Dynamické ceny dobývajú stacionárny obchod - HZ

Maloobchod: Aj teraz stojí šalát niekedy ráno viac ako večer.

ceny

Zdroj: Getty Images/Dan Dalton

Drahšie ráno ako večer: V online obchodoch sú rôzne ceny realitou. Presadia sa aj v stacionárnom maloobchode.

Najskôr stojí džínsy na Zalande 200 eur. O niečo neskôr si niekto iný objedná identickú kópiu iba za 80 eur. Nespravodlivé? Vitajte vo svete dynamických cien.

Pre mnohých online predajcov sú neustále sa meniace ceny dlho realitou. Softvérové ​​programy neustále porovnávajú ceny konkurencie a upravujú svoje vlastné. Amazon ich varí niekoľkokrát denne. Prieskumník trhu Metoda pred dvoma rokmi identifikoval 3,6 milióna cenových krokov mesačne na online trhu. Nedávno zverejnená štúdia Brandenburského spotrebiteľského centra ukazuje, aké sú bežné výkyvy cien dnes: 15 zo 16 veľkých nemeckých online obchodov pravidelne mení ceny. Napríklad v Mediamarkt stál istý mobilný telefón zrazu v sledovanom období (34 dní) o 220 eur viac.

Dynamické ceny nie sú špecializáciou online maloobchodníkov. Americká letecká spoločnosť s tým začala v 80. rokoch. Reagovalo to, keď sa ceny dostali pod tlak s nástupom nízkonákladových leteckých spoločností. Prakticky každá letecká spoločnosť sa dnes spolieha na kolísavé ceny. Zákazníci si už dávno zvykli. To platí aj pre hotely, pre výlety v TGV alebo Flixbus, pre cesty s Uberom. Dokonca aj SBB zaviedlo dynamický cenový systém so šetriacimi lístkami. Lyžiarske strediská dostávajú chuť na nové veci: minulú zimu určil Andermatt pôvodne dynamické ceny skipasov - tržby sa zvýšili o 6,8 percenta. Svätý Moritz bude nasledujúcu zimu nasledovať: Ak si zakúpite denný lístok až 15 dní vopred, zaplatíte o 30 percent menej. A denné ceny závisia od toho, koľko hostí si už lístok zakúpilo.

Maloobchodníci už experimentujú

Ceny sa pohybujú nielen v internetových obchodoch. Líšia sa všade, kde spoločnosti, operátori a organizátori dúfajú v lepšie využitie kapacít, alebo kde sa dá na poslednú chvíľu predať niekoľko miest na sedenie. Dynamický model à la Zalando však doteraz v tradičnom maloobchode chýbal. To sa skôr či neskôr zmení. Je o tom presvedčený Michael Grund, ktorý vedie Centrum pre marketing a predaj na Zürichskej ekonomickej univerzite HWZ a téme sa venuje dlhodobo. „Dynamické ceny môžu byť pre maloobchodníkov atraktívne, aby prilákali zákazníkov do pobočiek v špičkách s nízkymi cenami,“ hovorí. V pondelok ráno potom stojí práčka menej ako vo štvrtok večer. Takéto testy už existujú; aj keď o tom predajcovia budú radšej mlčať.

Rozum tiež vidí prístup v obchode s potravinami, napríklad keď Coop a Migros označujú tovar červenými štítkami so zľavou. „Šalát alebo sendvič stojí ráno viac ako večer.“ Kolísanie cien je však iba prvý krok. Pre maloobchodníkov je skutočne zaujímavé, keď tiež individualizujú ceny. Najmä v obchode s potravinami s nízkymi maržami to má pre maloobchodníkov obrovskú výhodu: Zákazníkov môžete nasmerovať k produktom s vyššími maržami. V konečnom dôsledku ide o zníženie najvyššej možnej ochoty zaplatiť. Kto kupuje banány neustále, nakoniec za banány zaplatí viac ako niekto, kto sa banánov dotkne len ťažko.

Znie to ako ďaleká budúcnosť. Ale nie je. V tomto smere už existujú experimenty: Pred dvoma rokmi predstavil Migros jednotlivé kupóny Cumulus. Pri pokladni dostanú zákazníci zľavový kupón prispôsobený ich príslušnému správaniu sa spotrebiteľa.