BIOKISTE - Laiseacker
| Bývam v pôrodnej zóne? | |
Čo musím urobiť, aby som mohol nakupovať v Laiseacker?
1. Naplňte svoj nákupný košík v online obchode podľa svojho želania.
2. Prejdite na „pokladňu“ a skontrolujte, či je váš nákup úplný a správny.
3. Prečítajte si a potom potvrďte zmluvné podmienky.
4. Zadajte svoje osobné údaje:
* Priezvisko
* Adresa
* Telefónne číslo alebo e-mailová adresa
* (Bankové údaje)
* Komentárom, ak je to potrebné, poskytnite špeciálne komentáre k dodaniu alebo dostupnosti
5. Odošlite objednávku.
6. Budeme vás kontaktovať, aby sme prediskutovali váš deň doručenia a podrobnosti doručenia.
Ak chcete, aby sa vybraný organický box alebo jednotlivé položky pravidelne vykonávali, môžete nám dať vedieť v poli „Komentár“.
Ako funguje organický box v predplatnom čerstvosti?
V sekcii obchodov „Naše predplatné aktuálnosti“ môžete vidieť všetky organické polia v aktuálnom stave. Vyberte si bio box, ktorý je šitý na mieru vašim potrebám. Faktory sú základné množstvo a podľa toho cena, ovocie a/alebo zelenina, výlučne regionálne alebo iba ľahké jedlá. Organické krabice sa dávajú dokopy každý týždeň, pričom sa zohľadňuje regionálnosť a ročné obdobie a môžete ich ľubovoľne meniť.
Vybavujeme všetky vaše osobné želania a potreby:
- Rytmus doručovania (týždenný, dvojtýždenný, mesačný alebo podľa potreby)
- Ak sa vám jednoducho nepáči, nahradíme ho článkami, ktoré dostanete.
- To, čo pravidelne potrebujete, príde spoľahlivo v požadovanom cykle (3 litre mlieka a 2 kúsky šalátu každý týždeň, 10 vajec každých 14 dní, vždy pastiersky bochník alebo prekvapivý chlieb.) Dlhodobé objednávky je možné kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť.
Zmenu je možné vykonať online alebo telefonicky do 9:00 v pracovný deň pred doručením. Zákazníci, ktorí dostanú dodávky v pondelok, si môžu dokonca objednať v pondelok do 8:00. Pre pondelkových zákazníkov však musí byť objednávka chleba doručená v pracovný deň vopred, zvyčajne v piatok do 9:00.
Objednávky mäsa z regionálneho podniku Bioland Hof Fauser týždeň pred dňom dodania, mäso z iných fariem o 9:00 najmenej 3 pracovné dni pred dodaním.
Toto presné plánovanie nám umožňuje zber a objednávanie presne z partnerských fariem - zabráni sa zbytočnému odpadu a zaručí sa absolútna čerstvosť.
Odkiaľ pochádza Laiseacker svoje produkty, ktoré nepochádzajú z vlastnej kultivácie?
Laiseacker je škôlka Bioland v Nussdorfe neďaleko Vaihingen an der Enz, plocha škôlky sa rozšírila z 5 000 m² na začiatku (1987) na 160 000 m² v súčasnosti. To je zhruba veľkosť 23 futbalových ihrísk. Vo fóliovníku je tiež plocha 10 000 metrov štvorcových. Mladé rastliny si pestujeme sami a používame semená z ekologickej výroby. Pestuje sa tu množstvo šalátov, kaleráb, fenikel, paradajky, uhorky, špenát, cuketa, rôzne druhy kapusty a a. Naše plodiny každý rok obmieňame, aby bola pôda dobre vyživená. Viac o tom nájdete tu.
Organické ovocie pochádza od nášho partnera Hof Wino z Brackenheimu, sezónne a regionálne. Mrkva z ekologického poľnohospodárstva tiež pochádza z rodiny Burgerovcov z Nussdorfu. Zemiaky z biolandu pochádzajú regionálne z Aurich vom Berthold a jeho rodiny alebo z rodiny Grieshaber v Hirschlanden.
