Facebook Advertising 5 krokov k úspechu pre Facebook reklamy od Marcela Knopfa; Kuchyňa zakladateľa
Pre mnoho startupov a malých a stredných spoločností otvára použitie reklamy na Facebooku nové príležitosti, ako upútať pozornosť ľudí v krátkom časovom období, z dlhodobého hľadiska generovať viac nových zákazníkov a v konečnom dôsledku generovať vyšší predaj. Marcel Knopf je odborník na reklamu na Facebooku a vysvetľuje 5 krokov k úspešnej reklame.
Najmä za posledných 12 až 24 mesiacov sa enormne rozvinuli možnosti v reklamnom manažérovi Facebooku, pokiaľ ide o formáty reklamy a cielenie, takže v súčasnosti je pre každú spoločnosť relatívne ľahké dosiahnuť počiatočný úspech s Facebookom. V tomto článku sa chceme bližšie pozrieť na to, ako to môže fungovať pre malé a stredné spoločnosti. Pretože: Ak chcete svoju spoločnosť a svoje produkty posunúť pomocou facebookovej reklamy, nevyhnete sa správnej stratégii. Je dôležité podniknúť dôležité kroky v správnom poradí, aby rozpočet na reklamu neúspešne nezanikol v rozsiahlosti sociálnej siete.
Zakladateľ a CEO spoločnosti Fastlane Marketing GmbH Marcel Knopf je odborník na online marketing a spolu so svojím tímom je každý deň poverený implementáciou efektívnej a cielenej reklamy na Facebooku. Dnes odhaľuje, ktoré 5 kroky je potrebné vykonať, aby vaša prvá reklamná kampaň na Facebooku mohla byť úspešná.
1. Nastavenie a kontrola pred spustením
„Osoba bez plánu je ako loď bez kormidla,“ výstižne popisuje jeden z hlavných problémov pri spustení prvej reklamnej kampane na Facebooku. Väčšina kampaní zlyhala nie kvôli spôsobu riadenia kampane, ale skôr pretože pred začiatkom neboli stanovené jasné ciele, naplánovať úspech kampane a urobiť ju merateľnou.
Prvým krokom je teda pochopenie, že kampaň na Facebooku spočíva v tom, aby bola zisková. Na rozdiel od tradičných marketingových opatrení, pri kampaniach cez Facebook zvyčajne vidíme v ten istý deň, či boli úspešné alebo nie a môžeme každý deň určovať náš zisk alebo stratu. Celá vec sa počíta takto: Nastavenie sa skladá z dohôd EPA a CPA, tieto dva pojmy nás sprevádzajú celým prvým krokom.
Exkurzus: vysvetlenie pojmov
The EPA (zárobok za akvizíciu) vysvetľuje nám presne to, čo zarábame na kampani zákazníka (či už nákupom, alebo napríklad záznamom v bulletine). Stručne povedané, toto je naša príspevková marža, ktorú v priemere zarobíme na jeden nákup po odpočítaní ďalších nákladov, nákladov na tovar, logistiky a ďalších nákladov. The CPA (cena za akvizíciu) tvorí opačný pól a ukazuje nám, koľko reklamného rozpočtu musíme minúť na Facebook na kampaň (t. j. na nákup alebo vstup do bulletinu).
Ďalší krok je potom už iba logický: Tieto dve metriky sú jediné, na ktorých skutočne záleží, pretože dohoda o hospodárskom partnerstve označuje, koľko zarábate na zákazníkovi alebo v bulletine. Od tohto možného zisku odpočítate všetky vzniknuté náklady a získate takpovediac čistý zisk na osobu. CPA označuje, koľko peňazí musíte investovať do reklamy na Facebooku, aby ste získali tohto zákazníka.
Vzorová faktúra EPA/CPA
Zoberme si teda ako príklad EPA 50 eur, aby ste mohli použiť napr. B. Investujte 30 eur (ako CPA) a boli by v plusu s 20 eurami. Cieľom je samozrejme čo najviac zvýšiť hodnotu EPA, hodnotu pre zákazníka a udržať CPA na čo najnižšej úrovni. Minimálnym cieľom kampane musí byť to, aby boli EPA a CPA na rovnakej úrovni, pretože kampaň sa potom zlomí a nespálime žiadny rozpočet na reklamu.
Odborný tip od Marcela Knopfa
Zaistite, aby vaše sledovanie bolo v účte stopercentné a aby ste vždy mohli sledovať, ktoré cieľové skupiny spustili akciu. Inak budete „lietať naslepo“ a nebudete mať takmer žiadnu príležitosť správne vyhodnotiť kampaň.
2. Zacielenie a štruktúra kampane
Krok 2 sa teraz týka cieľovej skupiny, ktorú chcete osloviť. Položte si otázky:
- Na koho sa vlastne chcem zamerať?
- Pre koho je rovnako zameraný môj produkt, služba atď?
- Kto by mal byť budúci kupujúci?
