Informácie o osobitných požiadavkách Thai Airways
Špeciálne menu
Poznámka: Cestujúci prvej triedy si môžu na vybrané lety rezervovať prémiové gurmánske jedlá až 24 hodín pred odletom.
Predobjednajte si menu
Ako ďalšie privilégium si môžu cestujúci v triedach Royal First Class a Royal Silk Class vybrať z gurmánskeho menu, jemne vybrané jedlá vrátane certifikovaných halal alebo vegetariánskych jedál, ako aj ďalšie jedlá pripravené pre špeciálne stravovacie požiadavky.
Služby invalidných vozíkov
THAI ponúka svojim cestujúcim bezplatnú službu pre invalidné vozíky. Službu pre invalidné vozíky je potrebné rezervovať v miestnej rezervačnej kancelárii THAI do 48 hodín pred odchodom. Pri odlete vám bude personál THAI pomáhať od odbavovacej priehradky k dverám lietadla alebo k sedadlu kabíny a pri príchode vám personál pomôže s batožinou cez oblasť príletov. THAI poskytuje na palube lietadla invalidné vozíky, aby palubní sprievodcovia mohli v prípade potreby sprevádzať cestujúceho na toalete. Palubným sprievodcom je však zakázané pomáhať cestujúcemu na toalete. Ak sa osoba nemôže počas letu venovať vašim osobným potrebám, odporúčame vám cestovať so spoločníkom alebo sprievodom, ktorý vám rád pomôže a uspokojí vaše potreby.
Cestujúci s vlastným invalidným vozíkom musia pri rezervácii uviesť rozmery invalidného vozíka a hmotnosť, aby THAI mohli urobiť potrebné opatrenia na prepravu. Špeciálne povolenie od THAI je potrebné, ak váš invalidný vozík váži viac ako 32 kilogramov, pretože niektoré letiská majú obmedzenia hmotnosti a priestoru.
Pre viac informácií kontaktujte našu rezervačnú kanceláriu na 044 215 65 00 alebo [email protected].
Stand-by upgrade na letisku
Vďaka pohotovostnej aktualizácii máte možnosť zmeniť triedu pri registračnom pulte, aby ste mohli využívať výhody služieb Business alebo First Class. Môžete využívať nasledujúce oprávnenia:
- Povolená batožina: povolená podľa novej triedy služieb za predpokladu, že proces aktualizácie sa vykonáva pri odbavovacej prepážke.
- Prístup do salónika: podľa novej triedy služieb povolené, za predpokladu, že proces aktualizácie sa uskutoční pri registračnom pulte.
- Stravovacie služby: v súlade s novou triedou služieb, ak je proces aktualizácie dokončený 2 hodiny pred odletom.
podmienky
Nižšie nájdete zoznam podmienok, ktoré platia pre upgrade pri registrácii na letisku:
1. O pohotovostnú aktualizáciu je možné požiadať po vydaní pôvodného lístka.
2. Pohotovostný upgrade sa vzťahuje iba na ekonomickú triedu do obchodnej triedy a business triedu na prvú triedu.
Poznámka: Tabuľka príplatkov za upgrade sa uplatňuje pri registračnom pulte vstupného bodu v deň odchodu.
3. Schéma poplatkov za aktualizáciu v pohotovostnom režime sa vzťahuje na všetky doklady TG, ktoré sa vydávajú s použitím taríf TG (normálny a/alebo špeciálny tarif), za predpokladu, že cestujúci cestuje letom prevádzkovaným thajčinou (TG číslica čísla letu).
Poznámka: Sektorové zľavy, sprostredkovateľské zľavy, tarify ZED, splácanie prémie ROP a výmenné lístky nie sú povolené.
4. Proces aktualizácie sa uskutoční na nástupnom letisku príslušného sektoru pri registrácii, sedadlo musí byť k dispozícii v čase odletu.