Laiseacker v Brackenheime nakupuje múku a obilie od spoločnosti Spielberger Mühle. Bývalý Laiseackerov učeň Phillip teraz pestuje v našej domovine v okolí Hemmingenu početné bylinky, z ktorých on a jeho rodina vyčarujú lahodné čaje a koreniny - všetko nájdete pod synonymom Blooming times. Lahodné jahody z Eberdingenu pochádzajú z Bioland Hof Seeman. Biolandský med z tradičného včelárstva Schilling - pán Schilling „blúdi“ so svojimi palicami v vresu a po Schwarzwalde. Čerstvý chlieb v rúre pochádza z Deizisau neďaleko Esslingenu od pekárne Bioland Stumpp. Rodina Häringovcov a ich asi 6 000 kurčiat v hoteli Jagsthof majú čerstvé vajcia z domu Jagsttal pri Aalene. Tí, ktorí uprednostňujú regionálne mäso, si môžu vychutnať krásny výber z Bioland Hof Fauser z Mutlangenu. Osvieženie poskytujú lahodné džúsy od Beutelsbachera v Bádensku-Württembersku. Ďalšie informácie o pôvode nájdete na príslušnom produkte priamo v obchode alebo vo výbere našich dodávateľov.
Existuje minimálna hodnota objednávky?
Nechceme zvyšovať všeobecnú minimálnu hodnotu objednávky, nákup za minimálne 15 € pre životné prostredie považujeme za rozumný. Od 18 € je dodávka zdarma.
Môže byť takáto donášková služba ekologická?
Na jednu domácnosť najazdíme priemerne 900 metrov - to je veľmi málo. Vyšlo by všetkých našich 5 000 zákazníkov k jednotlivým farmárom na zeleninu, ovocie, syr a chlieb. Mlieko, múka. kúpiť, ekologická rovnováha by bola veľmi zlá.
Bývam v oblasti doručenia a kedy je môj deň doručenia?
Použite možnosť vyhľadávania v pravej časti obrazovky „Žijem v doručovacej oblasti“, pozrite sa sem alebo nám zavolajte na číslo 07042/81873. Cez Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Pre zobrazenie JavaScriptu musí byť zapnutý! a WhatsApp 0176/99857511, radi vám poskytneme informácie.
Nejem žiadne živočíšne produkty, lepok ani predmety, ktoré obsahujú laktózu.
Použite naše produktové skupiny „Vegánske“, „Bezlepkové“ alebo „Bez laktózy“.
Aká je záruka čerstvosti?
Sľubujeme, že pripíšeme na účet položky, ktoré by ste si nekúpili, pretože nezodpovedajú očakávanej sviežosti.
Musím odstrániť biobox podľa návrhu?
Nie, všetky polia je možné prispôsobiť do posledného detailu. Dostanete iba to, čo chcete.
Môžem zadať trvalý príkaz?
Áno, všetky položky môžete objednať v ľubovoľnom striedaní.
Populárne položky na odber sú: paradajky, zubná pasta, cestoviny, mlieko, hlávkový šalát, vajcia, syr, chlieb, maslo, toaletný papier alebo šampón.
Môžem objednať jednotlivo a sporadicky?
Áno, kedykoľvek môžete zadať individuálne objednávky.
Oplatí sa dodávka aj pre jednu domácnosť?
Celý týždeň môžete nakupovať v Laiseacker a uskutočňovať individuálne objednávky. Neexistuje žiadna minimálna doba nákupu alebo predplatného, takže by ste boli pod tlakom na nákup.
Môžem všeobecne vymazať produkty, ktoré sa mi nepáčia?
Kategoricky vylučujeme výrobky, ktoré sa vám nepáčia. Nahrádzame ich produktmi, ktoré sa vám páčia, aby ste mohli predplateniu slepo dôverovať.
