Lufthansa v Mníchove, letuška odlievanie do vlastného experimentu - FOCUS Online
Zvonka je svet letušiek často okúzľujúci a opradený legendami. Mnohí si myslia, že je to práca snov. Ako sa však vlastne z vás stane letuška? Náš online reportér FOCUS sa prihlásil na casting a bol veľmi prekvapený.
Som nervózny, netuším, čo čakať. Som na rade na casting v Ismaningu neďaleko Mníchova. Nie, nie pre DSDS a nie pre nemecký Next Top Model, ale ako letuška pre Lufthansu. Aj keď sa casting oficiálne nezačína 20 minút, rad pred halou bol dosť dlhý. Sú tu ženy všetkých vekových skupín, ale aj pár mužov.
Moje vzrušenie trochu klesá, keď vedľa mňa stojí muž v obleku Lufthansa. „Chceš kávu, čaj alebo vodu?“ Žartuje stevard. Šírenie dobrej nálady je ako letuška dôležitým atribútom. Koniec koncov, často sa rád hrám na klaunovi. Len to, či sa dokážem usmievať celý deň? Bude to veľká výzva.
Blazery a lodičky vs. rifle a tenisky
Niektorí uchádzači sa obliekli do blejzrov a lodičiek, iní vyzerajú v rifliach, teniskách a voľne zviazaných vlasoch, akoby boli na ceste do supermarketu. Mladá žena má na sebe hodvábne pančucháče farby kože, žltý šál a tmavomodrú sukňu na kolene. Lufthansa štýl, možno to pomôže.
A mňa? "Lepšie byť príliš šik, ako príliš príležitostný na rozhovor," vtĺkol mi doma do hlavy truizmus. A koniec koncov, letušky sú vždy veľmi štýlové, takže som si dnes vlasy vyrovnala a obula si vysoké podpätky.
Plávanie, plynulá angličtina a „primeraná telesná hmotnosť“
Len som si musel vziať so sebou občiansky preukaz. Žiadny životopis, žiadne certifikáty. Požiadavky na casting nevylučujú takmer nikoho: uchádzači by mali byť vysokí od 1,60 do 1,95 metra, schopní plávať, hovoriť plynulou angličtinou, mať maturitný certifikát a byť plnoletí. Netreba zabúdať na flexibilitu a odolnosť. A potom existuje aj: „primeraná váha“. Tento detail ma vopred trochu pobolieval. Nie som tučná, ale ktovie, aké štíhlé supermodelky tam chcú.
„Tada, vitajte, tu je váš náramok na párty vrátane paušálu na vodu a občerstvenie. Bude to strana storočia, dúfam, že aspoň pre vás.“ Dve ženy pri vstupe do haly sa zasmejú a dajú mi brožúru a dotazník, ktoré musím vyplniť pred začiatkom skutočného castingu. Okrem veku, výšky a hmotnosti sa pýtajú aj na zrak, ochotu nechať sa zaočkovať proti žltej zimnici alebo viditeľné tetovania a piercingy.
Ležadlá a slnečníky šíria sviatočný nádych
Čakanie sa naťahuje, pomaly ma bolí chrbát a slabne sústredenie. Tiež sa musím priznať, že ako vášnivej nositeľke tenisiek mi pripadajú vysoké podpätky dosť nepríjemné. Nemal by som to nechať ukázať. Možno je to prvý záťažový test letušky. „Prosím, poď ku mne,“ vytrhne ma z mojich myšlienok hlas. Zamestnanec spoločnosti Lufthansa skontroluje moje údaje, odfotí ma a dá mi šnúrku s číslom mojej žiadosti.
Konečne ma púšťajú do haly. Hromadné spracovanie prejde do ďalšieho kola. Ležadlá a slnečníky šíria sviatočný nádych. Nejako je všetko veľmi odlišné od toho, čo som čakal. Doteraz sa nikto nezaujímal o moju váhu a namiesto vyšetrenia sa prítomní letušky snažia o neformálny rozhovor so žiadateľmi. "Všetci moji priatelia hovoria, že je to svinstvo, je to ako čakať vo vzduchu. Bol to však iba môj sen ako malého dieťaťa," nadchýna sa mladé dievča. „Pri diaľkových letoch máme v príslušnom meste vždy najmenej 24 hodín voľného času,“ hovorí letuška v žltom obleku Lufthansa. Super, potom je pravda, že letušky netrávia čas iba v kajutách a hoteloch.
Tí, ktorí sú prijatí, majú povolený vstup pred fotografickú stenu
„Juhu!“, Zaškrieka za mnou mladá žena. To sa úplne nezhoduje so stereotypom stewardky. Má hnedé strapaté vlasy, je takmer bez mejkapu a ležérne oblečená. Ale na tvári má veľký úsmev a v ruke lístok. Dokázala to. Teraz sa pre nich začína 12-týždňový školiaci kurz. Potom nasleduje zmluva na plný alebo čiastočný úväzok. Vrátane všetkých príplatkov to znamená hrubú mzdu medzi 1592 a 2040 eurami. Nezbohatnete z toho.