5. Aktualizácia je použiteľná pre všetky typy letov: jednosmerný, spiatočný, kruhový a otvorený.
6. V súčasnosti platná tabuľka poplatkov je založená na jednosmernom výpočte.
7. Výška príplatku je uvedená v príslušnej národnej mene a na základe skutočnej sumy. Všetky ďalšie zľavy, ako napríklad deti/batoľatá, zľavy u cestovných sprievodcov a agentov nie sú povolené.
8. Za akékoľvek ďalšie dane alebo príplatky spojené s modernizáciou zodpovedajú cestujúci.
9. Míle sa získavajú z pôvodne zaplatených taríf.
10. Príplatky za upgrade sa nehradia.
Preferovaná rezervácia sedadla
Preferované poplatky za sedadlo v ekonomickej triede
| Bangkok | 15 USD 480 THB | 30 USD 960 THB | 50 USD 1 600 THB | 70 USD 2 235 THB | 100 USD 3 195 THB |
| Zóna 1 (Chiang Mai/Krabi/Phuket) | 30 USD 960 THB | 45 USD 1 440 THB | 65 USD 2,075 THB | 85 USD 2 715 THB | 115 USD 3 670 THB |
| Zóna 2 | 45 USD | 60 USD | 80 USD | 100 USD | 130 USD |
| Zóna 3 | 65 USD | 80 USD | 100 USD | 120 USD | 150 USD |
| Zóna 4 | 85 USD | 100 USD | 120 USD | 140 USD | 170 USD |
| Zóna 5 | 115 USD | 130 USD | 150 USD | 170 USD | 200 USD |
Poplatky za prednostné sedadlá v business triede (iba pri náhradných letoch bez štandardnej služby prvej triedy)
| Bangkok | 40 USD 1 280 THB | 75 USD 2 395 THB | 150 USD 4 790 THB | 200 USD 6 385 THB | 280 USD 8 935 THB |
Poznámka: Americké doláre sa používajú ako základ pre prepočet na menu konkrétnej krajiny.
Zóny
| Zóna 1 | Bangladéš, Kambodža, Čína (Kunming), Laos, Malajzia, Mjanmarsko, Singapur, TG Domáce odvetvia v Thajsku (Chiang Mai/Krabi/Phuket), Vietnam, medzi Taipei a Soulom, medzi Karáči a Maskatom |
| Zóna 2 | Čína (Peking, Šanghaj, Čcheng-tu, Kanton, Sia-men), Hongkong - Čína, India, Indonézia, Nepál, Filipíny, Srí Lanka, Tchaj-pej, medzi Phuketom a Pekingom |
| Zóna 3 | Austrália (Perth), Japonsko, Kórea, Omán, Pakistan, Spojené arabské emiráty |
| Zóna 4 | Austrália (Sydney, Brisbane, Melbourne), Rusko (Moskva) |
| Zóna 5 | Rakúsko, Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Nemecko, Taliansko, Nový Zéland, Nórsko, Švédsko, Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo, medzi Štokholmom a Phuketom, medzi Kodaňou a Phuketom, medzi Frankfurtom a Phuketom |
Zarezervujte si miesto
1. Všeobecné informácie
Predaj „Preferovaných sedadiel“ je teraz možné pre lety od 27. júla 2019. Ceny sa počítajú rôzne, v závislosti od cestovnej triedy a zón do/z ktorých cestujú. Napríklad cestujúci triedy V a W majú nárok iba na „prednostné sedadlá“ v tej istej zóne lietadla.
Upozorňujeme, že preferované sedadlá je možné zakúpiť iba na týchto miestach:
- Prostredníctvom našej rezervačnej kancelárie v Bangkoku pre lety TG, až 48 hodín pred odletom - s výnimkou miest na núdzové východy, ktoré je možné zakúpiť iba na prepážke na letisku.
- Na letiskovej odbavovacej prepážke pre lety TG (3-miestne) a nadväzujúce lety pre TG (3-miestne) do 48 hodín pred odletom.
