FAQ vstupenky - Superbloom - SUPERBLOOM Festival

Vstupenky na SUPERBLOOM môžete získať na našom oficiálnom webe a prostredníctvom našich oficiálnych partnerov zaoberajúcich sa vstupenkami TixForGigs a Majster lístkov. Odporúčame nekúpiť vstupenky prostredníctvom tretích strán alebo iných platforiem - vstupenky sa často ponúkajú za neprimerané ceny alebo ide o falošné vstupenky.

Kategórie

Ponúkame rôzne kategórie lístkov a doplnkové služby. Prečítajte si nasledujúce informácie o jednotlivých lístkoch.

Upozorňujeme, že všetky vstupenky na festival majú vstupenku zdarma na MHD MVV zahrnuté v deň platnosti vášho lístka.

Denný lístok

Denné vstupenky umožňujú vstup do areálu festivalu v príslušný festivalový deň.

2-dňový lístok

Dvojdňové vstupenky umožňujú vstup na miesto konania festivalu v obidva dni festivalu.

5-priateľský lístok

Naše lístky pre 5 priateľov sú päť samostatných 2-dňových vstupeniek, pomocou ktorých môžete prísť na festival v oba festivalové dni. Aj po zakúpení sa môžete rozhodnúť, s kým prídete na festival, a potom lístky predať svojim priateľom pomocou funkcie zasielania vstupeniek.

Dvojdňové lístky FAN vás oprávňujú na vstup na miesto konania festivalu v obidva dni konania. Máte tiež možnosť prihlásiť sa vopred online a nechať si poslať svoj festivalový náramok domov - podmienkou je aktivovaný lístok FAN na vašom festivalovom účte do 15. júla.

Okrem toho získate jedinečný a obmedzený SUPERBLOOM GLOSSYBOX, naplnený štýlovými festivalovými potrebami, ako aj balíček fanúšikov, tribúny fanúšikov s výhľadom na olympijskú scénu a prehliadka festivalu so sprievodcom s pohľadom do zákulisia a ďalších exkluzívnych aktivít.

Registrovať sa môžete aj cez samostatný vchod, použite samostatné toalety a bezplatnú šatňu. V neposlednom rade: poukaz na exkluzívne aktivity na festivalovom webe.

Prémiový lístok

Dvojdňové prémiové vstupenky vás oprávňujú na vstup na miesto konania festivalu v obidvoch festivalových dňoch. Máte tiež možnosť prihlásiť sa online vopred a nechať si poslať svoj festivalový náramok domov - podmienkou je aktivovaný prémiový lístok na vašom festivalovom účte do 15. júla.

Okrem toho získate jedinečný a obmedzený SUPERBLOOM GLOSSYBOX plný exkluzívneho prístupu do oblasti Premium s oddelenými toaletami, ponukami jedál a nápojov a VIP miestami na tribúne s výhľadom na olympijskú scénu. Môžete sa tiež zaregistrovať prostredníctvom Fast Lane a využiť bezplatnú šatňu.

Pre sprevádzajúce osoby, ktoré vlastnia prémiový lístok a chcú vziať deti do zodpovedajúcich oblastí, platí toto: Deti do 15 rokov vrátane môžu mať lístok s deťmi alebo dospievajúcimi. Deti staršie ako 16 rokov potrebujú svoj vlastný prémiový lístok.

Tínedžerský lístok

Dvojdňové vstupenky v sadzbe pre mládež platia pre oba dni festivalu a pre mladých ľudí vo veku od 12 do 15 rokov v čase konania festivalu (pri vstupe sa vyžaduje doklad o veku).

Upozorňujeme, že prístup je povolený iba v spoločnosti opatrovníckej osoby alebo rodiča. Formulár nájdete tu .

Detský lístok

Detské vstupenky sú platné tak počas festivalových dní, ako aj pre deti do 11 rokov vrátane v čase konania festivalu (pri vstupe sa vyžaduje doklad o veku).

