Bund varuje

Navigácia:

Federálna vláda varuje pred stylelux.ch

varuje

Pozor na nepríjemné prekvapenia: Štátny sekretariát pre hospodárske záležitosti (SECO) varuje pred „netransparentným online obchodom“ stylelux.ch. Preto existuje riziko nežiaducich dodávok a prekvapivých ďalších nákladov.

Správa SECO o zvýšených správach o online obchode, ktorý predáva kozmetiku a výrobky na starostlivosť o krásu: Dotknutí ľudia hlásia, že dostali tovar, ktorý si neobjednali, a o ďalších poplatkoch a colných nákladoch, ktoré neboli uvedené pri objednávke.

Domovskú stránku stylelux.ch prevádzkuje spoločnosť Lux International Sales ApS so sídlom v dánskom Odense. Online obchod tiež inzeruje prostredníctvom reklám na Facebooku a Instagrame.

Pretože spoločnosť s doménou „.ch“ je jednoznačne zameraná na zákazníkov zo Švajčiarska, SECO tiež vyžaduje, aby dodržiavala švajčiarske právne predpisy: patrí sem Federálny zákon proti nekalej súťaži (UWG) a vyhláška o zverejnení. cien (PBV).

UWG vyžaduje, aby boli zákazníci jasne informovaní o tom, ako ďaleko postúpil ich objednávkový proces: nesmú sa uskutočňovať žiadne dodávky, ktoré zákazník nepotvrdil. Podľa PBV musí byť navyše uvedená „cena, ktorá sa má skutočne zaplatiť“, ktorá zahŕňa clo, náklady na kreditnú kartu a ďalšie ďalšie poplatky.

„Tieto požiadavky nie sú na webovej stránke www.stylelux.ch adekvátne splnené,“ píše výborne SECO. Chýba mu najmä možnosť opravy objednávky a správne uvedenie konečnej ceny.

Pri návšteve webových stránok online obchodu je zrejmé, že „posledné názory zákazníkov“, ktoré sú uvedené nižšie, sú v drvivej väčšine pozitívne. Napríklad Christina J. píše o «najlepšom spodnom prádle, aké som kedy kúpila».