Johnson analyzoval 54 zamestnancov ...
Pomáhajte svojim spolupracovníkom, iba ak vás o to požiadajú! Nová štúdia správania na pracovisku zistila, že pokiaľ ide o poskytovanie pomoci/pomoci, je najlepšie zdržať sa alebo počkať, kým vás o to požiadajú, tvrdia vedci z Michiganskej štátnej univerzity.
Neskáčte o pomoc, dostávate sa z toho
Na základe predchádzajúcich zistení, ktoré ukázali, ako pomoc kolegom spomaľuje ich vlastný úspech, sa profesor manažmentu Russell Johnson podrobnejšie zaoberal rôznymi druhmi pomoci ľuďom pri práci - a ako bola táto pomoc prijatá. Výsledky výskumu publikované v časopise Journal of Applied Psychology kvantifikovali pojem „najlepšie je sedieť na lavičke/na ceste“.
„Momentálne je veľa stresu, pokiaľ ide o produktivitu práce a to, že ste dobrým spolupracovníkom a pomáhate všetkým vo svojom okolí,“ uviedol Johnson. a strata času pri ich riešení nie je nevyhnutne to najlepšie, čo môžete urobiť. ““.
Pokiaľ ide o to, ako si ľudia navzájom pomáhajú pri práci, Johnson vysvetlil, že môžete ponúknuť dva typy pomoci - proaktívnu a reaktívnu - rozlíšenie sa rozlišuje podľa typu pomoci, ak bol požiadaný. alebo nie.
Ak ste ten, kto je neustále povolaný a aktívne ponúkate svoju pomoc iným, pomoc je proaktívna. Ak jeden zo spolupracovníkov najskôr pristúpi a požiada vás o pomoc, potom je chlap reaktívny, vysvetlil Johnson.
Prečo nedostaneš ani „ďakujem“
„Zistil som, že na strane podpory, keď ľudia využívajú proaktívnu pomoc, často jasne nerozumejú problémom a prekážkam, ktorým čelia príjemcovia dobrej vôle, takže im patrí menšia vďačnosť,“ uviedol Johnson.
„Na strane príjemcu, ak ho ľudia v práci neustále oslovujú a pýtajú sa ho, či potrebuje ich pomoc, mohlo by to mať vplyv na sebaúctu a príjemca by mohol byť frustrovaný. Nebudem ochotný poďakovať sa osobe, ktorá sa mi pokúsila pomôcť, pretože som o to nežiadal. “.
Johnson analyzoval 54 zamestnancov vo veku od 21 do 60 rokov, ktorí pracovali na plný úväzok v rôznych priemyselných odvetviach vrátane výroby, štátnej správy, zdravotníctva a školstva. Zhromažďoval údaje za 10 dní na kolektívne pozorovanie a 232 dní na posúdenie každodennej pomoci, prijatia vďačnosti, vnímaného sociálneho vplyvu a zapojenia do práce.
S menšou vďakou za pomoc a menšou sebaúctou voči osobe, ktorej sa poskytuje pomoc, Johnson vysvetlil, že odpovede respondentov ukázali, že proaktívna pomoc má negatívny vplyv na obe strany - ale z rôznych dôvodov.
Zostaňte vo svojej banke!
„Byť proaktívny môže mať toxické účinky, najmä na tých, ktorí pomáhajú. Prechádzajú k získaniu menšej vďačnosti od ľudí, ktorým pomáhajú, a vďaka tomu sa cítia menej motivovaní pracovať ďalší deň. Tí, ktorí hľadajú pomoc, nebudú častejšie bezprostredne prejavovať vďačnosť, vďaka čomu nemá pomoc, ktorú dostanú, nezmysel, "uviedol Johnson.„ Pokiaľ ide o ľudí, ktorí dostávajú nechcenú pomoc, začnú si klásť otázky o svojich vlastných kompetenciách a cítia ohrozenie ich autonómie v práci “.
Johnson nejakým spôsobom uviedol, že jeho výskum naznačuje, že zamestnanci by mali robiť svoju prácu a nehľadať problémy, ktoré treba vyriešiť. Nakoniec povedal, že pomoc je dobrá - ale čaká na požiadanie!
„Ak ste typ, ktorý chce pomôcť, zostaňte pokojní a robte si svoje. Potom získate najväčšie zadosťučinenie za svoje vlastné vrecko, "uviedol.„ Ako osoba prijímajúca pomoc by ste mali byť aspoň vďační - a čím skôr, tým lepšie. Ak počkáte niekoľko dní, nebudete mať pozitívny dopad na toho, kto vám pomohol “.
Ďalšia Johnsonova štúdia bude skúmať dôsledky prijímania pomoci z pohľadu príjemcov pomoci a ako môžu ich reakcie a pocity ovplyvňovať sociálnu klímu v práci. materiál vydané Michiganskou štátnou univerzitou.
Štúdiu je možné konzultovať TU .