Rezervácia preferovaných miest sa využíva medzi dvoma zadanými zónami, ktoré sú uvedené v tabuľke poplatkov. Spoplatnené tarify sa stanovujú od miesta odchodu do miesta príchodu bez zastavenia v jednom z prechodných cieľov a líšia sa v závislosti od cestovnej triedy. Ak cestujúci zastaví medzipristátím, môže sa z miesta odchodu po medzipristátí vykonať prehodnotenie poplatkov. Upozorňujeme, že ak vaša cesta zahŕňa niekoľko partnerských leteckých spoločností, účtovateľné tarify sa môžu uplatňovať iba na lety THAI prevádzkované spoločnosťou THAI (TG s 3-ciferným číslom). V prípade letov so spoločným zdieľaním kódov berte na vedomie, že platia podmienky a služby prevádzkujúcej leteckej spoločnosti a že nemáte nárok na žiadne preferované sedadlá, ktoré mohli byť zakúpené.
2. Pravidlá a predpisy pre sedadlá núdzových východov
Sedadlá východného radu sú buď vedľa alebo bezprostredne za dverami núdzového východu, aby sa v nepravdepodobnom prípade evakuácie od cestujúcich očakávalo, že pomôžu otvoriť dvere núdzového východu a budú pripravení pracovať s letuškou. Nasledujúci cestujúci nemajú nárok na vopred pridelené sedadlá pre núdzové východy, aby vyhoveli medzinárodným bezpečnostným predpisom a požiadavkám.
- Cestujúci do 18 rokov
- Cestujúci cestujúci s malými deťmi
- Tehotné cestujúce
- Cestujúci so zníženou pohyblivosťou (tiež na invalidných vozíkoch alebo iných pomôckach)
- Cestujúci, ktorí nie sú v čase cesty úplne fit, príliš slabí alebo oslabení
- Maloletí bez sprievodu (UM)
- Budhistickí mnísi/novici
- Cestujúci cestujúci s asistenčnými/služobnými psami
- Deportovaní/neprípustní cestujúci
- Cestujúci, ktorí požadujú predĺžený bezpečnostný pás
- Cestujúci s „batožinou na sedadle“ (CBBG)
Na letisku pracovníci THAI alebo ich zástupcovia skontrolujú, či cestujúci spĺňajú vyššie uvedené podmienky. Ak sa zistí, že letová pobočka nie je oprávnená sedieť na sedadle núdzového východu podľa vyššie uvedených podmienok a platba už bola vykonaná, nevzniká nárok na vrátenie peňazí.
3. Ostatné podmienky predaja
3.1. Tarify sú uvedené v USD (USD) a prepočítavajú sa na miestnu menu predajným kurzom banky v deň nákupu.
3.2. Vyššie uvedené tarify sa počítajú osobitne a nemajú žiadny vplyv na povolenú batožinu cestujúcich, ktorá sa môže líšiť v závislosti od kabíny, úrovne stavu, vojenského stavu, trasy a dátumu nákupu.
3.3. Oprávnené tarify sú nenávratné a nelineárne.
3.4. Na preferované nákupy sedadiel sa nevzťahujú všetky ďalšie percentuálne zľavy, ktoré sa vzťahujú na konkrétne typy cestujúcich, ako sú deti/batoľatá, sprievodcovia a sprievodcovia.
3.5. Míle sa získavajú z pôvodne zaplatených taríf a nesúvisia s predajom preferovaných miest.
3.6. Z dôvodu oficiálnych objednávok alebo dohôd môžu mať určití cestujúci odlišné podmienky letenky. Toto musí byť uvedené na e-lístku cestujúceho.
3.7. Cestujúci triedy Royal Silk rezervovaní v triedach C, D, J si môžu zvoliť svoje „preferované sedadlá“ v členení triedy Royal Royal Class iba na všetky lety/sektory THAI, v ktorých existujú dve triedy služieb (Royal Silk a Ekonomika).
4. Služba detskej postele
Po zavedení tejto novej doplnkovej služby sú teraz sedačky s detskými postieľkami v ekonomickej triede uvedené ako „preferované sedadlá“. O službu detskej postieľky je možné požiadať iba pri registrácii a je spoplatnená ako „preferované sedadlo“.