Citát; Sme ako priekopníci; quot; Angelika Jofer a Boris Kardum riskujú; quot;
Angelika Jofer a Boris Kardum nikdy neoľutovali riziko „dennej starostlivosti“
Tím, ktorý spolu ladí (zľava): Boris Kardum (výkonný riaditeľ), Mirjana Markovic (manažérka starostlivosti), Antonio Karamatic (vodič, domáci technik, plánovač túr), Cindy Dietrich (zamestnanec a ošetrovateľ), Jenny Bayer (vodič), Sofia Scuticchio (Vedúci) a Angelika Jofer (výkonná riaditeľka). (Obrázok: karta)
Láska k práci, odvaha, chrbtová kosť a kúsok šťastia: Niekedy je to presne to, čo potrebujete, aby ste dostali niečo nové od základu, čerpali zo skúseností a prelomili novú pôdu. V skratke: skočiť do hlbokého konca. Angelika Jofer a jej kolega Boris Kardum podstupovali presne toto riziko pred štyrmi rokmi.
Obaja pracovali dlhodobo v ošetrovateľstve a poznali sa zo svojej práce v dome sv. Alžbety vo Fürstenriede, keď v nich dozrela myšlienka dennej starostlivosti. To bol rok 2016. Angelika Jofer a Boris Kardum išli do plánovania s plnou vervou. Našli vhodné priestory na adrese Boschetsrieder Strasse 1. „Náš domáci pán, profesor Standl, bol touto myšlienkou okamžite nadšený. Je sám profesorom geriatrie,“ ohliadla sa Angelika Joferová. Úder šťastia. Tam, kde kedysi bola banka a kde si zákazníci mohli nechať poradiť, je dnes ich denná starostlivosť AB umiestnená. Otvorilo sa v máji 2017. Začalo sa to dobre, dopyt tu bol. „Sme ako priekopníci,“ dodáva Boris Kardum.
„Čierna sobota“
Potom prišla Corona. "Pokiaľ ide o hygienické požiadavky, nebolo to pre nás nič nové. Už pred Coronou sme nosili rukavice a pleťové masky a všetko vydezinfikovali a vyčistili. To je štandard," zdôrazňuje Angelika Jofer. Novinkou však bolo, že ona a Boris Kardum museli cez noc uzavrieť dennú starostlivosť. Odvolávajú sa na marcový deň, keď sa o nej dozvedeli „Čiernu sobotu“. Zamestnanci pracovali na kratší pracovný čas a zariadenie bolo na štyri týždne zatvorené. Rýchlo pribúdali hovory od ohromených príbuzných, ľudí, ktorí sa mohli sami obávať o svoju prácu a nevedeli, čo ďalej. A ktorým teraz zostala starostlivosť ich rodinných príslušníkov. „Po štyroch týždňoch nám bolo umožnené zriadiť pohotovostnú starostlivosť o seniorov, ktorí to potrebujú,“ uviedol výkonný riaditeľ. To bolo desať miest. Nie je to ľahká doba. Stále vyplácali svojim zamestnancom korónový bonus. „Vedeli sme, že sa odtiaľ dostaneme.“
Viac seniorov teraz opäť navštevuje dennú starostlivosť. "Dbáme na to, aby sme si udržali odstup. Okrem toho majú zamestnanci aj hostia každý deň horúčku. Teplota nesmie prekročiť 37,5 stupňov. Ak sa niečo stane, zavoláme doktorovi Fleischmannovi, nášmu rodinnému lekárovi." o. “
„Toto hradí zdravotná poisťovňa.“
Je dnes 10 hodín a práve sa začali cvičebné tréningy pre seniorov. Cindy Dietrich, vedúca a zdravotná sestra, stojí uprostred salónika. „Takže teraz si vylož nohy, akoby sme išli cez blato,“ hovorí o cvičení. Seniori sú vysoko koncentrovaní na to, čo robia, niektorí sa držia stoličky alebo potrebujú trochu viac motivácie. Ale vzdať sa to nie je.
