto dôveryhodný, pripíšete mu to za pravdu a to u druhej vyvolá morálnu povinnosť ju odmeniť. Samozrejme, nie všetky budú výnimkami, ale budú iba tým, výnimkami. Namiesto toho, ak považujete všetkých ľudí za zlodejov za pravý opak, budete sa správať ako takí. Budete sa zdráhať dôverovať im, zavediete kontrolné a overovacie mechanizmy, budete kontrolovať často a na každom kroku, zabezpečíte, aby vás nikto nijako nepodviedol. Na vaše okolie, ktoré nie sú v skutočnosti nečestné, bude tento prístup pomaly osobne napadnutý, až kým sa v určitom okamihu necítia zbavení morálnej povinnosti otvorenosti a cti, ktorú aj tak neuznávate. Potom sa niektorí dokonca pomstia tým, že sa vám pokúsia ukázať, že ochranné pevnosti, ktoré ste postavili, je možné preraziť. Potom s trpkým uspokojením povieš: „Povedal som ti to?“ Mal som pravdu". Vytvoríte skreslenú realitu a bude vás to baviť, pretože potvrdzuje vaše očakávania.
Ak však má všetky tieto negatívne účinky, odkiaľ pochádza tento impulz negatívnych očakávaní? Myslím si, že to má niečo spoločné s našou kultúrou nedostatku sebavedomia a rozšírenej potreby spoločnosti porovnávať sa s ostatnými priaznivo. V takejto paradigme myslenia je sklamanie istou formou slabosti, osobnej urážky, chopí sa ťa hlupák, si naivný, len ťa oklamali. Ak ste silný muž a niekomu veríte a on vás podvádza, je to bastard. Ak ste slabý muž, ste hlúpy, boli ste naivní, boli ste podvedení, boli ste zraniteľní. Aj slovo „sklamaný“ hovorí za všetko. Oklamali ste samého seba a teraz ste boli oklamaní. Je to charakterová slabosť mať pozitívne očakávania, klameš sám seba.
Problém je v tom, že negatívne očakávania vytvárajú negatívne skutočnosti. Je to Anti-Pygmalion efekt. Chránime sa pred sklamaniami, za cenu vytvorenia pokriveného, skresleného sveta okolo nás. Vidím to často na svojich klientoch. Mali sme klientov, ktorí často a dôrazne hovorili o dôvere, ale mali sme pracovné systémy, ktoré zaviedli obrovských byrokratov, aby sa vyhli situáciám s výskytom menším ako 1%. 99% správnych utrpelo, takže tých 1% nesprávnych sa nemohlo vkradnúť. Vidíme to na vzťahu každého z nás s ANAF, kde sme všetci a priori potenciálnymi únikmi. Mal som klienta, ktorý, pretože našiel pracovníka, ktorý prišiel do práce opitý, zaviedol pri vstupe do továrne dennú kontrolu dychu u všetkých zamestnancov. Tento druh myslenia a konania produkuje príšery, vytvára vzťahy, v ktorých dominuje a rozhoduje nedôvera, podozrenie, skepsa, cynizmus, a vytvára stálu hru na myš a mačku, zbavenú morálnych konotácií. A to všetko len preto, aby ste neboli sklamaní. Nie je to veľká cena?