Čo keď nepoznám zeleninu?
Vyskúšajte zeleninu, ktorú ešte nepoznáte. Použite populárne recepty, ktoré sú vždy súčasťou dodávky alebo našej rozsiahlej zbierky receptov. Zeleninu a ovocie, ktoré vám nechutia, môžete všeobecne vylúčiť online pomocou položky „Komentáre“ alebo telefonicky, aby ste ich nikdy nemali v organickej krabičke.
Môžem si objednať aj nápoje?
Áno, dodávame nápoje aj k vám domov. Za prepravky s vodou účtujeme paušálny poplatok za doručenie vo výške 1,50 €, ktorý ide 1: 1 k vodičovi.
Dokedy môžem umiestniť a vybaviť svoju objednávku?
O 9:00 deň pred doručením potrebujeme vašu objednávku/zmenu prostredníctvom e-mailu, online obchodu alebo telefónu, aby sme mohli naplánovať zber alebo zadať objednávku na našich partnerských farmách. Pozri tiež bod: Ako funguje organický box v predplatnom čerstvosti?
Toto presné plánovanie nám umožňuje zber a objednávanie presne z partnerských fariem - zabráni sa zbytočnému odpadu a zaručí sa absolútna čerstvosť.
Objednávky chleba na doručenie v pondelok sú potrebné v piatok o 8:00 a objednávky na mäso zvyčajne týždeň pred vašim dňom doručenia.
Kedy bude doručená?
Pozrite sa sem alebo nám zavolajte na číslo 07042/81873. Cez Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Pre zobrazenie JavaScriptu musí byť zapnutý! a WhatsApp 0176/99857511, radi vám poskytneme informácie.
Čo ak nie som doma, keď je dodávka vykonaná?
Najskôr je veľmi málo z našich približne 5 000 zákazníkov, keď dodávame. Môžeme prediskutovať každé jednotlivé úložisko pre vašu dodávku, váš osobný vodič to presne vie. Odstavíte svoju schránku a váš vodič ju vymení za vyplnenú bio schránku.
Náš vklad Isobox odporúčame chrániť tovar pred chladom, teplom alebo inými vonkajšími vplyvmi.
Môžem si nechať doručiť zásielku aj na svoje pracovisko?
Áno, dodávame váš tovar aj na pracovisko alebo na iné miesta, kam si prajete.
Mnoho ľudí si objedná ovocie, orechy, džúsy, tyčinky, müsli a rožky priamo do práce a ušetrí si tak dopravu. Celé oddelenia si často objednávajú krabicu spoločne, aby vyhovovali vašim spoločným potrebám.
Všetko v Laiseacker je z ekologického poľnohospodárstva?
Laiseacker ponúka iba ekologické výrobky. Jednotlivé plomby sa líšia, napríklad Demeter alebo Bioland. Viac informácií o jednotlivých výrobkoch nájdete v online obchode.
Ak je chladiaci reťazec pri dodaní zlomený?
Nie, balíme v chladiacich miestnostiach a dodávame v chladiacich vozidlách. Chladené výrobky sa dodávajú v izolovaných boxoch s vreckami na ľad. Chladiaci reťazec je udržiavaný až k vašim predným dverám, aby bola zaistená maximálna sviežosť. Chladné obaly sa vrátia pri najbližšej dodávke.
Ako sa tovar počíta podľa hmotnosti?
Vážime váhu tovaru - podľa objednávky - individuálne pre vás.
Pokiaľ vami objednané množstvo nie je možné presne odvážiť, zabalíme a pošleme ďalšie menšie alebo väčšie množstvo. Suma faktúry potom bude tiež zodpovedajúcim spôsobom - takže medzi objednávkou a sumou faktúry budú malé odchýlky.
Ako môžem zaplatiť svoju objednávku?
Za dodávku neplatíte vopred, pretože váš tovar je vážený individuálne a môžu sa vyskytnúť odchýlky medzi objednávkou a výškou faktúry. Inkaso sa uskutoční v deň doručenia.
