FM služby časť II Kúrenie, vetranie a klimatizácia FM Store
Bezpečnostné a zabezpečovacie postupy
Predpisy OSHA sa zameriavajú na vlastné bezpečnostné programy pre každé miesto. Zaistenie vykonania nasledujúcich krokov preukáže zámery vašej spoločnosti chrániť pracovnú silu:
Pridajte bezpečnostné popisy pracovných pravidiel, povolení na uzavretý priestor, blokovacích postupov, hlásenia škôd a riadenia izolácie azbestu.
Uveďte uniformy, identifikačné požiadavky akreditácie a obliekanie.
Zadajte miestne požiadavky a postupy na núdzovú reakciu, napríklad požiadavky na zamestnancov predajcov, aby sa mohli zúčastniť tímov reakcie na núdzové situácie, hasičských tímov a hasičov. Popíšte požadovanú úroveň školenia a spôsob sledovania získaného školenia.
Problémy týkajúce sa životného prostredia vychádzajú prevažne z práce so vzduchotechnikou. Tuky, oleje, mazivá všetkého druhu, chemikálie na úpravu vody, čistiace roztoky, chladiace kvapaliny atď. všetko predstavuje zodpovednosť za životné prostredie, ktorá zahŕňa požiadavky na skladovanie, používanie a likvidáciu, ktoré sú spojené s prísnymi pokutami za nedodržiavanie predpisov.
Dokumentácia
Vládni inšpektori sa vo veľkej miere spoliehajú na dokumentáciu ako dôkaz snahy vašej spoločnosti dodržiavať nariadenia. Dokumentácia tiež chráni právne postavenie vašej spoločnosti proti všetkým druhom žalôb o občianskoprávnu zodpovednosť. Musíte poskytnúť nasledovné:
Popíšte požiadavky na vedenie písomných dokladov o údržbe alebo na aktualizáciu systémov prevádzky a údržby IT.
Popíšte požiadavky na vedenie záznamov, okrem záznamov o údržbe, ako sú napríklad denníky zariadení, správy o problémoch a spracovanie pracovných objednávok.
Uveďte, kto je zodpovedný za údržbu stavebných výkresov po vykonaní zmien.
Uveďte požiadavky na vedenie servisných záznamov a indexov spokojnosti zákazníkov vrátane skutočných časov odozvy a dodania prijateľných podmienok prostredia v rámci rozsahu komfortu ASHRAE.
Problémy s riadením
Ak chcete zabrániť problémom, keď zákazníci najviac potrebujú služby, uistite sa, že sú zadané nasledujúce údaje:
Popíšte podporu pre správu mimo pracoviska, ktorá sa poskytuje určeným pracovníkom pre konkrétne pracoviská.
Zistite, kto je zodpovedný za stretnutie s úradníkmi, agentúrami na predchádzanie škodám a inými poskytovateľmi. Uveďte tiež predpokladanú úroveň spolupráce s týmito ľuďmi. Ak je zapojený odborový zväz, popisuje proces riadenia pracovnoprávnych vzťahov.
Určte, ako sa bude pracovať v prípade štrajku alebo akcie.
Definujte, čo je pracovný čas a nadčasy.
Vysvetlite požiadavku na predloženie písomných odporúčaní týkajúcich sa väčších opráv alebo výmeny zariadenia. Uveďte pravidlá týkajúce sa subdodávok, ktoré umožňuje dodávateľ, a postupov alebo kontroly a schválenia subdodávateľov.
Správa poskytovateľov HVAC
Bez ohľadu na to, či služby HVAC poskytujú zamestnanci alebo interní dodávatelia, manažér zariadenia by mal na zabezpečenie dobrého výkonu objednávať časté kontroly a získavať spätnú väzbu od zákazníkov.
Na vyhodnotenie podmienok a zabezpečenie dokončenia údržbárskych prác sú potrebné časté kontroly pracovných priestorov a zariadení, ktoré vykonávajú kvalifikovaní pracovníci. Frekvencia inšpekcií sa bude líšiť v závislosti od typu práce, mala by však byť dostatočná na posúdenie koherencie práce. Výsledky kontroly by sa mali porovnať s protokolmi a záznamami o údržbe, aby sa zabezpečilo, že zariadenie funguje tak, ako bolo navrhnuté. Ďalším zdrojom informácií o nominálnych prevádzkových normách sú záznamy poskytovateľov údržby životného prostredia (teplota, vlhkosť, obsah častíc a hladina hluku) v rozsahu komfortu ASHRAE.
Manažér zariadenia by mal hodnotiť nezávislé inšpekcie tretích strán s cieľom posúdiť výkonnosť dodávateľov. V niektorých jurisdikciách sa kontroly zariadení na posúdenie stavu tlakových zariadení vykonávajú v súlade s ustanoveniami štátnych alebo mestských predpisov. Takéto kontroly sa často vykonávajú každoročne, zvyčajne kontrolnými technikmi poisťovacej spoločnosti a súvisiacimi agentúrami na prevenciu a kontrolu škôd.
Úspešná služba HVAC prinesie minimum sťažností, primeranú energetickú účinnosť, súlad s návrhovými podmienkami a nákladovú efektívnosť. Ľudská podstata je taká, aká je, bez ohľadu na to, ako svedomitá je služba HVAC, vždy sa nájdu zákazníci, ktorí sú príliš horúci alebo príliš chladní, často obaja súčasne. Je dôležité si uvedomiť, že veľká súčasť kvalitnej služby HVAC ide nad rámec dodržiavania technických špecifikácií. Efektívna a aktívna služba ubezpečuje personál, že jeho problémy budú vyriešené.