FAQ - Odpovede na dôležité otázky - Therme Obernsees
Organizácia a proces
1) Prečo je povolených tak málo návštevníkov?
Vláda bavorského štátu požaduje obmedzenie počtu návštevníkov, aby sa zabránilo veľkým davom ľudí. Nemecká spoločnosť pre kúpanie vypracovala plán hygieny otvárania kúpeľov s odporúčaniami, ktoré Therme Obernsees dodržiava. Pri počte návštevníkov sa na jedného hosťa zohľadnili príslušné štvorcové metre prístupnej podlahovej plochy.
2) Musím nosiť masku/ústa a chránič nosa?
Áno, vo vstupnej hale a na ceste do šatne musia mať návštevníci * kryt na ústa a nos. Hneď ako sa prezlečiete a ste na ceste do kúpeľne alebo sauny, môžete kryt odstrániť. Pri odchode musí byť maska znovu nasadená. Ak máte lekársku výnimku z nosenia ochrany úst a nosa, prineste si so sebou lekársky list.
3) Čo je v prevádzke a čo nie?
Od 31. júla. všetky oblasti sú opäť v prevádzke. Očakáva sa, že kamenná sauna bude zrekonštruovaná do konca roku 2020. V saune nie je dovolené používať všetky vírivky, prietokový kanál, parné kúpele, infračervené kabíny a vírivku („vírivku“). Bylinkové sanárium sa prevádzkuje ako sauna pri 80 ° C. Vírivka sa momentálne pripravuje na reštart. Otvorenie je plánované po povinnom odbere vzoriek v polovici októbra.
4) Sú otvorené všetky atrakcie?
Č. Z dôvodu rizika infekcie musia byť uzavreté všetky atrakcie, ktoré by podporovali prenos vírusu ďalšou tvorbou aerosólu. Od 17. augusta 2020 bavorská štátna vláda povolila uvádzanie vodopádov, vodných bubliniek, perličiek a víriviek do prevádzky za predpokladu dodržania minimálnej vzdialenosti 1,5 m a vylúčenia davov. Kontrolná funkcia je na dozorných zamestnancoch. Napríklad v Therme Obernsees nie je možné zaručiť dostatočnú vzdialenosť na ležadlách na výrobu sódy, to isté platí pre našich výrobcov sódy. Všetky snímky sú v prevádzke, platia príslušné predpisy o vzdialenosti.
5) Je možné prejsť z vane do sauny?
Transfer z vane do sauny je možný iba v pokladni, ak sú v saune v príslušnom časovom úseku ešte voľné miesta. Priama rezervácia na turnikete nie je možná. Inak by nebolo možné riadiť a kontrolovať toky zákazníkov. Príplatok za saunu stojí 5,00 eur.
6) Je možné sa sprchovať a používať šatňu? Sú otvorené toalety?
Skrinky a šatne sú k dispozícii ako obvykle v obmedzenom počte. Sprchové a sanitárne priestory sú prístupné aj za hygienických podmienok a s reguláciou vzdialenosti. Venujte pozornosť príslušným informáciám. Všetky skrinky v kúpeľni sú k dispozícii od piatku 25. septembra 2020. Počas používania dávajte pozor na potrebné vzdialenosti. Nemôžeme to urobiť v saune, pretože vzdialenosti sú tam oveľa menšie; Od dnešného dňa je však v kúpeľni a saune k dispozícii takmer dvakrát toľko skriniek, ako môžeme vpustiť hostí súčasne.
7) A čo položky z požičovne?
Požičiavanie bielizne a výrobkov je poskytované v nezmenenej podobe.
hygiena
1) Robte infúzie v saune?
Na základe požiadaviek sa v súčasnosti pravidelne distribuuje infúzna voda vrátane vône do všetkých sáun.
2) Prečo sa nekonajú kúpanie, aqua kurzy a udalosti?
Vláda bavorského štátu požaduje obmedzenie počtu návštevníkov, aby sa zabránilo veľkým davom ľudí. S cieľom umožniť čo najväčšiemu počtu hostí navštíviť bazén, kurzy plávania, aquaparky atď., Bohužiaľ, je potrebné upustiť od ďalšej relaxácie.
