Dajte si pozor na pasce na predplatné a na internetových podvodníkov Novinári eura
Stále viac spotrebiteľov sa sťažuje na pochybných online maloobchodných predajcov v kontaktnej kancelárii elektronického obchodu v Nemecku. Tu je niekoľko rád, ako zabrániť vytrhnutiu.
Zverejnené 12. júna 2019 Eurojournalist Štrasburg v magazíne Economie // 0 komentárov
(PM/Red) - Spotrebitelia objednávajú tovar v online obchodoch za neuveriteľne nízke ceny. Platba sa vykonáva vopred alebo kreditnou kartou. Po doručení objednávky je veľké sklamanie: zákazníci držia v rukách lacné falzifikáty, tovar nižšej kvality alebo úplne odlišné predmety. Ak sa vôbec niečo doručí. Pretože často po zaplatení - nič sa nedeje. Iba peniaze sú fuč.
Falošné obchody, z ktorých väčšina má sídlo v zahraničí, sa snažia presvedčiť profesionálnym webom. Zákazníci tak majú dojem, že jednajú s renomovaným poskytovateľom. O zvyšok sa postarajú klamne skutočne vyzerajúce obrázky produktov. Alebo sú webové stránky od renomovaných poskytovateľov jednoducho skopírované a ťažko viditeľne zmenené. Kto tu rozkáže, padne do pasce!
Dotknutí spotrebitelia by sa mali obrátiť na svoju banku alebo spoločnosť vydávajúcu kreditné karty a požiadať o vrátenie peňazí. To si často vyžaduje trestné oznámenie na polícii.
Pasce na predplatné a pochybné streamovacie služby - Ďalší podvod: pasce na predplatné. V ponuke je široká škála produktov, napríklad prípravky na zlepšenie sexuálnej aktivity, tabletky na chudnutie, kozmetika a filmy. Spotrebiteľov láka skutočnosť, že si môžu objednať bezplatnú skúšobnú verziu alebo jednorazový platený skúšobný balíček. Pravdou však je, že existujú drahé zmluvy o predplatnom. Z údajne jednorazovej dodávky sa stáva dlhoročný bežca s vysokými účtami.
Podobné ako údajne bezplatné streamovacie služby. Tu sa zákazníkom často po registrácii zobrazí chybové hlásenie. Myslia si, že ich registrácia zlyhala, a zabudnú na to. Po niekoľkých dňoch dostanú agresívne formulovanú žiadosť o platbu. V tomto prípade sú potrebné sumy až 359 eur za údajne ukončené ročné predplatné.
„Bez ohľadu na to, či sa jedná o pascu na predplatné alebo streamovaciu službu: V obidvoch prípadoch odporúčame spotrebiteľom, aby sa nenechali zastrašiť, neplatili účty a podávali sťažnosti,“ hovorí Ann-Katrin Zabel, právnička styčného úradu pre elektronický obchod v Nemecku.
Na webových stránkach styčného úradu pre elektronický obchod môžu spotrebitelia a podnikatelia nájsť tipy, ako rozpoznať falošné obchody a pasce na predplatné a chrániť sa. Okrem toho sú bezplatne k dispozícii nasledujúce brožúry: „Online obchod“ a „Geoblokovanie“.