Crystal Flora Beach Resort (Beldibi) • Ste (Turecká riviéra, Turecko)
Hotel všeobecne
Vážení hostia a obchodní partneri,
Ako Crystal Hotels je pre nás zdravie všetkých našich zamestnancov, hostí a návštevníkov veľmi dôležité.
Všetci sprievodcovia, brožúry, videá, informácie a dokumenty vydané Ministerstvom zdravotníctva proti COVID-19 sú sledovaní našimi špecialistami a naše obchodné procesy sú zodpovedajúcim spôsobom revidované.
Preventívne opatrenia a aplikácie pre sezónu 2020 v našich hoteloch týkajúce sa nového koronavírusu sú uvedené nižšie.
V našich hoteloch ponúkame zdravotné služby. Naši zdravotníci sú zodpovední za sledovanie zdravia našich hostí z procesu registrácie.
V prípade prejavov a prejavov COVİD-19 a iných infekčných chorôb (vysoká horúčka, dýchavičnosť a kašeľ atď.) Je postihnutú osobu okamžite sprevádzaný našim zdravotníckym pracovníkom s chirurgickou maskou určenou ministerstvom zdravotníctva autorizovanému zdravotníckemu zariadeniu.
Pravidlá sociálnej vzdialenosti
Vo všetkých našich zariadeniach boli pre zariadenie vykonané potrebné značky a značenia, ktoré zohľadňujú pravidlá sociálnej vzdialenosti.
Recepcia, výťahy, bazén, pláže, sedenie, odpočinok a jedáleň sú navrhnuté v súlade s pravidlami sociálnej vzdialenosti.
Všetky vozidlá, ktoré prepravujú našich hostí v rámci hotela, sú dezinfikované po každom použití.
Naši zamestnanci venujú pozornosť pravidlám sociálnej dištancie.
Služby front office
Počas registrácie sú naši hostia informovaní o COVİD-19 a o našich aktivitách proti kontaminácii, ako aj o všeobecnej reklame na hotely.
Naši zdravotnícki pracovníci sprevádzajú pracovníkov front office pri kontrole a analýze symptómov Covid-19 pri registrácii.
Dezinfekčné procedúry pre batožinu hostí sa uskutočňujú v dezinfekčných priestoroch určených na registráciu špecifikovaných v našich hoteloch.
Batožina dezinfikovaná našimi zvoncami je opatrne prepravená do izby pre hostí.
Náš tím pre vzťahy s hosťami je vám k dispozícii nepretržite a pomôže vám s otázkami alebo požiadavkami našich hostí.
Môžete sa obrátiť na náš personál pre vzťahy s hosťami na čísle 6666 alebo na recepcii pre vzťahy s hosťami.
Všetci zamestnanci absolvujú školenie o koronavírusoch a všetkých ďalších infekčných chorobách, symptómoch chorôb, ochranných metódach, podozreniach a mimoriadnych udalostiach podľa kritérií stanovených ministerstvom zdravotníctva.
Všetky informácie a brožúry sú zdieľané ako online a vizuálne oznamovacie materiály pre ľahký prístup k našim zamestnancom.
Naše komunikačné kanály používané v prípade núdze sú podporované technologickými prostriedkami.
Fázy výroby potravín realizuje náš vyškolený kuchynský personál pod kontrolou našich potravinárskych technikov v súlade s normami bezpečnosti potravín ISO 22000.
Vykonali sa rôzne zmeny, aby sa zabránilo kolektívnemu kontaktu medzi zamestnancami a hosťami v oblasti stravovania, nápojov a prezentácií.
Naše výrobné oblasti sú monitorované 24-hodinovým kamerovým systémom. Naše výrobné oblasti môžete sledovať na obrazovkách v našej reštaurácii, môžete navštíviť naše výrobné oblasti s našimi potravinovými technikmi.
Chemikálie
Naše chemikálie pre kuchyňu, práčovňu, údržbu budov, osobnú hygienu, výrobky na údržbu bazénov a procesy úpravy vody sú výrobkami spoločnosti Diversey schválenými ministerstvom zdravotníctva.
Poskytli sme dezinfekčné prostriedky na použitie vo verejných priestoroch a izbách.
Ozónové systémy
Ozón sa používa v našej kuchyni na dezinfekciu zeleniny a ovocia.
Ozónové systémy sa používajú v uzavretých všeobecných priestoroch na dezinfekciu okolitého vzduchu v našich výrobniach potravín.
Proces dezinfekcie parou
Dezinfekcia parou sa vykonáva v miestnostiach a vo všeobecných priestoroch s vysokými teplotami. Touto metódou sa dezinfikujú všetky povrchy, ktoré nie sú ľahko prístupné a vyžadujú si detaily a čas, v krátkom čase.