3) Prečo platí vo vode regulácia vzdialenosti 1,50 m?
Aj keď je to chlórovaná voda a chlór dezinfikuje a aktívne bojuje proti vírusu, mala by sa venovať osobitná pozornosť vode.
4) Je to pravidelne čistené a dezinfikované? Existujú dávkovače dezinfekčných prostriedkov?
Áno, výrazne sme rozšírili naše plány čistenia. Všetky plochy sú pravidelne čistené a dezinfikované podľa plánu čistenia a dezinfekcie (napr. Aj zábradlia, kľučky dverí, kľúče od skrinky ...). Vo vstupnom priestore, v kúpeľni, saune a v reštaurácii je celkom 12 dávkovačov dezinfekčných prostriedkov, ktoré by ste mali pravidelne používať.
Tarify a ceny
1) Koľko stojí vstupné pre denných návštevníkov?
Tu nájdete aktuálne ceny a otváracie hodiny
2) V tarifoch došlo k zmenám 28. septembra 2020. Aké sú zmeny? Čo sa zmenilo?
3) Ako sú štruktúrované tarify? Aké sú otváracie hodiny?
Tarify si môžete pozrieť v časti Ceny a otváracie hodiny a lístok je možné rezervovať vždy na 14 dní vopred.
4) Aké sú časové intervaly pre online lístky cez víkendy, sviatky a počas bavorských školských prázdnin?
Pre svet kúpania a saunu sú každý deň k dispozícii tri časové intervaly, v ktorých je možné rezervovať požadovanú tarifu.
So-Ne, štátne sviatky, počas d. Bavorské školské prázdniny:
Kúpeľ: denne
9:30 - 13:00
14:00 - 18:00
18:45 - 21:45
Sauna:
Od nedele do štvrtka
8.30 - 13.30 hod.
14:30 - 19:00
18:30 - 22:00
Piatok až sobota
8.30 - 13.30 hod.
14:30 - 19:00
18:30 - 23:00
5) Stále existuje populárny rodinný bonus?
Áno, rodinný bonus zostáva nezmenený. (2 deti do 15 rokov majú vstup zdarma do bazéna pre každého platiaceho dospelého).
6) Je možné rezervovať si niekoľko časových úsekov po sebe?
Áno, je to možné, online aj ako denný hosť v pokladni, ak je k dispozícii kapacita. Od pondelka do piatku mimo bavorských sviatkov a sviatkov už nemáme žiadne časové úseky ani online predaj. Rezervovať môžete kedykoľvek a výlučne v pokladni, rezervovať si môžete aj denné vstupenky.
7) Čo sa stane so saunovými prémiovými kartami?
Pre všetkých hostí s prémiovou kartou doplníme chýbajúce časy od dátumu uzávierky 14. marca 2020 od času opätovného otvorenia. Na požiadanie sme tiež pripravení pozastaviť zmluvný vzťah alebo zmluvu ukončiť. Potom vám vrátime pomernú sumu.
8) Poukazy zakúpené pred uzávierkou strácajú platnosť?
Nie, poukazy nestrácajú platnosť.
9) Musím si kúpiť lístok ako sprievodná osoba pre ťažko zdravotne postihnuté osoby?
Nie, vstupné pre osoby sprevádzajúce ťažko zdravotne postihnuté osoby (zdravotné postihnutie od 50% s preukazom totožnosti) sa nemusí rezervovať.
10) Môžu byť poukážky uplatnené?
V súčasnosti je možné ich účtovať iba v pokladni.
11) Môže byť zaplatené kartou ThermenCard?
Pomocou online rezervačného systému môžete urobiť záväznú rezerváciu karty ThermenCard pre vašu návštevu cez víkendy, štátne sviatky a počas bavorských školských prázdnin. Pri tejto rezervácii prídete k pokladni, iba tu sa z vašej ThermenCard odpíše suma vrátane zľavy. Rezervácie, ktoré neboli uplatnené, budú zaúčtované. S kartou ThermenCard alebo XXL BonusCard môžete samozrejme platiť aj v pokladni Therme Obernsees.
