Kontrolný zoznam Ako získať zákazníkov pre vašu spoločnosť Debitoor

Každý, kto zostáva na svojom produkte alebo službe samostatne zárobkovo činný, zanedbal v každodennom obchodnom živote niečo dôležité: získavanie zákazníkov.

Povieme vám, ako znova naštartovať vaše podnikanie.

Začali ste dobre - vaše prvé zamestnanie prinieslo následné zamestnanie.

Ale zrazu je pokoj a nevieš prečo.

Integrujte získavanie zákazníkov do svojho každodenného obchodného života

20% vášho pracovného dňa sa venuje správe, 40% sa nepredpokladá.

Vaša každodenná práca je neuveriteľne intenzívna a teraz budete tiež pravidelne riešiť, ako priťahujete zákazníkov.

Blahoželáme! Máš to. Bez toho si nemôžete dovoliť ísť.

Budujte akvizíciu zákazníkov strategicky

Definujete si, kedy a ako dlho sa zaoberáte získavaním zákazníkov.

Vykonáte zákaznícku analýzu a definujete cieľovú skupinu pre svoje ponuky.

Aké sú zvyky vo vašom priemysle? Poznáš dosť dobre?

Ktoré sú správne metódy získavania zákazníkov pre vaše podnikanie a vašu ponuku?

Nastavíte si harmonogram a formulujete, kedy chcete osloviť koho alebo koľko zákazníkov chcete mať a ako by sa to malo finančne prejaviť.

Každý týždeň budete kontrolovať svoj akvizičný plán a prípadne zmeníte prístup.

Akvizícia, čo je to znova?

Aj keď je už tvoje zúfalstvo pomerne veľké, urobil by si dobre, keby si sa vzpriamil a uvedomil si: Hej, niečo si si trúfol a stiahol si to!

Buďte príliš dobrí na studené volania, na telefónne hovory ľuďom, ktorí vás nepoznajú. Neposielajte nevyžiadané e-maily.

Od studených hovorov po teplé hovory

Networking je zručnosť, ktorej výhody nemožno preceňovať.

Umenie držať krok s ľuďmi a spoznávať nových ľudí by sa malo stať jednou z vašich obľúbených vecí.

Pretože ktokoľvek, kto o vás počul, má pre vás pravdepodobnejšie otvorené ucho a to, čo ponúkate, ako niekto, kto o vás nikdy nepočul.

Kontrolný zoznam pre pracovníkov siete

Veľmi vysoký podiel objednávok, niektoré si nárokujú 50%, sa realizuje prostredníctvom osobných kontaktov. Čo robíte pre to, aby ste sa stretli s tými správnymi ľuďmi?

Máte digitálny adresár, v ktorom máte k dispozícii najdôležitejšie údaje a poznámky o potenciálnych zákazníkoch?
Navštevujete veľtrhy, stretnutia, konferencie, kongresy?
Dostávate odporúčania od svojich existujúcich zákazníkov, napríklad na LinkedIn.
Kto by ťa mohol komu odporučiť?
Aké pozitívne stopy zanechávate na internete? Pre negatívne stopy: Môžete ich nechať odstrániť?
Môžete sa skontaktovať so zákazníkmi svojich zákazníkov?
Zapájate svoju rodinu a priateľov tým, že dávate o sebe vedieť?

Vhodná komunikácia v kontakte so zákazníkom

Nezáleží na tom, či píšete e-mail, pretože ste napríklad našli na Xing niekoho zaujímavého, či už udržiavate existujúci vzťah so zákazníkom alebo náhodou stretnete bývalého zákazníka, s ktorým ste vypadli na večierku:

Zamyslite sa znova nad tým, čo hovoríte alebo píšete: Môže byť vašim ďalším zákazníkom.

Ale tí, ktorí sa príliš ohýbajú a myslia si, že môžu pristáť so šarmom obchodníka s vysávačmi, väčšinou prehrali. Umenie víťaziť v komunikácii zostáva autentické.

Úloha: Kedy ste si naposledy vyskúšali kontakt s inými ľuďmi v mimoriadnej situácii?

Ako získam zákazníkov na internete?

Pre tých, ktorí ešte nemajú internet v centre svojho podnikania, by sa mali podrobne zaoberať tým, ako je ich ponuka nielen tam dostupná, ale aj viditeľná, a ako je možné generovať zákazníkov prostredníctvom internetu.

Tipy na získanie zákazníka na internete

Existujú odvetvové fóra, na ktorých môžete byť svojimi vedomosťami užitoční?
Na ktorých portáloch má vaša prítomnosť zmysel?
Ponúka návšteva vašej domovskej stránky pre používateľa pridanú hodnotu?
Je to adekvátne viditeľné na mobilných zariadeniach?
Prezentujte seba a svoju spoločnosť na sociálnych sieťach ako LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter, Instagram alebo Google+
Vygooglite si svoje meno: ktorý obrázok sa vám zobrazí?
Aké kľúčové slová a frázy používajú vaši potenciálni zákazníci na hľadanie? Ako dlho trvá, kým v takomto vyhľadaní nájdu vašu domovskú stránku?
Môžete integrovať hlasy zákazníkov na platformy a na svoju domovskú stránku?

Zvážte uvoľnenie rozpočtu pre online reklamu.

Vylepšite ponuku

Existuje desatina metód získavania zákazníkov: priama pošta, kampane, vzťahy s verejnosťou, e-mailový marketing, dni otvorených dverí atď.

Odporúčame vám byť kreatívni a myslieť na svoj štýl predaja a predovšetkým na svoju ponuku a svojich zákazníkov.

Nejde ani tak o predaj chladničky Eskimo, ale skôr o skombinovanie vašej ponuky so zákazníkom. Môže to pomôcť vylepšiť produkt a urobiť ho vhodnejším pre zákazníka.

Opýtajte sa svojich stálych zákazníkov, ako vás vidia a čo by chceli vidieť vo vašom sortimente výrobkov.

Špeciálna služba je vždy presvedčivá.

„Rybolov za komplimenty“ je to, čo sa hovorí, keď vás niekto pochváli za váš výkon. Po ukončení práce už od zákazníka nič nepočuť, je to zvyčajne dobré znamenie, ale využijete príležitosť, aby ste si ho pamätali a odporúčali ak zabudnete zhodnotiť svoj výkon.

Už vedel?
Všetkých svojich zákazníkov môžete vytvoriť v jednoduchom fakturačnom programe Debitoor. To vám ušetrí veľa času pri písaní faktúr a vytváraní ponúk. Jednoducho vyberte zákazníka a súvisiace údaje sa automaticky načítajú a pripočítajú k faktúre alebo ponuke.