Dodávka jedla počas obdobia koronavírusových opatrení prijatých spoločnosťou Glovo a foodpanda
Počnúc minimalizáciou priameho kontaktu a zvýšením hygienických a ochranných opatrení, jedným z opatrení, ktoré Glovo vzal za ochranu všetkých, ktorí sa podieľali na dodávke, bolo odstránenie podpisu z konca transakcie v súvislosti s epidémiou nového koronavírusu Covid-19.
Spoločnosť Glovo sleduje možnosť vylúčenia platby v hotovosti
Spoločnosť zároveň odporúča všetkým zákazníkom využiť platbu kartou, a to priamo v aplikácii; a ak si to situácia vyžaduje, platby v hotovosti budú na určité obdobie vylúčené.
Glovo navyše uzatvára oblasti s vysokým rizikom kontaminácie - infekčné a karanténne nemocnice: hotely, nákupné centrá, kancelárie atď. - ako pri dodávkach, tak pri preberaní objednávok a neustále sleduje nové oblasti, ktoré je potrebné odstrániť.
Medzi opatrenia, ktoré spoločnosť prijala s cieľom zabrániť kontaminácii a šíreniu vírusu, patria opatrenia týkajúce sa hygieny všetkého, čo zahŕňa vybavovanie objednávok, od kuriérov po partnerské reštaurácie, ako aj poskytovanie súvisiacich ochranných prostriedkov (dezinfekčný prostriedok)., maska, rukavice) a informácie o sanitácii prepravných tašiek, vybavovaní a pečatení objednávky, osobnej ochrane a interakcii s partnermi a zákazníkmi.
Niektoré z opatrení, ktoré prijal Glovo:
- Kuriérske školenie sa už nekoná v ústredí Glovo, ale online na špeciálnej platforme, aby sa zabránilo priamemu ľudskému kontaktu
- Rukavice, dezinfekčné gély a ochranné masky sú k dispozícii vo všetkých kanceláriách spoločnosti Glovo v 14 mestách v Rumunsku.
- Podpis doručenia bol deaktivovaný, aby sa odstránil kontakt medzi kuriérom a zákazníkom
- Odporúča sa platba kartou a v prípade potreby bude platba v hotovosti na určité obdobie úplne vylúčená
- Nemocnice a oblasti s vysokým rizikom prenosu vírusu boli z pôrodných sál odstránené a zmeny sú neustále sledované.
- Odporúčania týkajúce sa sanitácie a dezinfekcie vreciek boli zaslané zamestnancom spoločnosti Glovo, ktorí majú na pamäti čistenie pred každou dodávkou s výrobkami schválenými ministerstvom zdravotníctva.
- Prijali sa opatrenia na informovanie a vybavenie kuriérov o ich vlastnej hygiene a ochrane
- Reštauráciám sa odporúča, aby prijali bezpečnostné opatrenia proti kontaminácii pri príprave i balení (uzavreté obaly).
„Neustále sa riadime odporúčaniami miestnych a medzinárodných orgánov, aby sme mohli rýchlo a efektívne reagovať na možné zmeny situácie, ktoré by ohrozili kohokoľvek pri interakcii s našimi službami. V závislosti na vývoji súčasnej situácie prijmeme okamžité a prijaté opatrenia pre každé mesto, v ktorom sme prítomní, “uviedol Victor Răcariu, generálny riaditeľ spoločnosti Glovo Romania.
foodpanda - ochranné opatrenia proti koronavírusu
V súvislosti s novými udalosťami súvisiacimi s vývojom situácie s koronavírusmi v Rumunsku podporuje foodpanda svojich používateľov, aby namiesto hotovosti zvolili platbu kartou.
Pokiaľ ide o dodávateľov, foodpanda ich žiada, aby si pravidelne umývali ruky, a ponúkne im všetky dezinfekčné gély, aby si mohli čo najčastejšie dezinfikovať ruky. Foodpanda navyše poskytuje jasný denný sanitačný postup pre tašky dodávateľov.
Spoločnosť oznamuje, že zablokuje karanténne oblasti, ako sú nemocnice s infekčnými chorobami, alebo prípadne ďalšie oblasti, ktoré sú jasne ohraničené orgánmi v oblasti dodávky, aby dodávatelia neboli vystavení riziku choroby. Počas tohto obdobia bude foodpanda udržiavať aktívne komunikačné kanály s dodávateľmi, aby zistila, či existujú prípady ľudí podozrivých alebo infikovaných koronavírusom.
V prípade partnerských reštaurácií im spoločnosť poskytne špeciálny súbor pravidiel osvedčených postupov týkajúcich sa spôsobu, akým majú dodržiavať hygienu pri príprave objednávok. Zároveň odporúča, aby objednávku odovzdali, iba ak má dodávateľ na prepravu špeciálnu tašku a objednávky zalepí.
foodpanda upozorní partnerov, aby urgentne informovali zástupcov spoločnosti, ak spozorujú prípady ľudí podozrivých alebo potvrdených koronavírusom.