Jednoducho lepšie s kvalitou - Quality Austria
14. marca hostil Quality Austria 19. kvaliturakusko Fórum, ktoré sa po prvýkrát uskutočnilo aj ako certifikované zelené stretnutie, v salzburskom kongrese.
Pozvanie prijalo viac ako 600 hostí.
Konrad Scheiber, generálny riaditeľ spoločnosti Quality Austria Training, Certification and Assessment GmbH, otvoril tri hlavné faktory úspechu a záruky týkajúce sa odporúčaní spoločnosti. Walter Stephan z FACC AG a Alf Netek z Kapsch AG opísali svoj pohľad na kvalitu úspechu vodičov. O svojich praktických skúsenostiach informovalo množstvo ďalších odborníkov z Quality Austria. Vrcholný športovec Felix Gottwald zavŕšil deň svojou prednáškou o kvalite a dôslednosti.
Konrad Scheiber, Výkonný riaditeľ spoločnosti Quality Austria Training, Certification and Assessment GmbH objasňuje vo svojom fóre impulzy: Veľmi dobré výrobky, veľmi dobré služby a vysoká kvalita sú zárukami odporúčaní a kľúčových faktorov úspechu. Aktuálne štúdie o skrytých šampiónoch v areáli Grazu o tom poskytujú pôsobivé dôkazy a sú opäť dôkazom významu rakúskej kvality na medzinárodných trhoch. V interakcii medzi vedením a zamestnancami tiež dáva jasne najavo, že ide o interaktívnu a kooperatívnu spoluprácu.
Základnou požiadavkou na spoluprácu je vždy ochota zamestnancov učiť sa. Nesúhlasí s opakovane citovaným názorom „Také dobré, ako je potrebné, také jednoduché, ako je to možné.“ Scheiberovo presvedčenie je skôr: „Čo najjednoduchšie, také dobré, ako je to možné.
Kvalita nie je možnosťou, je nevyhnutnosťou
DI Walter Stephan, CEO spoločnosti FACC AG, vo svojom príspevku poskytol pohľad na letecký priemysel. „Pretože bezpečnosť v letectve sa dá dosiahnuť iba prostredníctvom kvality, kvalita nie je možnosťou, ale absolútnou nevyhnutnosťou,“ vysvetľuje. Globálny výrobca komponentov lietadiel investuje predovšetkým do inovácií vo výrobe. Z pohľadu Stephana je kvalita holistická.
Zapojená je celá organizácia. Patria sem napríklad rokovania so zamestnancami, ako aj zabezpečenie bezchybného hodnotového reťazca. „Nejde o kontrolu kvality v existujúcich systémoch, ale o zohľadnenie kvality hneď na začiatku,“ hovorí Stephan.
Znížte zložitosť - Zbavte sa balastu a zlepšujte kvalitu
„Počet výkonnostných požiadaviek, ktoré musí spoločnosť pravidelne spĺňať, sa v ekonomike nesmierne zvýšil. Spoločnosti dnes musia spĺňať zhruba šesťkrát viac požiadaviek ako v roku 1955, “citoval Dr. Páči sa mi to. Anni Koubek, zodpovedný za inovácie a koordináciu v Quality Austria, štatistika obchodného manažéra Harvardu.
Dôvera sa ťažko získava
DI Agnes Steinberger, Spoločenská zodpovednosť produktového manažéra, kvalitarakúsky tréner a audítor: „Požiadavky na spoločnosti, najmä v potravinárskom priemysle, rýchlo a neustále rastú. Zákazníci sú čoraz náročnejší a aspekty trvalej udržateľnosti sú čoraz dôležitejšie.