Sťažnosti sa započítajú proti hodnote vašej nasledujúcej objednávky a potom sa vám pripíšu. Pokiaľ si už nechcete objednávať, sumu vám samozrejme okamžite pripíšeme.
Ako vybavím reklamáciu?
Sľubujeme, že pripíšeme na účet položky, ktoré by ste si nekúpili, pretože nezodpovedajú aktuálnosti. Kontaktujte nás telefonicky 07042/81873 alebo poštou Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Pre zobrazenie JavaScriptu musí byť zapnutý! alebo WhatsApp 0176/99857511
V akom obale dostanem svoju dodávku?
Dodávame vo vratných schránkach, aby bol odpad z obalov čo najmenší. Za každú škatuľu sa platí poplatok vo výške 5 €, ktorý vám bude vrátený pri vrátení. Spravidla existuje priame vyrovnanie. Ak si neprajete ďalšie dodanie, schránka sa od vás vyzdvihne a záloha sa prevedie na váš účet. Pozri tiež „Ako funguje systém vkladov“
Ako môžem uplatniť poukaz?
Ak ste dostali poukaz Laiseacker, dajte nám prosím vedieť pri objednávke pomocou poľa pre poznámky alebo telefonicky zodpovedajúcu sumu voucheru. Poukaz nám môžete poslať prostredníctvom šoféra (schránka) alebo poštou.
Pokiaľ máte zľavový poukaz s kódovým slovom, zadajte toto kódové slovo do políčka pre komentár pri objednávke.
Koľko stojí poplatok za doručenie?
Doručenie je zadarmo od 18 €. Dodávka do 18 € je rozložená, maximálne však do výšky 1,50 €.
Ako môžem zrušiť svoju dodávku?
Ak sa sťahujete z našej oblasti dodávok, pozrite sa na www.biofreihaus.de a zistite, či vám ich dodáva niektorá z našich partnerských fariem.
Jednotlivé dodávky je možné uskutočňovať online pomocou funkcie „prerušenie dodávky“, telefonicky na čísle 07042/81873, na adrese WhatsApp 0176/99857511, e-mailom Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Pre zobrazenie JavaScriptu musí byť zapnutý! odhlásiť alebo pozastaviť.
Ak ste si istí, že už nechcete ďalšie objednávky alebo sa sťahujete z našej oblasti dodávky, kontaktujte nás a vyzdvihnite si schránky. Záloha bude okamžite pripísaná na váš účet.
Dostanem náhradné výrobky, ak niečo nie je k dispozícii?
Ak položka, ktorú ste si objednali, už nie je na sklade, pokúsime sa pre vás nájsť vhodnú náhradu. Ak vám táto náhrada nevyhovuje, môžete nám nasledujúci týždeň poslať náhradnú položku prostredníctvom schránky a získať dobropis. Ak vo všeobecnosti nechcete náhradu, dajte nám vedieť raz.
Ako funguje depozitný systém?
Započítaný alebo započítaný je iba rozdiel medzi políčkami. 1 schránka je spoplatnená vkladom 5 €.
Príklad: Ak vodič Günne vyzdvihne od zákazníka Mayera ešte jednu škatuľu, než prinesie, bude pánovi Mayerovi pripísaná záloha vo výške 5 €. Tento kredit sa pripíše na nasledujúcu dodávku (nie na nasledujúci deň). Čiastka faktúry sa znižuje napríklad z 40 EUR na 35 EUR.
Naše populárne skúšobné predplatné si robí krátku prestávku vzhľadom na súčasné okolnosti (Corona). Ak stále máte záujem o našu službu, budeme radi. Objednávajte priamo v online obchode a zaregistrujte sa alebo nás kontaktujte osobne na čísle 07042/81873 alebo e-mailom: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Pre zobrazenie JavaScriptu musí byť zapnutý! .
Snažíme sa pohotovo vyhovieť všetkým požiadavkám:-).