Klebety a poškodenie dobrého mena na webe 2
Temná stránka sociálnej siete
Prahová hodnota inhibície urážok na internete výrazne klesá, pretože ju mnohí považujú za anonymnú. Ale ani Web 2.0 nie je právnym vákuom. Každý, kto o vás alebo o vašej spoločnosti klame online, je trestne stíhaný. Blogy a fóra sú živnou pôdou pre zlé firemné správy. Môžu narobiť veľa škody. Pretože dôveryhodnosť webu 2.0. je vysoká: Podľa štúdie PR agentúry Hotwire európski používatelia webu dôverujú blogom rovnako ako novinovému článku.
Tvrdenia o skutočnosti
Aj keď online obvinenie môže byť bolestivé, môžete s tým niečo urobiť, iba ak ide o nepresné vyhlásenie o skutočnosti. Súkromné hodnotné úsudky alebo vyjadrenia názorov na produkty a služby sú povolené.
Ak niekto napíše kriticky: „Mám zlé skúsenosti so službou: pán A. zo spoločnosti Examplemeyer reagoval na moje sťažnosti až po štyroch týždňoch“ - žiadny problém. Vyzerá to inak, keď sa povie: „Pán A. zo spoločnosti Examplemeyer je absolútne neschopný.“
Každý, kto niečo také tvrdí, musí byť schopný to dokázať. Tí, ktorí to nemôžu urobiť, sú vinní z ohovárania alebo ohovárania. Toto je trestný čin a môžete sa proti nemu brániť.
Ohováranie
Ohováranie je osobitným prípadom urážky (§ 185 StGB). Existuje, keď niekto tvrdí o inej osobe preukázateľne nepravdivé skutočnosti, ktoré ho robia pohŕdavými a správajúcimi sa vo verejnej mienke. Podľa § 186 trestného zákona musí každý, kto je odsúdený za ohováranie, očakávať väzenie až na dva roky alebo pokutu.
Ohováranie
Tresty za ohováranie sú ešte vyššie (§ 187 StGB: pokuta alebo trest odňatia slobody až na päť rokov). Pretože kto niekoho ohovára, tvrdí nielen nepravdu voči tretím stranám. Vie tiež, že klame!
Objasníme si to na uvedenom príklade pána A. V prípade ohovárania zákazník obviňuje pána A. iba z „absolútnej neschopnosti“, pretože pána A. súkromne pozná a nemôže trpieť. O svojich profesionálnych zručnostiach nemá absolútne žiadnu predstavu.
V praxi však rozlíšenie často nie je také ľahké a najmä pri ohováraní sa stretávate s problémom, ktorý musíte nielen preukázať pred súdom, že obvinenia sú nepravdivé, ale aj to, že boli vznesené s úmyslom.
Ohováranie alebo ohováranie mimochodom neexistuje iba vtedy, ak niekto sám tvrdí trestné veci (t.j. identifikuje sa s nimi). Šírenie a citovanie takýchto pohľadávok je tiež trestným činom. Patria sem aj virtuálne klebety.
Protiopatrenia: zabezpečte a odstráňte
Hanlivé príspevky na webe by sa mali uložiť, aby sa tak uchovali dôkazy, a mali by sa definitívne vytlačiť. Takže máte niečo v ruke aj po prípadnom vymazaní. Zároveň by ste mali napísať prevádzkovateľovi fóra alebo blogu a nechať si uložiť údaje (príspevok a IP adresu autora). Potom môžete príspevok odstrániť. Prevádzkovateľ je povinný odstrániť nelegálny obsah hneď, ako sa o ňom dozvie. Ak nereaguje, mali by ste to skúsiť znova pod hrozbou varovania alebo zavolať právnika.
Autora možno oznámiť aj na polícii alebo na prokuratúre. Sleduje však iba ohováranie vo verejnom záujme alebo v obzvlášť závažných prípadoch. Obete však môžu podať súkromnú žalobu (§ 374 trestného zákona) alebo požiadať príslušný miestny súd o zastavenie.
Záver: kde zábava končí
Ohováranie na webe by sa malo brať vážne. V konečnom dôsledku môžu viesť k hmatateľným obchodným škodám alebo dokonca k kreditnému riziku (§ 824 BGB). Pri všetkej nevôli by človek nemal reagovať emočne alebo dokonca nenávistne. V prípade pochybností je lepšie právnika zatiaľ nechať vonku - najmä ak sa nahnevaný zákazník vydáva na cestu.