Upozorňujeme, že vstupenky pre deti sú platné iba v spojení s lístkom pre dospelých.

administratíva

Ak chcete spravovať svoje zakúpené letenky, zaregistrujte sa prostredníctvom login.superbloom.de vo svojom festivalovom účte. Ako to presne funguje, nájdete ďalej.

personalizácia

1. Prečo musí byť môj vstupný lístok personalizovaný?

Personalizácia vstupeniek je zameraná hlavne na vašu osobnú ochranu.
To zabraňuje podvodom s lístkami na čiernom trhu a dáva vám príležitosť bezpečne predať svoj lístok ďalej prostredníctvom našej overenej platformy pre ďalší predaj, ak je predaný .
Nikdy prosím nekupujte ani nepredávajte lístky na Viagogo, Ebay alebo podobných platformách!
Môžete tiež platiť bezhotovostne na festivale a nemusíte si so sebou brať žiadnu hotovosť

Môže byť postúpené iba priateľom cez osobný účet festivalu login.superbloom.de hrať!

Prepojením osoby so vstupenkou zaistíme, aby mal na podujatie prístup iba oprávnený vlastník .

2. Ktoré lístky je potrebné aktivovať?

Po aktivácii vstupného je možné aktivovať aj ďalšie vstupenky.

3. Kúpil som deťom alebo dospievajúcim lístok pre svojho syna/dcéru. Lístok musí byť aktivovaný?

Nie, vstupenky na deti a deti sa nemusia aktivovať. Postačuje, ak je lístok na účet rodiča alebo sprevádzajúcej osoby a potom je vytlačený.

Aktivovať sa však musia aj tínedžerské vstupenky, aby bolo možné dobiť aj čip na náramku pre tínedžerov. Ak je tínedžerský lístok na účte rodičov, musí sa najskôr personalizovať pomocou mena a postúpiť dieťaťu.

4. Ako si aktivujem lístok?

Po zakúpení letenky dostanete e-mail od spoločnosti SUPERBLOOM so žiadosťou o registráciu cez Herokey a aktiváciu objednaného vstupného
Kliknite na odkaz uvedený v e-maile
Vytvorte si festivalový účet
Zobrazí sa pole „Importovať lístky“
Kúpili ste si vstupenku pre seba? Kliknite na „Idem na festival“. Vstupenka je potom plne aktivovaná a prispôsobená na vašom festivalovom účte .
Kúpili ste si lístky aj pre svojich priateľov? Kliknite na „Vstupenka bude poskytnutá niekomu inému“ (pozri preposielanie vstupeniek)
Teraz máte prístup k svojmu festivalovému účtu pomocou svojich prihlasovacích údajov.

5. Nedostali ste e-mail s aktiváciou lístka?

Ak ste nedostali e-mail, k lístku sa dá jednoducho dostať cez tento odkaz aktivovať. Uistite sa, že máte po ruke potvrdenie o kúpe TixForGigs, aby bolo možné zadať správne číslo lístka.

6. Čo ukazuje prehľad lístkov ?

V prehľade lístkov vidíte, ktoré lístky ešte neboli priradené osobe, ak ste si objednali niekoľko lístkov. Môžete tiež zistiť, či už boli vaše vstupenky úspešne aktivované. Poznámka sa zobrazí v hornej časti prehľadu zelene nad vašim lístkom a potom ju môžete kedykoľvek vytlačiť pomocou tlačidla „STIAHNUŤ“.

Ak je na lístku vaše meno, môžete sa bez problémov zaregistrovať, ak pri vstupe preukážete aj platný preukaz totožnosti s fotografiou.

V prehľade lístkov nájdete:

Vstupné (víkendové alebo denné)
Dodatočné lístky, Green Pass atď.
Neaktívne lístky, ktoré je potrebné odovzdať vašim spoločníkom

Dôležité: Na účet je možné aktivovať iba jeden vstupný lístok (víkendový alebo denný)! Ak vstupenky nie sú aktivované, máte možnosť ich preposlať niekomu inému alebo ich predať.

7. Môžem napriek tomu získať prístup na web bez aktivácie?

Nie, vstupenka musí byť aktivovaná na vaše meno. To sa dá urobiť veľmi ľahko, ako je to popísané v časti „Ako si aktivujem lístok?“ môžete urobiť na svojom festivalovom účte.

