Časté otázky; Ringstar Pet Hotel
Aký je minimálny vek šteniatka, ktorému sa chceme prispôsobiť ?
Našim hlavným záujmom je pohoda a bezpečnosť našich hostí, aby sme aspoň 15 dní pred ubytovaním mohli dostať šteniatko, ktoré má posilňovač viacúčelovej vakcíny. Takže asi 3 mesiace staré. V takom prípade sa bude vyžadovať príloha k zmluve o ubytovaní a šteňa neopustí miestnosť ani nenadväzuje priamy kontakt s ostatnými šteniatkami.
Existuje maximálny vek ?
Nie. Musíme sa však ubezpečiť, že dokážeme splniť požiadavky na starostlivosť o vaše staré šteňa. Pred rezerváciou s nami teda hovorte o potrebách vášho šteňaťa. Je dôležité, aby ste nám poskytli čo najviac podrobností: stravu, liečbu, choroby, či dokáže ísť hore a dole po schodoch atď. V niektorých prípadoch odporučíme niektorú z VIP izieb alebo spoločne vyberieme to najlepšie riešenie pre vaše šteňa...
Po dosiahnutí veku 6 rokov sa vyžaduje príloha k zmluve o ubytovaní.
Prečo musím podpísať prílohu zmluvy o ubytovaní pre šteniatka do 4 mesiacov alebo šteniatka nad 6 rokov vrátane ?
Pretože šteniatka mladšie ako 4 mesiace sú veľmi citlivé, môžu mať doposiaľ neobjavené vrodené problémy, choroby počas inkubačnej doby alebo iné problémy, a to v prípade šteniat starších ako 6 rokov, keď sa predpokladá, že už prešli do druhej časti života., môžu sa vyskytnúť nezistené alebo neočakávané zdravotné problémy.
Obidve vekové skupiny sa považujú z medicínskeho hľadiska za „vysoko rizikové“.
Uisťujeme vás, že urobíme všetko pre to, aby bol pobyt vášho šteniatka čo najbezpečnejší a najpríjemnejší a ďakujeme za pochopenie.
Čo si musím so šteniatkom priniesť ?
- v prvom rade zdravotná karta,
- jeho obvyklé jedlo, porciované vo vreciach (nevyhnutne porciované).
- povoľujeme maximálne 2 hračky, nejedlé, ktoré musia byť nové alebo celé, bez chýbajúcich kúskov. Inak budeme predpokladať, že kúsky hračky pohltil a budeme musieť zavolať veterinára, službu, za ktorú si budete musieť zaplatiť.
- máme č. prikrývok a košov, ktoré permanentne perieme a dezinfikujeme, takže nie sú potrebné prikrývky, matrace alebo postele od vás, najmä textil, ani plnené vatelínom, ktoré vo väčšine prípadov ohryzú.
- aby ste mali svoju vôňu, je povolené tričko, ktorého sa môžete vzdať. Z našich skúseností nie je potrebné viac.
- môžete si priniesť motivačné hračky (naplnené jedlom) alebo žuvačky (iba jedlé), ale budú musieť byť schválené recepciou a jedným z našich výcvikových inštruktorov.
- ak máte šteňa, ktoré je citlivejšie na žalúdok, je dobré si vziať obyčajnú vodu alebo čistú vodu. Náš zdroj vody je filtrovaný a testovaný, ale citlivé šteniatka uprednostňujú vodu, na ktorú sú zvyknutí.
Počas pobytu v hoteli pre domácich miláčikov je možné schudnúť?
V hoteli pre domácich miláčikov môžu psy spotrebovať viac energie ako obvykle. Sú dynamickejšie, cítia iné šteniatka, viac sa hrajú, v takom prípade nestačí obvyklá porcia jedla, alebo hoci sa takýmto situáciám snažíme vyhnúť, môžu mať zníženú chuť do jedla v dôsledku meniaceho sa prostredia a túžby po rodine.
Uistite sa tiež, že ste si v chladnom období vybrali miestnosť s tepelným režimom zodpovedajúcim potrebám vášho šteňaťa.
V každom prípade vám dáme vedieť, ak sa vyskytnú problémy, a spolu s vami budeme hľadať riešenia.
Čo sa stane, ak dôjde k zdravotným problémom ?
Robíme všetko pre to, aby bol pobyt vášho šteniatka čo najbezpečnejší a najpríjemnejší. Náš personál je stabilný, pracuje s nami už mnoho rokov, všetci majú osobné psy a všetci sú školení v identifikácii problémov. V prípade zistenia zdravotného problému sa vás najskôr pokúsime kontaktovať (preto je potrebné druhé telefónne číslo) a spolu s vami situáciu zvládame čo najlepšie. Ak vás nemôžeme nájsť, kontaktujte svojho veterinárneho lekára (podrobnosti o ubytovaní) alebo spolupracujúcu záchrannú službu. Celý tento postup trvá v prípade jednoduchých problémov maximálne 30 minút. V opačnom prípade zavoláme spolupracujúcu záchrannú službu, ktorá prípad prevezme.
Počas pobytu s vami je možné ochorieť.?
Prečo niekedy, keď to vezmem, vonia inak ?
Mnoho nesterilizovaných šteniat, keď zostane s nami, má tendenciu označovať svoje izby. Cítim prítomnosť ďalších šteniat, samcov i samíc, vidím, keď iné šteniatka prechádzajú pred miestnosťami, počujem ich, cítim ich vôňu. Aj keď toto správanie nemajú doma, v hoteli pre domácich miláčikov, náhodou sa v miestnosti vymočia. Nech sa snažíme akokoľvek, upratovanie nejaký čas trvá, počas ktorého môže šteniatko šliapať moč, ak je rozrušené.
Počas vychádzok, hier alebo spoločenských aktivít sa môžu šteňatá znečistiť.
Váš. po dlhšej neprítomnosti šteniatka môžete byť citlivejší na jeho vôňu.
Z týchto dôvodov vám odporúčame naplánovať si toaletu v našom salóne pre domácich miláčikov, kde budete využívať zvýhodnené ceny.
Aké podmienky musí pes spĺňať, aby mohol byť ubytovaný ?
Musí byť očkovaný, vrátane očkovacej látky proti chovateľskej stanici, odčervený interne aj externe, podľa veku, mikročipom. To všetko musí obsahovať zdravotná karta psa, ktorú predložíte pri ubytovaní. Všetky vakcíny sa musia podať najmenej 10 dní pred ubytovaním a odčervenie najmenej 5 dní pred ubytovaním.
Aby ste mohli poskytnúť najlepšiu starostlivosť, budete nás musieť od rezervácie izby informovať o akomkoľvek stave alebo utrpení vášho šteňaťa.
Pre šteniatka mladšie ako 4 mesiace alebo staršie ako 6 rokov považované za vysoko rizikovú skupinu budeme mať prílohu k zmluve o ubytovaní.
Medzi ktorými hodinami je ubytovanie a odhlásenie ?
Sme vám k dispozícii 24 hodín denne, takže môžete zostať kedykoľvek.