Je dôležité vedieť: Facebook rozlišuje medzi rôznymi cieľovými skupinami, hotové e-mailové zoznamy môžete použiť ako základ pre zacielenie a tiež určiť cieľové skupiny relevantné pre produkt prostredníctvom správcu reklamy.
Pozrime sa na tieto publiká nižšie:
Vlastné publikum:
Už existujúce zoznamy zákazníkov a spravodajcov môžete ich nahrať na Facebook pomocou zodpovedajúcej funkcie - tieto sa potom označujú ako Custom Audience. Celé to funguje nasledovne: Facebook porovnáva tieto zoznamy s profilmi používateľov a kontroluje, ktorých z ľudí vo vašom zozname je možné priradiť ku konkrétnej osobe na Facebooku. Skúsenosti ukazujú, že najmenej 50% ľudí na vašom zozname môže byť priradených k používateľom z databázy.
Lookalike Audiences:
Vlastné publikum je len jednou z možností štruktúry kampane. Ďalšou cieľovou skupinou je dvojka (štatistické dvojčatá). Čo znamenajú tieto štatistické dvojčatá a prečo sú pre nás užitočné? Veľmi ľahko: majú podobný užívateľský profil ako vlastné publikum a preto bude na vašu reklamu reagovať veľmi pozitívne.
Technicky to funguje nasledovne: Nahraním vlastného zoznamu zákazníkov (Custom Audiences) umožníte Facebooku lokalizovať užívateľské profily, ktoré zodpovedajú vašim zákazníkom. Tieto užívateľské profily majú zhodné vlastnosti (napr. Vek, pohlavie, záľuby alebo záujmy) - preto môže Facebook pomocou týchto charakteristík rozvinúť vašu cieľovú skupinu do nových cieľových skupín, ktoré sú veľmi podobné vašim zákazníkom. To má obrovský vplyv a je jeden z najdôležitejších formátov zacielenia na Facebooku.
Výskum cieľovej skupiny:
Nakoniec samozrejme existuje aj možnosť zacielenia na cieľové skupiny, ktoré sú tematicky relevantné, t. J. Ktoré sa zaujímajú o tému, ktorej sa vaša reklama venuje. To dáva zmysel najmä vtedy, ak neexistujú žiadne vaše vlastné cieľové skupiny (a teda žiadny základ pre vlastné publikum alebo podobné publiká), ale tiež nezávisle od toho ako doplnok v kampani na zvýšenie dosahu. Môžete tiež zvážiť zacielenie na základe veku a pohlavia, alebo výber cieľovej skupiny, ktorá je veľmi interaktívna a ktorá už často navštevovala vaše stránky alebo komentovala vaše reklamy.
Ak nastavíte zacielenie v editore Facebooku, vyzerá to napríklad takto:
Na obrázku vidíte rôzne možnosti nastavenia. Svoju novú cieľovú skupinu teda môžete obmedziť na vek a pohlavie, ako základ môžete použiť názvy pracovných pozícií alebo úroky z vkladov. To vám dáva príležitosť veľmi presne zacieliť na konkrétnu cieľovú skupinu, napríklad na 21 až 29-ročné študentky so záujmom o okrasné ryby.
Tieto informácie a obmedzenia môžete použiť na vytvorenie veľmi špecifických cieľových skupín. Nastavenia pre vlastné publikum a podobné publikum, do ktorých môžete nahrať svoje vlastné e-mailové zoznamy, nájdete tu:
Odborný tip od Marcela Knopfa
Pri výbere cieľovej skupiny vždy prechádzajte od „horúcej po studenú“. Začínate od cieľových skupín, u ktorých vidíte najväčší potenciál, a od toho rozvíjate štruktúru svojej kampane. Čím presnejšia a štruktúrovanejšia je vopred štruktúra celkovej kampane, tým ľahšie bude potom výsledky optimalizovať.
3. Vývoj výkonových reklám na Facebooku
Správna štruktúra a štruktúra reklamy patria medzi najdôležitejšie čiastkové prvky v tejto 5-krokovej príručke. Pretože: reklama je prvým kontaktom s potenciálnym potenciálnym zákazníkom alebo zákazníkom a pomocou inteligentného prístupu, kreatívnych obrázkov a silných textov môžeme na naše ponuky upriamiť pozornosť mnohých ľudí. Každá reklama je v zásade vždy rozdelená do troch hlavných komponentov:
- Nadpis
- Text popisu
- Obrázok alebo video
Najdôležitejšie pravidlá pre úspešný obsah reklamy na Facebooku
Nadpis by mali jasne a stručne načrtnúť výhody pre produkt alebo ponuku. Sústreďte sa na výhody pre zákazníka (marketing zameraný na výhody) a menej na vlastnosti produktu alebo služby (marketing zameraný na funkcie).
