Ideálny okamih
Keď si rodina Costea všimla príležitosť na novom trhu, rozhodla sa v roku 1997 transformovať svoje obchodné podnikanie v automobilovom priemysle na šesť rokov do jedného z prvých naturistických obchodov v Rumunsku, a to vďaka svojej polohe v blízkosti Ústrednej vojenskej nemocnice v Bukurešti.
Následne sa transformovala na naturopatickú poradňu (terapia produktmi z prírodných zdrojov), kde lekár na základe lekárskych testov odporúča pacientom doplnky výživy.
„Pacientom odporúčame doplnky výživy ako doplnkovú liečbu, to bol princíp, ktorým sme sa od začiatku riadili a je jedným z najdôležitejších v našom podnikaní. Neodporúčame alternatívne riešenia, uplatňujeme princíp integrovanej medicíny, čo znamená, že pacient musí mať prístup, musí byť schopný a schopný používať všetky princípy medicíny, alopatické, teda klasický zdravotný systém, ale aj doplnkové terapie. Ponúkame doplnkové terapeutické riešenia založené na doplnkoch výživy, “hovorí Andrei Costea, syn tých, ktorí založili Secom.
Pretože problémy, ktorým v tom čase prechádzali pacienti v obchode, boli čoraz zložitejšie, v roku 2003 sa rodina Costea rozhodla študovať medzinárodný trh prírodných doplnkov výživy s cieľom rozšíriť svoju škálu výrobkov. O rok neskôr teda začal Secom dovážať potravinové doplnky zo Spojených štátov.
Týmto rozhodnutím prevzali opraty v podnikaní spoločnosti Secom Andrei a Lucia Costea, ktorí boli povolaním inžinieri, a ona, učiteľka nemeckého jazyka, ktorá mala vtedy 21 rokov. Produkty Secom sa dovážajú zo Spojených štátov amerických, čo je najrozvinutejší trh s prírodnými doplnkami výživy, vysvetľuje Andrei Costea.
„V čase, keď sme potrebovali špeciálne výrobky, sme sa úplne nevzdali štúdia iných oblastí, ale prekvapivo sme nenašli niečo také konkurencieschopné ako americké výrobky. Nebolo to úplne jednoduché, v tom čase, keď som hovoril, že sme z Rumunska, vedeli, že v blízkosti Nemecka je niečo malé. Aj keď sme mali najprísnejšie podmienky platenia a spolupráce, stále existovala skepsa, ktorej sa zbavenia bolo časovo náročné, nech sme sa správali akokoľvek. (...) Vytrvalosť bola zjavne vlastnosť, ktorá nám pomohla dostať sa sem a nemyslím si, že sa niekedy vzdáme manifestu. “.
Teraz má Secom vo svojom portfóliu 250 produktov, 11 značiek a osem dodávateľov, ktorých činnosťou je dovoz, distribúcia a marketing prírodných doplnkov výživy. Najvyhľadávanejšími produktovými radmi sú výrobky pre deti, hovorí Andrei Costea. Pretože sa obchod rozrastal, manželia Costeaovci začali v roku 2008 spolupracovať s reťazcami lekární. V tom istom roku vyvinuli všetky oddelenia Secom.
Ďalši krok
Rozhodnutie založiť obchodný reťazec Secom prišlo v roku 2013, pričom hlavným predajným miestom zostalo naturopatické poradenské centrum, ktoré stále vedie matka Andrei Costea. Hlavným predmetom podnikania spoločnosti Secom je však dovoz potravinových doplnkov. Produkty Secom nájdete vo viac ako 8 000 lekárňach a obchodoch so zdravou výživou a v 13 obchodoch Secom vo veľkých mestách v krajine. Cieľom je dosiahnuť 50 obchodov v hlavných mestách krajiny a pridať k nim dve alebo tri jednotky ročne. Investícia do obchodu Secom predstavuje 30 000 - 35 000 eur, ale môže tiež dosiahnuť 50 000 eur, v závislosti od veľkosti priestoru a vybavenia.
V roku 2016 dosiahla spoločnosť obrat 73,6 milióna lei (viac ako 16 miliónov eur), čo sa v porovnaní s predchádzajúcim rokom zvýšilo o 34%, zatiaľ čo zisk bol 10,5 milióna lei, ukazuje údaje z ministerstva financií. Pre rok 2017 odhaduje Andrei Costea obrat vo výške 20 miliónov eur. Secom dosiahol 170 zamestnancov a jeho cieľom je rozšírenie tímu. Významnou výzvou pre spoločnosť je však zvýšená fluktuácia zamestnancov v obchodnom oddelení.
