Hľadáte vymáhačov Obťažovanie zmizne budúci mesiac!
Autor: Alexandru Urzică/Dátum uverejnenia: 12-02-2016 04:02
Telefón uprostred noci, zobrazenie dlhu nájomcu voči banke v rozsahu bloku a hrozby zo strany zamestnancov spoločností zaoberajúcich sa vymáhaním úveru by mohli zmiznúť za niekoľko mesiacov. Vzťah medzi inkasujúcim a dlžníkom bude nakoniec upravený zákonom, ktorý jasne stanoví hranice opatrení podniknutých na vymáhanie pôžičiek.
Úrad pre ochranu spotrebiteľa (ANPC) zahrnul do návrhu nariadenia vlády o úverových zmluvách ponúkaných spotrebiteľom na nehnuteľnosti, ktorým sa do rumunského práva transponuje smernica 17/2014, ktorá musí vstúpiť do platnosti v marci 2016, a sériu pravidiel na obmedzenie zneužitia, voči ktorému dlžníci podliehajú bankám predaným vymáhacím spoločnostiam. Podľa projektu teda nebude mať vymáhač dlhov možnosť obťažovať, utláčať alebo týrať osoby za účelom vymáhania dlhov, nebude môcť od dlžníka vyberať úroky a provízie ani ho kontaktovať medzi 20.00 - 09.00 hod. Klienta navyše nemožno hľadať v práci alebo prostredníctvom iných ľudí.
Nariadenie ďalej zakazuje „postúpenie úverovej zmluvy a príslušenstva, ako aj pohľadávky subjektu, ktorý nemá sídlo alebo pobočku v Rumunsku, pokiaľ o to spotrebiteľ výslovne nepožiada.“ Obnova spoločnosti tiež nebude môcť účtovať náklady spojené s vymáhaním alebo vykonávať činnosti vymáhania dlhov počas obdobia prideleného odvolaniam.
Agresívne techniky a hrozby zakázané zákonom
Subjekty vykonávajúce zotavenie majú zakázané používať hrozby alebo iné agresívne techniky s cieľom fyzicky alebo psychicky poškodiť spotrebiteľa alebo jeho príbuzných alebo poškodiť jeho dobrú povesť alebo majetok. Obnovovacie spoločnosti už navyše nebudú mať možnosť zobrazovať oznámenia/predvolania/adresy na dverách bytu/bloku v súvislosti s vymáhaním dlhov.
Na druhej strane musí byť klient informovaný o postúpení pohľadávky, a to doporučeným listom s potvrdením o prijatí, napísaným v jasnom, viditeľnom a ľahko čitateľnom jazyku, ktorý vyplýva aj z citovaného projektu.
Spotrebiteľ bude mať právo namietať existenciu dlhu alebo jeho výšku, ale ak nepodá odvolanie do 30 kalendárnych dní stanovených zákonom, neznamená to, že sumu pozná, a že už nemá právo obrátiť sa na súd.
Podľa tohto nariadenia navyše zmluvy o úvere môžu byť pridelené iba veriteľom a po dátume nadobudnutia platnosti zmluvy o postúpení zmluva o úvere prestane mať účinky medzi postupujúcim veriteľom a spotrebiteľom. Zástupcovia spotrebiteľov tvrdia, že regulácia týchto spoločností je vítaná vzhľadom na to, že v súčasnosti fungujú bez zákona upravujúceho ich činnosť. „Sú to jednoduché LLC, obvykle organizované okolo call centier, kde mladí študenti pracujú bez dôkladného školenia, ktorých hlavnou úlohou je volať zákazníkom kedykoľvek, vrátane víkendov, zavolať susedom, zavolať na pracovisko spotrebiteľa. Takéto správanie sa dá ľahko charakterizovať ako obťažovanie, “hovorí prezident Asociácie rumunských používateľov finančných služieb (AURSF) Alin Iacob.
Na druhej strane sa Asociácia pre správu obchodných pohľadávok (AMCC) domnieva, že regulácia vymáhania pohľadávok by sa mala robiť prostredníctvom samostatnej legislatívy, ktorá nie je zahrnutá v normatívnom akte upravujúcom ďalšie oblasti činnosti, je uvedené v bode združenia predložil kapitál.
Považujeme za potrebné a vítané implementovať smernicu EÚ o úverových zmluvách ponúkaných spotrebiteľom na nehnuteľnosti. Malo by sa to však uskutočniť bez úpravy iných oblastí činnosti v rámci toho istého návrhu normatívneho aktu.
Z pohľadu Asociácie na správu obchodných pohľadávok
ČO ZÁKAZ ANPC ZARUČUJE
- inkasovanie provízií, úrokov a sankčných úrokov vymáhacími spoločnosťami;
- vnímanie nákladov spojených s vymáhaním;
- použitie techník, ktoré obťažujú, utláčajú alebo zneužívajú kohokoľvek v procese obnovy;
- použitie hrozieb alebo iných agresívnych techník, ktoré môžu fyzicky alebo psychicky poškodiť spotrebiteľa alebo jeho príbuzných;
- Zobrazenie na dverách bytu/bloku oznámení/predvolaní/adries v súvislosti s vymáhaním pohľadávok;
- Komunikácia so spotrebiteľom v časovom intervale 20: 00-09: 00.