Všetci prijatí sa vyfotografujú s dvoma letuškami pred obrazovkou. Na ňom: Brooklynský most v New Yorku, symbol slobody. Nejako sa zdá, že je táto situácia na fotostene dosť vynútená a zvláštna, ale stále: Aj ja chcem fotku ako táto.
Viac ako len čakanie vo vzduchu?
Jeden z mála uchádzačov mi hovorí, že pracoval pre banku viac ako deväť rokov. Vyzerá unavený, každý deň rovnaká rutina. "Už dávno som si všimol, že som nešťastný. Musím vypadnúť, už nechcem prácu deväť na päť," hovorí. Táto túžba tu spája mnohých. Stať sa letuškou - to znie ako objavovanie sveta. Mňa láka aj cestovanie a spoznávanie ľudí z celého sveta.
„Pani Jonasová?“ Volajú ma. Pozdravuje ma žena a vbehneme do inej miestnosti - opäť s vysokými stolmi. „Čo by ste si mysleli, že je v práci stewardky náročná situácia?“. Hovoríme v angličtine o tom, čo od práce očakávam, prečo som tu a prečo to naozaj chcem. A pýta sa ma, čo by som povedal niekomu, kto tvrdí, že letušky sú ako čašníci vo vzduchu. Hovorím, že je toho oveľa viac, a predovšetkým odpovedám, aby som cestujúcim umožnil príjemný pobyt a zaručila bezpečnosť na palube.
Rozhovor sa skončil len za pár minút. Ale to bolo rýchle a musel som na to tak dlho čakať? Alebo som bol len zlý? Môj partner v rozhovore ma sprevádza do gauča a želá mi veľa šťastia. Na bielych lakových kožených pohovkách už sedia ďalší záujemcovia a ako všade tu, aj veselá letuška, ktorá nás povzbudzuje a povzbudzuje. Inštruktor volá moje meno a meno niekoľkých ďalších. „Skrátim to: všetci ste o kolo ďalej.“ Cítim úľavu. Je to také ľahké?
Výsluchová atmosféra
Teraz už zostáva len zvládnuť psychologický rozhovor. Zaujímalo by ma, prečo psychológ všetkých miest hrá v procese podávania žiadosti takú veľkú rolu. Ale skôr ako sa budem môcť príliš trápiť, som znova zavolaný. Vojdem do uzavretej miestnosti so psychológom. Cítim sa nepríjemne, izba je prázdna, na sivých kobercoch je iba biely stôl a tri stoličky. Takto si predstavujem výsluch, ale nie rozhovor v Lufthanse.
Som zmätený. Kde je tu super replika lietadla, ktorú musím preukázať, že môžem slúžiť? Kde tu stretnem otravných cestujúcich, ktorí ma otravujú ďalšími desiatimi požiadavkami? Kde je tajomstvo, ktoré často obklopuje letušky a pilotov?
Psychologička začína svojimi otázkami: Čo si myslím o tímovej práci. „Od malička som hrával hádzanú a v škole ma bavila práca v skupine.“ Zasa: „Si potom alfa zviera v skupine?“ Musím prehltnúť. Nemôžem len tak zle odpovedať na takúto otázku psychológovi? Existuje viac otázok o tom, čo by som urobil, keby kasting nebol úspešný a kedy som sa rozhodol prihlásiť. Akosi je všetko úplne ako na úplne normálnom pracovnom pohovore - až na rolové hry na konci: matka s kričiacim dieťaťom sa poháda s podnikateľom a ja by som mala všetko uhladiť. Snažím sa byť pragmatický, ponúknem sťažujúcemu sa podnikateľovi slúchadlá a požiadam matku, aby syna trochu upokojila. Či to bolo správne rozhodnutie?
Nakoniec zostane iba visačka na batožinu a náramok na párty
To je všetko. Teraz som tu už viac ako tri hodiny. Za ten čas sa ale akosi nestalo veľa: dotazník, päťminútový chat v angličtine a bezútešný rozhovor so psychológom. Naozaj nebolo veľa pôvabu, ktorý som si z práce a náročného výberového konania predstavoval. Teraz je čas čakať. Dostanem lístok na školenie Lufthansa?
Zlé správy sa vracajú späť do skupiny: "Ďakujem veľmi pekne za prihlášku, ale je mi ľúto, bohužiaľ dnes to nestačilo. Ale nestrácajte srdce, prihlášku môžete podať znova o 365 dní."
Som sklamaný. Zlyhanie v psychologickom teste poškriabe vaše sebavedomie. Čo sa mi nakoniec nepodarilo? To mi nikto nehovorí. Pravdepodobne som dostatočne jasne nedával najavo, že stať sa letuškou bude mojou absolútnou prácou snov. V hĺbke duše to tiež nie je moja vysnívaná práca. Nakoniec na čo som bol zo všetkého najviac zvedavý. Nakoniec mi zostane iba zážitok, papierový náramok a visačka na batožine, ktorú dostanem pri východe: „Pred letom si ju odstráňte.“