"Môžeme tu ponúknuť 30 miest. Toto z nás robí najväčšie denné stacionáre v celom Mníchove. Denné stacionáre môže navštevovať každý, kto má určitý stupeň starostlivosti," zdôrazňuje Angelika Jofer. A potom povie niečo veľmi dôležité: "Toto je hradené zo zdravotného poistenia. Mnohí príbuzní to však nevedia a sú úplne prekvapení, keď im to vysvetlíme." Prevzatie nákladov zdravotnými poisťovňami nie je problém. „Príbuzní musia navyše platiť, je jedlo,“ povedala Angelika Joferová. Denná starostlivosť AB tu kladie veľký dôraz na vyváženú a zdravú stravu.
Keď sa zariadenie otvorí o 7.30 h a prídu prví hostia, deň sa začína výdatnými raňajkami. Môžete si vychutnať aj obed a popoludňajšiu kávu a koláč. Medzi tým existuje veľa aktivít, ako je pohyb, tréning pamäti, spev, ručné práce, pečenie a oveľa viac. Pravidelne do domu prichádzajú kaderníctvo a pedikér. Môžete tiež ísť na prechádzku alebo zostať v záhrade. „To je miesto, kde sú ľudia vyzvaní a nadväzujú priateľstvá,“ hovorí manažér.
„Rodinný tím“
Pre Angeliku Jofer a Borisa Karduma je dôležitá aj tímová práca so zamestnancami. "Sme tu veľmi známy tím so siedmimi zamestnancami, piatimi ženami a dvoma mužmi. Úžasne sme k sebe zapadli," hovorí Angelika Jofer. „Je pre nás dôležité vzdať sa veľkej zodpovednosti.“ Zamestnanci sú školení v pravidelnom ďalšom vzdelávaní. Ide o veci ako výživa, profesionálne štandardy rán a komunikácia. V ošetrovateľstve sa za posledných desať alebo 20 rokov veľa zmenilo. „Ľudia starnú a sú stále krehkejší,“ hovorí Boris Kardum. „Diagnóza demencie stúpa, časť sa začína vo veku 60 rokov.“
Chce to viac
Tomu všetkému sa musí prispôsobiť ošetrovateľský personál. Angelika Jofer by preto uvítala viac uznania pre túto náročnú prácu. Corona určite urobila rozdiel. Je však potrebných viac. „Lepšie platy a flexibilnejšia pracovná doba, inak nebudú potomkovia,“ smeruje svoju výzvu k politikom.
Angelika Jofer a Boris Kardum neľutovali, že pred štyrmi rokmi skočili do hlbokej vody. Práve naopak. Chceš to urobiť znova. "Chceli by sme otvoriť druhý denný stacionár smerom na Allach. Stále hľadáme vhodné izby," hovorí Angelika Jofer. Je si však istá, že to bude fungovať. „Stiahneme to.“ Vzdať sa nie je.
Viac informácií na www.ab-tagespflege.de na internete.
„Je potrebné zvýšiť mieru starostlivosti o ambulantné služby“
Ulrike Mascher, štátna predsedníčka sociálneho združenia VdK Bavaria:
"Sociálne združenie VdK sa zaviazalo k posilňovaniu domácej starostlivosti. Žiadame okrem iného citeľné zvýšenie príspevku na starostlivosť o opatrovateľov rodiny, ako aj úplné uznanie dôchodkových práv pri opatrovateľských činnostiach v rodine analogicky ako pri výchove detí. Okrem toho sa musí zvýšiť miera starostlivosti pri ambulantných službách." Zároveň je potrebné vytvoriť nezávislé poradenské štruktúry s cieľom nájsť optimálne riešenie pre každú situáciu v starostlivosti. Preto musia byť konečne zriadené podporné body starostlivosti v každom bavorskom okrese. Dobre premyslené režimy starostlivosti sa starajú nielen o tých, ktorí potrebujú starostlivosť, a príbuzných, ale tiež odľahčujú systém starostlivosti ako celok.
