Bežný účet - banky d; rfen žiadne peniaze f; r Vyžiadajte si náhradnú kartu - Stiftung Warentest
Súkromní zákazníci nemusia v prípade straty alebo odcudzenia bankovej karty platiť svojej banke poplatok za novú kartu. Zodpovedajúce nariadenia vo všeobecných podmienkach bánk sú všeobecne neúčinné. Spolkový súdny dvor (BGH) rozhodol teraz medzníkom. Federálne združenie spotrebiteľských organizácií žalovalo Postbank (Az. XI ZR 166/14).
Spor o platbu za náhradnú kartu
Pokiaľ ide o platobné karty, Postbank používa vo svojich obchodných podmienkach doložku, podľa ktorej je poplatok za „náhradnú kartu na žiadosť zákazníka (poplatok za vydanie karty)“ 15 EUR a tento poplatok „sa platí iba v prípade potreby Za vydanie náhradnej karty nie je zodpovedná banka. “To znamená: Ak zákazník stratí kartu alebo ju ukradnú, musí to nahlásiť banke. Po blokovaní sa musí spoľahnúť na novú kartu, ktorú mu musí banka vydať. Doteraz to musel zaplatiť na základe doložky, ktorá bola dojednaná pred BGH. Náhradná karta bola doteraz bezplatná iba v prípade, ak banka kartu chcela alebo musela vymeniť z vlastnej iniciatívy. Porovnateľné klauzuly s poplatkami väčšinou od 10 do 20 eur nájdete tiež vo všeobecných podmienkach iných úverových inštitúcií.
BGH považuje banky za povinné
BGH súhlasil s názorom Federálneho združenia spotrebiteľských centier, ktoré považovalo platbu za náhradnú kartu za neoprávnenú nevýhodu pre klientov bánk. Ustanovujúca doložka vo všeobecných podmienkach bánk nie je povolená. Ak zákazník nahlásil svojej banke stratu alebo odcudzenie svojej starej bankovej karty, je povinný zabrániť ďalšiemu použitiu. Najbežnejším spôsobom je ich okamžité zablokovanie. Skutočnosť, že potom musí byť vydaná a vydaná nová karta zákazníkovi, je dôsledkom blokovania, a teda súčasťou povinnosti banky. Za to by potom nemali požadovať žiadnu odmenu.
Rozsudok sa týka všetkých platobných kariet všetkých bánk
Mnoho ďalších bánk tiež vo svojich zmluvných podmienkach používa doložky, ktoré stanovujú poplatok za vydanie novej bankovej karty. Rozsudok sa týka všetkých. Žiadna banka nemôže požiadať o novú bankovú kartu, ak bola stará odcudzená alebo stratená. V prípade pochybností sa zákazníci môžu odvolať na zásadný rozsudok Spolkového súdneho dvora. Rozsudok sa týka všetkých platobných kariet od finančných inštitúcií, t. J. Žírových kariet aj kreditných kariet.