Všetky oblasti používané našimi zamestnancami a našimi hosťami sú dezinfikované podľa špecifikácií a kontrolované našim vyškoleným odborným personálom. Všetky naše čistiace procesy prebiehajú podľa medzinárodne uznávaných metód, ktoré zabraňujú infekcii a zodpovedajú požiadavkám ministerstva zdravotníctva. Priestory sa uvoľnia až po kontrole a schválení našim odborným personálom.
Služby práčovne
Textílie miestností a verejných priestorov sa perú, čistia, žehlia a balia do našej krištáľovej bielizne pomocou strojov s najnovšími technickými možnosťami a teplotami odporúčanými ministerstvom zdravotníctva.
V našich minikluboch sa uprednostňujú ľahko čistiteľné a bezpečné hračky. Použité farby, materiály atď. Sú schválené ministerstvom zdravotníctva.
Naše hračky a materiály sú pred a po použití dezinfikované.
Naše minikluby pokračujú vo svojej činnosti pod dohľadom nášho skúseného personálu.
Naše hotelové ventilačné a klimatizačné systémy sú kontrolované 24 hodín denne a technicky ich opravuje. Náš technický personál je odborne kvalifikovaný a zaisťuje, aby boli systémy čistené podľa noriem. Okrem vyhlášky Legionella sa naše ventilačné a klimatizačné systémy čistia po každej kontrole, čo zvyšuje frekvenciu čistenia.
Naše vodné a bazénové systémy sú dezinfikované najmodernejšími filtrami, UV prístrojmi, ozónovými systémami, dávkovacími jednotkami chemikálií atď. V súlade so zákonnými limitnými hodnotami.
Všetky naše výsledky technickej údržby a meraní sú zaregistrované a monitorované online podľa normy ISO 50001.
Za účelom kontroly čistiacich a dezinfekčných procesov vykonávajú hygienické analýzy akreditované laboratórne inštitúcie, ktoré zhromažďujeme pomocou swapových a environmentálnych vzoriek z rôznych oblastí použitia.
Naše analýzy potravín, pitnej vody, bazénovej a morskej vody vykonávajú akreditované laboratórne inštitúcie a všetky výsledky sledujú naši potravinoví inžinieri.
Naše súčasné výsledky analýzy vody v bazéne budú zverejnené na našich doskách okolo bazéna.
Naše služby bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci sa vykonávajú v súlade so zákonnými ustanoveniami pod kontrolou našich odborníkov na bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci a lekárov z povolania. Naši špecialisti na bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci ponúkajú v našich hoteloch služby na plný úväzok, aj keď sú hotely podľa zákona v triede bezpečnej.
Možné riziká sa monitorujú online pomocou metód analýzy rizík. Naše urgentné akčné plány boli oznámené všetkým našim zamestnancom.
V priestoroch pre hostí boli prijaté potrebné opatrenia v súlade s havarijnými plánmi a boli vydané rôzne pokyny.
Zdravotné informácie zamestnancov sledujú naši pracovní lekári.
Personálne priestory, ako sú služby, ubytovanie a jedáleň, sú navrhnuté tak, aby nebolo ohrozené zdravie našich zamestnancov a aby boli dodržané vysoké hygienické štandardy. Pravidelne to kontroluje naše oddelenie ľudských zdrojov.
Informácie a usmernenie k pravidlám COVID-19
Pre oblasti bežného použitia vydáva ministerstvo zdravotníctva informačné plagáty na prevenciu COVID-19.
Vďaka našim televíznym informačným kanálom a mobilnej aplikácii sú naši hostia informovaní o opatreniach a postupoch v našich hoteloch.
Certifikáty kvality Crystal Hotels
Hotel Crystal prevádzkujeme v súlade so všetkými zákonnými a úradnými požiadavkami a medzinárodnými normami kvality.
Tieto štandardy kvality:
ISO 9001 - riadenie kvality,
ISO 22000 riadenie bezpečnosti potravín,
ISO 10002 riadenie spokojnosti zákazníkov,
Environmentálne manažérstvo podľa ISO 14001,
ISO 45001 riadenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci,
ISO 50001 hospodárenie s energiou
Koncept auditu spoločnosti Crystal Hotels
Naše hotely sú pravidelne kontrolované nezávislými certifikačnými orgánmi a odborníkmi z tímu kontroly kvality v ústredí Crystal Hotels.
Tieto kontroly sa zameriavajú na témy ako bezpečnosť potravín, zdravie a bezpečnosť pri práci, požiarna bezpečnosť, bezpečnosť na pláži, všeobecné bezpečnostné a hygienické podmienky, činnosti v oblasti ochrany životného prostredia, koncepčné postupy, informačná bezpečnosť, vybavovanie otázok, návrhov a sťažností hostí.