8. Meno na lístku sa nezhoduje s mojím menom. Môžem sa festivalu zúčastniť?

Vaše meno musí byť na lístku správne. V administrácii lístkov máte možnosť opraviť svoje meno prostredníctvom bodovej ponuky v časti „Nastavenia“ vpravo hore. Ak chcete lístok odovzdať inej osobe, môžete to urobiť pomocou tlačidla „Ďalej“ v prehľade lístkov.

prevod

Ak ste si zakúpili viac vstupeniek pre niekoľko ľudí, pôvodne sú všetky na vašom festivalovom účte. Poznámka: aby mal každý návštevník tiež prístup na web, musí byť každý lístok odovzdaný jednotlivej osobe s jej menom a vlastnou platnou e-mailovou adresou.

1. Ako môžem odovzdať lístky?

Vstupenky sa odovzdávajú prostredníctvom festivalového účtu:

Záložka „VSTUPENKY“ poskytuje prehľad všetkých lístkov. Váš úspešne aktivovaný lístok je zobrazený v hornej časti a má tlačidlo „STIAHNUŤ“.
Ak by mal byť váš lístok odovzdaný niekomu inému, musí sa najskôr vyriešiť zadanie. To sa deje pomocou možnosti „Odstrániť priradenie“.
Potom budete mať možnosť znova kliknúť na „PRENOS“ a zadať nové údaje príjemcu. Dôležité: Ak zadáte svoj vlastný e-mail, prenos nebude fungovať. Zadajte e-mailovú adresu osoby, ktorá by mala dostať lístok. Dostane teda pozvánku na prijatie lístka. Pokiaľ sa jedná o lístok, ktorý ešte nebol aktivovaný, môžete prejsť priamo na „PREVOD“ a zadať údaje o nových návštevníkoch .
Po dokončení znova kliknite na tlačidlo „PRENOS“.
Preposlané lístky sa teraz zobrazujú na karte „VSTUPENKA“. Osoba teraz dostane pozvánku na prijatie lístka prostredníctvom e-mailu a môže si lístok aktivovať v novom účte.

2. Môžem prevod zrušiť?

Pokiaľ osoba, ktorá mala lístok dostať, ho ešte neprijala, prevod je možné zrušiť. To je pri správe lístkov v časti „VSTUPENKA“ veľmi jednoduché.

3. Ako zistím, že prevod fungoval?

Ak bol lístok prijatý, dostanete e-mail. Stav prenosu je možné zobraziť na karte „VSTUPENKA“.

4. Ako príjemca získa lístok?

Po prijatí a aktivácii nového vlastníka na lístku si ho môže stiahnuť a vytlačiť na svojom účte. Všetky predchádzajúce odkazy strácajú platnosť a aktuálny a platný lístok je iba lístok na účte príjemcu.

5. Po prevode už lístok nie je na mojom účte. Prečo?

Je to tak preto, lebo lístok sa teraz nachádza na účte osoby, ktorej bol lístok odovzdaný. Aktuálny stav je možné zobraziť na karte „VSTUPENKA“.

Ďalší predaj

Vstupenky sa môžu predávať iba prostredníctvom vášho vlastného festivalového účtu alebo platformy TixForGigs pre ďalší predaj. Ak chcete predať vstupenku, ponúkame vo vašom festivalovom účte jasný nástroj na bezpečný predaj vstupeniek:

Jednoducho sa prihláste a ak je aktivované, vyriešte priradenie letenky.
Lístok potom možno ponúknuť prostredníctvom „PREDAJA“ na platforme pre ďalší predaj stanovením ceny.

K dispozícii je tiež možnosť generovania odkazu na ďalší predaj lístka v správe lístkov. To potom možno zdieľať na sociálnych sieťach a iných platformách alebo priamo s potenciálnym kupujúcim. Po úspešnom predaji letenky bude pôvodná vstupenka zneplatnená a kupujúci dostane na svoj účet nový lístok na stiahnutie.

1. Keď je lístok ponúknutý na predaj, lístok sa už na mojom účte nezobrazuje. Prečo?

Je to tak preto, lebo lístok sa teraz ponúka na ďalší predaj.
Na karte „PREDAJ“ je možné zobraziť aktuálny stav alebo opäť zrušiť predaj.

Ak si chcete kúpiť lístok v ďalšom predaji, kliknite prosím iba na oficiálne odkazy. Za žiadnych okolností by ste nemali vstupovať do súkromného podnikania v oblasti zasielania správ bez oficiálneho odkazu. Každý rok sa s nami spojí veľa ľudí, ktorí si kúpili letenky nebezpečnými spôsobmi. Bohužiaľ už nemôžeme pomôcť!