12) Poukazy zakúpené alebo darované strácajú platnosť?
Nie, poukazy nestrácajú platnosť. V termíne od 01.07. Do 31. decembra 2020 nie je možné uplatniť takzvané propagačné poukazy. O toto obdobie sa primerane predlžuje doba platnosti.
13) Čo sa stane, ak prídem ako zákazník s preukazom totožnosti?
Objavovací preukaz je stále platný. Zľavu je však možné poskytnúť iba pri rezervácii priamo v pokladni.
14) Musím si rezervovať online lístok pre svoje batoľa (0-3 roky)?
Cez víkend, počas bavorských školských prázdnin a štátnych sviatkov, áno, budete tiež potrebovať lístok na bezplatný vstup vášho batoľa. Systém online lístkov automaticky navrhuje detskú sadzbu na základe dátumu narodenia po zaznamenaní a výbere dieťaťa.
Pokiaľ ide o rodinnú tarifu, v tomto prípade okrem bezplatných detí vytvorte a vyberte aj batoľa. Vo všetky ostatné dni si môžete rezervovať iba v pokladni na mieste.
15) Môžem vybranú tarifu v príslušnom časovom okne predĺžiť o neskoršiu platbu?
Vláda bavorského štátu požaduje obmedzenie počtu návštevníkov, aby sa zabránilo veľkým davom ľudí. S cieľom umožniť všetkým občanom navštíviť bazén boli otváracie hodiny rozdelené do dvoch alebo troch časových harmonogramov. Tieto šablóny musíme striktne dodržiavať a pri prekročení rezervovaného časového obdobia si musíme účtovať poplatok 10,00 eur/osoba/h.
16) Môžem prísť bez lístka online?
Ako obvykle si môžete kúpiť vstupenku aj v pokladni kúpeľov. Sú k dispozícii, iba ak sú k dispozícii - online rezervácie sa uprednostňujú cez víkendy, štátne sviatky a prázdniny. Počas týždňa je to zvyčajne možné bez problémov.
Dôrazne však odporúčame rezervovať cez víkendy, štátne sviatky a prázdniny online.
Vstup si môžete rezervovať iba v tieto dni pomocou online lístka - na určité obdobie a máte vstup zaručený. Od pondelka do piatku mimo bavorských sviatkov a sviatkov tento problém nevyplýva z našich skúseností, preto si všetky tarify môžete rezervovať priamo v pokladni od 28. 9. 2020 výlučne na tieto dni a rovnako ako pred uzávierkou 14. 3. 2020.
17) Čo znamená „plne rezervované“ v online systéme lístkov?
„Plne rezervované“ znamená, že v príslušnom časovom intervale už nie sú k dispozícii žiadne ďalšie lístky.
18) Prečo sa očakávajú online rezervácie cez víkendy, štátne sviatky a počas bavorských školských prázdnin?
Aktuálne platné nariadenie bavorskej štátnej správy stanovuje, že je potrebné zabrániť davom ľudí so všetkými dostupnými možnosťami. Poradie v hotovosti pri pokladniciach so súčasným zápisom do prezenčných listín (aby ministerstvo zdravotníctva mohlo sledovať prípadné prípady koróny) by viedlo k dlhým radom a čakacím dobám, ktoré zvyšujú riziko infekcie. Takmer všetci prevádzkovatelia bazénov v Bavorsku sa preto rozhodli rezervovať online. Vaše zdravie je na prvom mieste! Od pondelka do piatku mimo bavorských sviatkov a sviatkov tento problém nevyplýva z našich skúseností, preto si všetky tarify môžete rezervovať priamo v pokladni od 28. 9. 2020 výlučne na tieto dni a rovnako ako pred uzávierkou 14. 3. 2020.
Máte nejaké otázky týkajúce sa Hentesovej fyzioterapie?