Podnikateľ ako starosť o svoje podnikanie uvádza neistotu v právnych predpisoch týkajúcich sa potravinových doplnkov a tromi zásadami, ktoré by sa mali presadzovať, aby sa stalo dôveryhodnejšie podnikateľské prostredie, sú integrita, túžba po ďalšom rozvoji a vytrvalosť.
„Najdôležitejšou strategickou súčasťou vlády by bola medziinštitucionálna spolupráca. Rovnako ako v spoločnosti, bez dobrej komunikácie medzi oddeleniami to nefunguje. Najlepšie zručnosti môžeme mať na individuálnej úrovni, ak nie sme tím, máme ich márne. Často sa stretávame s ping-pongom medzi dvoma hlavnými inštitúciami, ktoré kontrolujú našu oblasť, ministerstvom poľnohospodárstva a zdravotníctva. Myslím si, že očakávania, ktoré máme, sú oveľa jednoduchšie, ako si myslíme. My v priemysle sme otvorení diskusii. “
Najdôležitejšie obchodné lekcie, ktoré si Andrei Costea vzal za 14 rokov skúseností, sú túžba vzdelávať sa neustále, dôležitosť vzťahov so zamestnancami a partnermi a stanovenie jasných plánov a cieľov, ktoré poskytujú strategické smerovanie podnikania.
Nejasný, ale rastúci trh
V priebehu času sa Andrei Costea vo svojom podnikaní stretol s „klasickými problémami rumunského podnikania“. „Hlavnou oblasťou, s ktorou sme sa stretli, bola legislatívna oblasť v našej oblasti. Prax dovozu potravinových doplnkov sa spočiatku nevyvíjala rovnakým tempom ako iné porevolučné odvetvia. Preto sa ešte stále definovali všetky právne predpisy, všetky štruktúry, schvaľovacie a monitorovacie toky výrobkov. Môže to byť výhoda aj nevýhoda. V našom prípade to bola nevýhoda, ktorá sa dnes ukazuje. Nie je to príliš dobre regulovaný trh, na trhu je veľa produktov a možno, bohužiaľ, to je dôvod, prečo nie je názor na doplnkové terapie zrovna dobrý, “hovorí.
V skutočnosti sa domnieva, že proces schvaľovania a propagácie potravinových doplnkov si vyžaduje prísnejšiu formu. V tomto zmysle je cieľom spoločnosti vzdelávať, sprehľadňovať a uľahčovať informácie týkajúce sa potravinových doplnkov, ktoré spotrebitelia dostávajú. “Snažili sme sa, bez ohľadu na flexibilitu, ktorú umožňuje zákon, zachovať štandard, ktorý je rovnako uplatniteľné aj na prísnejšej úrovni regulácie, “dodáva.
Trh s prírodnými doplnkami výživy v Rumunsku je dynamický a dosiahol hodnotu 300 miliónov eur, pričom má stúpajúcu tendenciu v dôsledku zmeny spotrebiteľského správania, ktoré je otvorenejšie zdravému životnému štýlu, hovorí Andrei Costea. Secom bojuje s menami ako Wave Pharma, Zdrovit alebo Walmark s trhovým podielom 6%.
Rodina, kľúčová zložka v podnikaní?
Aj keď je Secom rodinný podnik, podnikateľ sa domnieva, že tento typ podnikania môže mať výhody aj nevýhody. „Myslím si, že existujú situácie, v ktorých môžu rodinné podniky fungovať, napríklad naša situácia, ale skôr si myslím, že váha smeruje k tým, ktoré nefungujú dobre. Myslím si, že úspech závisí veľa od osobnosti členov zapojených do tohto podnikania a od spôsobu, akým sa navzájom dopĺňajú. V našom prípade rodinný podnik funguje celkom dobre, sme rozdielni a výborne sa dopĺňame. Postupom času sme veľmi dobre štruktúrovali našu činnosť a definovali sme oblasti, ktorým sa venujeme. Robíme spoločne veľké obchodné rozhodnutia, ale naša práca sa dopĺňa. Rodinné podniky môžu mať plusy, ale môžu mať aj mínusy. Myslím si, že musíme venovať pozornosť obom perspektívam. ““
Neplánuje predaj firmy Secom a chce v ňom zostať čo najdlhšie. V nasledujúcich piatich až desiatich rokoch sa Andrei Costea zameriava na rozšírenie produktového portfólia a snaží sa, aby sa Secom stal jednotkou na rumunskom trhu doplnkov výživy.