FAQ Nový digitálny FIT FOR FUN - FIT FOR FUN

Aktuálne vydanie FIT FOR FUN si samozrejme môžete prečítať aj digitálne na všetkých svojich zariadeniach. Stiahnite si ju - FIT FOR FUN budete mať kdekoľvek so sebou! A takto to funguje ...

Viac pohybu mesiac čo mesiac! S digitálnym FIT FOR FUN si môžete prečítať aktuálne vydanie na všetkých svojich zariadeniach.

Tu odpovedáme na najdôležitejšie otázky týkajúce sa našej digitálnej ponuky. Bavte sa!

1. Kúpte si jednotlivé čísla

• Stiahnite si aplikáciu časopisu FIT FOR FUN z Apple App Store alebo Google Play.
• Prihláste sa do svojho smartphonu alebo tabletu pomocou svojho Apple ID alebo účtu Google Play.
• Stačí klepnúť na požadované číslo v aplikácii časopisu FIT FOR FUN a potom na „Kúpiť číslo“.

2. Predplatné prostredníctvom vydavateľa

3. Predplatné prostredníctvom spoločnosti Apple alebo Google

• Poznámka: Ak si predplatíte prostredníctvom obchodov Apple alebo Google, sú to vaši zmluvní partneri - zákaznícky vzťah nie je so spoločnosťou FIT FOR FUN Verlag.
• Na rozdiel od vlastnej predplatiteľskej služby nášho vydavateľa, ktorá sa stará o otázky a starosti, ako je zrušenie alebo zrušenie predplatného, umožňujú ustanovenia obchodov zákazníkom spravovať svoje predplatné sami.
• Predplatné z týchto obchodov sa automaticky obnovujú na rovnaké obdobie. Toto automatické obnovenie môžete vypnúť až 24 hodín pred vypršaním platnosti predplatného.
• Informácie o tejto skutočnosti sme zhromaždili pod bodom ukončenia.

4. Čo vám ponúka aplikácia časopisu FIT FOR FUN?

• Vďaka aplikácii časopisu FIT FOR FUN na tablete alebo smartfóne máte vždy všetky časopisy FIT FOR FUN so sebou.
• Aktuálne vydanie obvykle dostanete jeden deň pred vydaním tlače.
• Brožúru si môžete stiahnuť cez WiFi alebo mobilnú sieť a potom si ju kedykoľvek prečítať offline.
• Pre väčšie pohodlie má aplikácia časopisu FIT FOR FUN režim čítania s veľkosťou nastaviteľným písmom.
• Môžete si kúpiť jednotlivé čísla z obchodov s aplikáciami (Apple App Store alebo Google Play) a tiež si môžete predplatné objednať od vydavateľa alebo obchodov s aplikáciami.

5. Takto funguje nová registrácia s e-mailovou adresou

Chcete si prečítať brožúru na PC alebo Mac?
• Potom si môžete stiahnuť súbor PDF z platformy elektronických papierov pomocou svojho osobného e-mailového prihlásenia.

Chcete si problém prečítať na tablete alebo mobilnom telefóne?
• Potom sa prihláste do aplikácie pomocou svojho osobného e-mailového prihlásenia a stiahnite si časopis.

Takto sa prihlásite do aplikácie
• Úspešne ste nainštalovali a otvorili aplikáciu?
• Vpravo hore nájdete ponuku. Svoje osobné e-mailové prihlasovacie údaje môžete zadať v časti „Registrácia pre predplatiteľov vydavateľov“.
• Potom budete mať prístup ku všetkým problémom FIT FOR FUN, ktoré sa nachádzajú v období predplatného.
• Uistite sa, že je počas registrácie k dispozícii pripojenie na internet.

6. Takto dostávajú zákazníci spoločnosti Apple a Google svoje brožúry v aplikácii

7. Stiahnite si brožúru

Stiahnuté čísla si môžete prečítať aj offline.
• Zaregistrujte sa so svojimi údajmi o predplatiteľovi na platforme elektronických správ FIT FOR FUN
• Uistite sa, že máte stabilné pripojenie na internet a stiahnite si požadované problémy.
• Zostaňte prihlásení a choďte do režimu offline.
• Potom môžete pokračovať v prístupe k výdavkom, pokiaľ sa neodhlásite.

Žiadame vás o pochopenie, že offline čítanie čísel je možné, iba ak ste do aplikácie prihlásený ako predplatiteľ,
alebo pokiaľ ste (ako kupujúci s jedným vydaním) prihlásení do svojho zariadenia pomocou ID obchodu použitého na nákup.

8. Odstrániť brožúru

9. Odkiaľ získam prístupové údaje?

• Pri uzatváraní predplatného prostredníctvom vydavateľa (https://fitforfun-abo.de/zeitschriften/fit-for-fun.html)
Vaše osobné prístupové údaje vám budú zaslané e-mailom do 24 hodín.
• Skontrolujte svoju digitálnu schránku a priečinok so spamom.
• Ak ste nedostali e-mail, kontaktujte našu predplatiteľskú službu.
• Môžete ich kontaktovať e-mailom na adrese [email protected].

