Čo robiť, ak chýba kufor Experience KIEL
Ak sa na konci letu kufor nezroluje z batožinového kolotoča, šok je veľký. KIELerLEBEN vysvetľuje, ako môžete v takom prípade najlepšie konať. Hneď sa nahláste na prepážke batožiny v príletovej hale (často nazývanej „Straty a nálezy“) a nahláste stratu. Pri registrácii ukážte lístok s nálepkou s pripojeným registračným číslom batožiny.
3. Musíte presne opísať svoju batožinu. V ideálnom prípade by ste si mali pred odletom urobiť fotografiu svojej batožiny, ktorú teraz môžete ukázať.
4. Dostanete referenčné číslo a musíte uviesť presnú adresu a telefónne číslo.
5. Ak budete mať šťastie, kufrík vám v ten istý deň bezplatne doručia až pred dvere alebo do hotela. Dlhé dodacie lehoty sa vyskytujú, ak nebývate alebo nie ste ubytovaní v bezprostrednej blízkosti letiska.
6. Možno tam stojíte niekoľko dní bez umývacej súpravy a oblečenia a mali by ste okamžite zistiť, čo pre vás môže vaša letecká spoločnosť urobiť, keď to nahlásite. Nároky na náhradu škody sa líšia od leteckej spoločnosti k leteckej spoločnosti a závisia od letovej triedy: od „prenocovania“ s najdôležitejšími toaletnými potrebami a spodným prádlom až po poukazy do reštaurácií a hotelov.
7. Ak sa váš kufor trvale stratí, bude vám vyplatené odškodné. K tomu musíte popísať presný obsah a hodnotu batožiny. V ideálnom prípade bude kompenzácia vykonaná do 30 dní od nahlásenia reklamácie.
- Leťte z bodu A do bodu B čo možno nepretržite, pretože riziko straty kufra sa zvyšuje, tým častejšie sa lietadlo počas letu mení.
- Svoju batožinu označte domácou adresou.
- Zabaľte si do príručnej batožiny všetky cennosti (notebook, mobilný telefón, dokumenty, fotoaparát, šperky).
- Ak musíte niekoľkokrát prestúpiť, mali by ste si na palubu vziať základné toaletné potreby a náhradné spodné prádlo.