Text popisu by mal vzbudiť zvedavosť a osloviť cieľovú skupinu priamo. Najdôležitejším prvkom je tiež jasná výzva na akciu (napr. „Kliknite sem a získajte môj nový produkt so zľavou!“). Všeobecne sa však umeniu kvalitnej reklamnej kópie dá naučiť až časom. Pre vás to znamená: môže mať zmysel kúpiť si knihu s reklamným výtlačkom, aby ste lepšie pochopili, ktoré texty majú dobrý reklamný efekt.
Obrázok alebo video má najsilnejší účinok prvého kontaktu a prenáša emócie. Všeobecne povedané, kontaktujeme ľudí na Facebooku vo veľmi súkromnom okamihu. Používatelia väčšinou chcú pri prvom kontakte s našou reklamou surfovať súkromne a tráviť čas. Naša reklama teda musí byť navrhnutá tak, aby porušovala tento „vzor“ a pútala pozornosť.
Okrem týchto základných základných pravidiel existuje veľa ďalších rád, ktoré je možné dodržať.
Možný optimalizačný potenciál vašej reklamy môžete získať z nasledujúceho rozpisu:
Odborný tip od Marcela Knopfa
Prvý komentár napíšte pod svoju reklamu sami, pretože sa na ňu pozrú a prečítajú sa ju. Pozitívne interakcie výrazne zlepšujú vaše šance.
4. Optimalizácia reklamných kampaní na Facebooku zameraná na údaje
Platená reklama na internete má veľa spoločného s testovaním. Musíme testovať obrázky, testovať inzeráty, testovať ponuky, testovať farby, testovať nadpisy a oveľa viac. Všetko s cieľom dosiahnuť viac konverzií (t. J. Akcie našej cieľovej skupiny na našom webe vo forme nákupov alebo vstupov). Celé toto testovanie má však malý úžitok, ak nebudeme pozorne sledovať údaje a analyticky a objektívne ich vyhodnotíme.
Pri navrhovaní štruktúry svojej kampane vždy pamätajte na to, že musí byť usporiadaná dobre a čisto, pretože s ňou budete veľa pracovať. Kampaň pomenujte výstižne vo svojom účte, aby ste vždy na prvý pohľad vedeli, o ktorú kampaň ide. Kampaň môžete pomenovať (najmä ak vo svojom účte musíte spravovať viac kampaní) podľa cieľovej skupiny, napr. B. „Ženy v Rakúsku“ alebo podľa záujmovej oblasti ako „Cyklisti a športovci“.
Nerobte chybu, že hneď na začiatku začnete s príliš veľkým rozpočtom - to môže vo vašom projekte rýchlo viesť k sklamaniu a demotivácii. Namiesto toho nezabudnite implementovať sledovanie, aby ste mohli sledovať, ktorý zákazník rozhoduje o vašom produkte a ktorý nie.
Najlepšie je tiež stanoviť si pevný rozvrh testov na Facebooku. Naplánujte si presne, koľko týždňov chcete test absolvovať, a koľko peňazí na to môžete a chcete použiť.
Ako sa rozhodnete, aký vysoký rozpočet by ste mali použiť? Pre zmysluplný test sa oplatí minúť najmenej 5 až 20-krát vyšší rozpočet, ako je vaša maximálna CZA (pozri vyššie: Cena za akvizíciu). Toto je najpravdepodobnejší spôsob, ako získať platné údaje, na ktorých môžete stavať.
Tu je príklad výpočtu:
Posledná poznámka k tomuto kroku: skontrolujte svoje umiestnenie. Funguje vaša reklama lepšie na počítači alebo mobile? Odkiaľ pochádzajú konverzie? Tieto údaje vám tiež poskytujú cenné informácie o vašich zákazníkoch a tých, ktorí sa čoskoro stanú. Webové stránky často nie sú dostatočne zamerané na mobilné zariadenia a prichádzate o cenné príležitosti (veľká časť objemu určite bude pochádzať aj z mobilných zariadení).
Expertný tip od Marcel-Knopf
Vo svojich kampaniach zohľadnite sezónnosť: Ste na dovolenke alebo sú Vianoce za dverami? Potom určité výrobky, napr. B. z oblasti stravovania sa nedá tak dobre dostať na muža alebo ženu, pretože čas dovoleniek a sviatkov je pre väčšinu ľudí tiež časom potešenia a podľa toho treba hodnotiť ich nákupné správanie.
5. Škálovanie kampane na vyššie rozpočty
5 krokov na spustenie inzercie na Facebooku končí zavŕšením škály vašej kampane. Ako teda vlastne zvyšujeme naše rozpočty krok za krokom a ako môžeme z dlhodobého hľadiska úspešne škálovať kampaň? V závislosti od doterajších výsledkov vašej kampane sa teraz prispôsobuje okolnostiam.
Tu je prehľad toho, ako môže takýto odhad vyzerať:
Odborný tip od Marcela Knopfa
Ak je vaša reklamná kampaň na Facebooku zisková, môžete do nej pridať niekoľko ďalších kanálov. Dobré možnosti tu ponúkajú Google AdWords, Plista, Ligatus a Outbrain.