Fitness štúdio - iba jeden poskytovateľ sa v teste stará o svojich zákazníkov dobre - Stiftung Warentest
obsah
Fitness First, Clever Fit, McFit - pre každú chuť a rozpočet existujú Muckibuden. Rekreační športovci môžu nájsť fitnes kluby s dobrou výbavou už od 20 eur mesačne. Na druhej strane je dobrá podpora u veľkých poskytovateľov zriedkavá, ako ukazuje náš test siedmich fitness reťazcov: Iba jeden dosahuje celkovú známku dobre. Štyria poskytovatelia odchádzajú uspokojivo, dvaja sú iba dostatoční. Veľké rozdiely sú aj v cenách: ročné poplatky sa pohybujú okolo 250 až 1 000 eur.
V teste sedem fitnes reťazcov
Viac ako desať miliónov ľudí v Nemecku je registrovaných vo fitnes štúdiu. To je určovanie prieskumov trhu z TNS Infratest v mene niekoľkých fitnes asociácií. Okrem miestnych poskytovateľov existuje aj niekoľko národných poskytovateľov, ktorí súťažia o priazeň zákazníkov. Sedem najväčších z nich sme previedli ich tempom.
Lektori si klientov ťažko hľadajú čas
Pre našu štúdiu sa zaregistrovalo 35 vyškolených testerov ako začiatočníkov v štúdiách vybraných reťazcov v rôznych mestách. Testéri navštívili každé štúdio šesťkrát a pracovali na rozsiahlom testovacom programe. Zdokumentovali úvodné školenie, stav a dostupnosť zariadení a podporu. Popísali tiež fyzické sťažnosti a zámerne nesprávne trénovali. Len ťažko však tréner opravil nesprávne vyhlásenia z vlastnej iniciatívy alebo reagoval primerane na vyjadrené fyzické sťažnosti.
Dobre postarané iba raz
To je nepríjemné. Pretože každý, kto začne s fitnes tréningom, potrebuje pozornú a individuálnu podporu. Ale práve tam často zlyháva, ako ukazuje náš test. Ťažko máme čo vytknúť, čo sa týka vybavenia a vybavenia vo fitnes štúdiách, ktoré sme testovali. Všetky investície sú v tomto bode dobré alebo veľmi dobré. Podpora je takmer všade požadovaná. Stáva sa teda, že celkovo je na tom dobre iba jeden poskytovateľ.
Zlý personál
Mnoho poskytovateľov šetrí na zamestnancoch. Koncept úspor je na úkor starostlivosti. Napríklad naši testeri často videli v štúdiách v spodnej časti testu iba jedného zamestnanca, ktorý bol zodpovedný nielen za príjem, sledovanie športového areálu a skúšobné školenie, ale aj za čistenie spŕch. Kontrola školenia je problémom aj u iných poskytovateľov. Tam školitelia aspoň dohliadajú na kurzy. Posledný testovaný ponecháva účastníkov svojich kurzových programov na svojich vlastných zariadeniach. Pokyny inštruktorov sú uvedené iba na videu.
Nejasné ceny na stránkach Injoy a Clever Fit
Pre mnohých zákazníkov je nepríjemným nedostatkom transparentnosti nákladov. Najmä Injoy a Clever Fit nechávajú zainteresované strany temné o ich cenách. Spoločnosti FitX a McFit účtujú celoštátne jednotné ceny. U ostatných poskytovateľov môžu náklady enormne kolísať, okrem iného v závislosti od balíka služieb, doby platnosti zmluvy, spôsobov platby - a umiestnenia.
Nekalé klauzuly
Mnoho štúdií vo svojich zmluvných podmienkach alebo domovom poriadku úplne vylučuje zodpovednosť za zranenie alebo krádež. To nie je dovolené. Ak sa niekto zraní z dôvodu nesprávnej údržby zariadenia, musí za to niesť zodpovednosť štúdio. Poskytovateľ v teste má zjavné chyby v malom písme. Napríklad jeho klauzula o kamerovom sledovaní, ktorá ani konkrétne nedefinuje, ani neobmedzuje dĺžku alebo rozsah ukladania, je neprípustná. Nie je tiež dovolené malým písmom regulovať, že za sprchovanie si musíte priplatiť. Vo fitnes štúdiách by to aj tak malo byť súčasťou štandardnej ponuky.
Vypadni zo zmluvy?
Každý, kto nie je spokojný so svojím poskytovateľom a chce sa dostať zo zmluvy, musí vedieť, že možnosti sú obmedzené. Existuje iba niekoľko dôležitých dôvodov, ktoré odôvodňujú mimoriadne ukončenie, napríklad tehotenstvo alebo vážne ochorenie. V ktorých prípadoch predčasne vystúpite zo zmluvy o fitnes, vysvetľujeme to v našom fitnes štúdiu FAQ.
Komentáre používateľov, ktoré boli zverejnené pred 30. augustom 2017, sa stále odvolávajú na predchádzajúcu štúdiu z testu 1/2014.
Tento článok je užitočný. 119 ľudí si myslí, že je to užitočné.