10. Problémy a predplatné na viacerých zariadeniach

• Aplikácie môžete použiť na prístup ku knihám, ktoré ste si už zakúpili na viacerých zariadeniach, bez nutnosti platiť znova.
• Pomocou svojich prihlasovacích údajov sa môžete prihlásiť až na piatich rôznych zariadeniach súčasne.
• Ak chcete zaregistrovať ďalšie zariadenie, musíte sa najskôr zaregistrovať na inom zariadení.
• Ak ste si jednotlivé čísla kúpili aj prostredníctvom Apple alebo Google Play, môžete si ich aktivovať na iných zariadeniach
• Za týmto účelom sa prihláste do týchto zariadení pomocou svojho Apple ID alebo účtu Google.
• Potom vyberte položku ponuky „Obnoviť nákupy“.
• Zákazníkom, ktorí si zakúpili predplatné prostredníctvom obchodu Apple App Store alebo Google Play Store, stačí, aby sa na svojich zariadeniach prihlásili iba do svojich príslušných účtov.
• Potom vyberte položku ponuky „Obnoviť nákupy“ v aplikácii, aby sa aktivovali vaše výdavky.

11. Digitálne vydania pre predplatiteľov tlače

Ako predplatiteľ tlače si môžete digitálne vydania prečítať za špeciálnu cenu.
Viac informácií o digitálnej aktualizácii nájdete tu.
Špeciálnu cenu získate až pri objednávke v predplatnom obchode FIT FOR FUN
alebo telefonicky na čísle 0180 6 480 1008
(Pevná cena 0,20 €/hovor, cena mobilného telefónu max. 0,60 €/hovor).

12. Kontakt a pomoc

Zákazníci, ktorí si predplatili FIT FOR FUN Verlag alebo partner, by mali kontaktovať predplatiteľskú službu vydavateľa, ak majú akékoľvek otázky týkajúce sa predplatného.
Môžete ich kontaktovať e-mailom na adrese [email protected].
Zákazníci spoločnosti Apple alebo Google sa obráťte na svojho poskytovateľa.
Ak máte technické otázky týkajúce sa aplikácie, kontaktujte podporu aplikácie na adrese [email protected].

Vážený pán alebo pani, po obnovení predplatného iTunes už to na ilustrácii nie je zobrazené a som požiadaný o zakúpenie nových čísel zvlášť. Odkázal ma na vás Apple. Ďakujeme a s pozdravom Michael Edelsbrunner

Vážený pán Edelsbrunner, prvým krokom je skontrolovať, či ste do svojho zariadenia prihlásení pomocou rovnakého Apple ID, pomocou ktorého ste si zakúpili predplatné. Ak to tak nie je, mali by ste sa na svojom prístroji prihlásiť pomocou tohto ID, inak sa nedá nadviazať spojenie s nákupom. Ak to nepomôže, otvorte aplikáciu časopisu raz, prihláste sa a choďte na položku ponuky „Obnoviť nákupy“ v ponuke (tri riadky vľavo hore). Ak ani to nepomôže, požiadame vás, aby ste aplikáciu raz odstránili a znova nainštalovali. Aj potom by ste mali nákupy „obnoviť“ raz. Dúfame, že sa vaše nové vydanie načíta takto. S pozdravom tím FIT FOR FUN

Dobrý deň, vo svojej aplikácii Fit for Fun (Android) si nemôžem stiahnuť úplnú verziu aktuálneho čísla, hoci mám predplatné. Načíta sa iba 7 stránok a potom sa zobrazí hlásenie „Dosiahli ste koniec ukážky bezplatného čítania“. Celé vydanie je možné stiahnuť z webovej stránky.

Vážený Marcus, je nám ľúto, že máte problémy s digitálnym predplatným. Aby ste mali čo najskôr prístup k aktuálnemu číslu, pošlite prosím svoje predplatné číslo na adresu [email protected] a naši kolegovia sa na neho okamžite pozrú. Zdravím tím FIT FOR FUN

Dobrý deň, nové vydanie sa v mojej aplikácii pre IOS neobjavuje. Nezobrazuje sa vôbec.

Vážená Renate, bohužiaľ dnes ráno nastal technický problém, ktorý sa však už odstránil - digitálna verzia je teraz k dispozícii v aplikácii. Zdravím tím FIT FOR FUN

Ahoj! Prihlásil som sa na odber prostredníctvom aplikácie. Momentálne nedostávam žiadny vhodný program pre zábavu. S pozdravom Angela B.

Dobrý deň, už nemôžem získať predplatné a bohužiaľ si nemôžem stiahnuť aktuálne vydanie. Prístupové údaje sú preč! Čo mám robiť? S pozdravom Angela Brecht