„Otvoriť oveľa viac“
Stacionárna starostlivosť je drahá. Výskumy ukazujú, že tomu sa dá často vyhnúť pomocou dobrých rád. Samozrejme iba vtedy, ak sú do procesu zapojení aj ďalší miestni aktéri. Pre starostlivosť o príbuzných sú veľmi dôležité dostatočné ponuky dennej a nočnej starostlivosti a miest krátkodobej starostlivosti. Podľa môjho názoru sa musia lôžkové zariadenia v Mníchove ešte viac otvoriť denným štruktúrovaným ponukám. Starší ľudia a centrá služieb sú veľmi dobrá vec. Našťastie tieto centrálne a zavedené kontaktné body mesto Mníchov dobre podporuje.
Aby sa ošetrovateľská profesia zbavila zlého imidžu, musí sa niečo zásadne zmeniť. Lepšia mzda je dôležitá, ale iba časť riešenia. V prieskumoch tí, ktorí opustia zamestnanie, uvádzajú, že pre ich skončenie boli rozhodujúcejšie pracovné podmienky v rezorte starostlivosti ako výplatná páska. Pokiaľ budú praktikanti často vyhorení kvôli nedostatku personálu a skúsenostiam s starostlivosťou o montážnu linku namiesto láskyplnej starostlivosti o starých ľudí, nebude to pre mladých ľudí atraktívnym povolaním.
„Služby ambulantnej starostlivosti sa starajú o približne 30% ľudí, ktorí potrebujú starostlivosť v Mníchove“
Sociálna referentka Dorothee Schiwy o úlohe služieb ambulantnej starostlivosti:
„Zlepšiť rámcové podmienky“
Ošetrovateľské profesie počas éry Corony opäť preukázali svoju systémovú dôležitosť. Ako môže štát alebo obce podporovať ambulantné služby?
Sociálna referentka Dorothee Schiwy: Zavedením poistenia dlhodobej starostlivosti sa vytvoril trh starostlivosti. Za legislatívu je zodpovedná federálna vláda a štáty. Možnosti obce sú obmedzené. Hlavné mesto Mníchova podporuje napríklad investičné financovanie služieb ambulantnej starostlivosti sumou 3,3 milióna eur ročne. A dotuje opatrenia na ďalšie vzdelávanie profesionálnych opatrovateľov. Zároveň LHM nepretržite pracuje na štátnej úrovni na zlepšovaní rámcových podmienok starostlivosti.
„Široká škála služieb“
O väčšinu ľudí je postarané doma. Ako hodnotíte funkciu ambulantných služieb v „sieti starostlivosti“, ktorej súčasťou je aj veľa lôžkových zariadení?
Sociálna referentka Dorothee Schiwy: Približne 275 služieb ambulantnej starostlivosti sa stará o približne 30% ľudí, ktorí potrebujú starostlivosť v Mníchove. Ponúkajú nízkoprahové a rozsiahle služby a umožňujú ľuďom, ktorí potrebujú starostlivosť, zostať v domove dlhšie prostredníctvom profesionálnej starostlivosti. Sú systémovo relevantné v sieti nemocníc, praktických lekárov, stacionárnych zariadení a mnohých ďalších.
„Rôzne možnosti“
Čo môžeme urobiť pre to, aby sa zdravotnícke povolania stali atraktívnejšími pre mladých ľudí?
Sociálna referentka Dorothee Schiwy: O profesiách starostlivosti by mali byť pravidelné a vyvážené správy. Starostlivosť sa nesmie spájať predovšetkým so „škandálnymi nadpismi“.
Všeobecné ošetrovateľské školenie je k dispozícii od roku 2020. Toto školenie nahrádza predchádzajúce školenie v ošetrovateľstve, ošetrovateľstve detí a starostlivosti o starších ľudí. Po ukončení učňovského vzdelávania existujú takmer vo všetkých oblastiach systému zdravotnej starostlivosti rôzne pracovné príležitosti a možnosti rozvoja.
Primerané personálne zabezpečenie a platba zostávajú základom pre ďalší pozitívny vývoj v ošetrovateľstve.
Pre práce, ktoré zahŕňajú prácu na zmeny, je obzvlášť dôležité, aby bolo možné dobre kombinovať prácu a rodinu. Čas starostlivosti o dieťa musí byť v súlade s pracovným časom rodičov. Flexibilné plány služby a zmeny a voľné dni musia byť spoľahlivo naplánované.
„Ambulantné služby významne prispievajú k starostlivosti o tých, ktorí potrebujú starostlivosť doma.“
Bavorská ministerka zdravotníctva Melanie Huml chce odbremeniť príbuzných:
„Zdravotné sestry robia pre našich ľudí, ktorí potrebujú starostlivosť, každý deň veľké veci - doma, v nemocničnom zariadení alebo v nemocnici.
Najmä počas koronovej pandémie, príkladné nasadenie našich sestier významne prispelo k pomoci toľkým chorým ľuďom. Za to im patrí vďaka a uznanie. Som veľmi rád, že môžeme podporiť opatrovateľov pomocou bonusu za starostlivosť Corona na znak nášho ocenenia. Doteraz sme už sestrám vyplatili celkovo takmer 50 miliónov eur. Podaných je už takmer 329 000 žiadostí, z toho viac ako 110 000 je už vybavených.
Pokiaľ ide o ocenenie poskytovanej starostlivosti, nemali by sme myslieť len na profesionálne zdravotné sestry, pretože zhruba polovica z približne 400 000 ľudí, ktorí potrebujú starostlivosť v Bavorsku, je opatrovaných a starostlivosti o nich výlučne príbuznými. Vysokého uznania si zaslúžia najmä starostliví príbuzní, ktorí sa často starajú o príbuzných, ktorí potrebujú starostlivosť nepretržite po celý deň.
„Dôležitá súčasť“
Zariadenia dennej starostlivosti sú dôležitou súčasťou starostlivosti o ľudí, ktorí starostlivosť potrebujú, aby sa odbremenili opatrovatelia. Pre postihnutých táto forma starostlivosti umožňuje zostať čo najdlhšie vo svojich štyroch stenách a starostlivým príbuzným poskytujú dôležitú úľavu. Hodinová úľava pri starostlivosti o príbuzných a starostlivosti o nich tiež slúži najmä na udržanie fyzického a duševného zdravia príbuzných. Po tom, čo 31. marca 2020 bolo nariadené obmedzenie výstupu v súvislosti s koronovou pandémiou, už nebolo možné navštíviť zariadenie dennej starostlivosti, čelili príbuzní veľkým výzvam. Po prechode na kontaktné obmedzenie 6. 5. 2020 bolo potom možné opäť navštíviť denné stacionár, pričom sa zohľadnili príslušné ochranné opatrenia.
Zaviazali sme sa preto odbremeniť rodinných opatrovateľov. Ambulantné služby významne prispievajú k starostlivosti o tých, ktorí potrebujú starostlivosť doma. Okolo 1 270 ponúk na podporu v každodennom živote, vrátane napríklad pomocníkov a opatrovateľských skupín, tiež prispieva k posilneniu domácej starostlivosti a podpory pre opatrovateľov v rodine. Aby sme zaistili spojenie všetkých kolies, máme v Nemecku jedinečnú konzultačnú sieť, ktorá je v Nemecku jedinečná. Takmer každá vidiecka oblasť a každé nezávislé mesto má špecializovanú kanceláriu pre opatrovateľov. Tí, ktorí potrebujú radu a podporu, sa môžu obrátiť na tieto špecializované oddelenia.
Špecializované kancelárie pre príbuzných
Bavorsko podporuje zhruba 110 špecializovaných centier starostlivosti o príbuzných v štáte sumou 1,6 milióna eur ročne. Úlohou špecializovaných úradov pre starostlivosť o príbuzných je poskytovať psychosociálnu úľavu starostlivosti o príbuzných poskytovaním poradenstva a sprievodnej podpory. Poskytujú tiež rady prostredníctvom telefónu a e-mailu. Po koronovej pandémii jednotlivé špecializované jednotky pre starostlivých príbuzných čoraz častejšie prešli na proaktívne telefonické kontaktovanie starostlivých príbuzných s cieľom primerane ich prijať a podporovať.
Okrem ošetrovateľského personálu by som chcel osobitne poďakovať mnohým starostlivým príbuzným, ktorí sa aj v týchto ťažkých časoch starajú o svojich blízkych. Tiež by som sa chcel poďakovať mnohým dobrovoľníkom za podporu starším ľuďom a tým, ktorí potrebujú starostlivosť. “