Nešportové nedostatky v ochrane údajov vo wearables a fitness aplikáciách

Základné informácie v skratke:

Vo väčšine skúmaných aplikácií sa poskytovateľom odosiela veľa údajov o používateľoch vrátane údajov o zdravotnom stave. Žiadnu z aplikácií, ktoré na účely nadviazania pripojenia vytvárajú internetové pripojenie, nie je možné použiť ani bez sieťového pripojenia.
Málokto z poskytovateľov, ktorých auditoval tím pre stráženie trhu v spotrebiteľskej organizácii NRW, uviedol vo svojich vyhláseniach o ochrane údajov dostatočné informácie o presnom použití údajov, z ktorých niektorí sú citliví.
Odborníci na stráženie trhu upozornili deväť poskytovateľov na rôzne porušenia predpisov o ochrane údajov.

Každodenní spoločníci zhromažďujú údaje, ako je pulz a spotreba kalórií ich nositeľov alebo ako dlho a ako dobre spia. „Informácie, ako sú tieto, umožňujú vyvodzovať závery o zdatnosti a zdraví spotrebiteľov,“ zdôrazňuje Ricarda Moll, konzultantka spotrebiteľského centra v Severnom Porýní-Vestfálsku v rámci projektu Market Watcher Digital World.

Len čo budú takéto údaje o vašom zdraví a správaní na svete, ťažko si ich budete môcť vybaviť. Ak sa servery poskytovateľa nachádzajú v zahraničí, môžu sa na ne vzťahovať nižšie štandardy ochrany údajov ako v Nemecku. Väčšina skúmaných poskytovateľov si tiež udeľuje právo na odovzdanie údajov tretím stranám, často tiež na reklamné účely.

Technická kontrola: kontrola údajov je ťažko možná

Výsledky technického testu ukazujú, že je ťažké pre používateľov ovládať svoje vlastné údaje pri používaní nositeľných a fitnes aplikácií.

Hádame: V nastaveniach obmedzte, ak je to možné, povolenia aplikácií na prístup k údajom! Umožnite iba prístup k informáciám, ktoré sú potrebné na použitie služby alebo ktorej rozumiete. Ak nenosíte nositeľné prostriedky neustále, napríklad iba pri športových aktivitách, vygeneruje sa menej údajov.

Deväť poskytovateľov varovalo pred ochranou údajov

Právna analýza odborníkov na dohľad nad trhom ukazuje, že overení poskytovatelia často nechávajú používateľov v tme ohľadom toho, čo sa stane so zhromaždenými údajmi: traja poskytovatelia poskytujú svoje informácie o ochrane údajov iba v angličtine a iba dvaja poskytujú informácie o osobitnej citlivosti zhromaždených údajov o zdraví. Iba jeden poskytovateľ získava od používateľov samostatný súhlas so spracovaním týchto citlivých údajov o zdraví.

Rovnako dôležité: šesť poskytovateľov si umožňuje zmenu vyhlásení o ochrane údajov kedykoľvek a dokonca aj bez aktívneho informovania používateľa. Päť z nich dokonca necháva otvorenú možnosť odovzdávať osobné údaje svojich používateľov v prípade zlúčenia alebo prevzatia inými spoločnosťami.

Kvôli týmto a ďalším bodom vydal tím strážneho orgánu trhu varovanie deviatim poskytovateľom (Apple, Garmin, Fitbit, Jawbone, Polar, Runtastic, Striiv, UnderArmour (MyFitnessPal), Withings).

Nezabudnite, že pri používaní nositeľných zariadení a fitnes aplikácií sa zhromažďuje a spracováva veľa citlivých údajov: Mali by ste vedieť, čo sa stane s vašimi zdravotnými údajmi a komu sa odovzdávajú. Toto by malo vyplynúť z informácií o ochrane údajov, ktoré by mali byť zrozumiteľné a dostupné v nemčine. Ak nie, mohlo by to byť kritérium vylúčenia.

Spotrebitelia sa obávajú straty kontroly

Výsledok reprezentatívneho spotrebiteľského prieskumu (telefonický prieskum s 1 055 ľuďmi vo veku 14 a viac rokov) ukazuje: Väčšinu respondentov znepokojuje spôsob, akým sa zaobchádza s údajmi, ktoré zhromažďujú online. Vadí im, že nemajú kontrolu nad osobnými informáciami, ktoré prezradia online (78 percent).

Možné následky nosenia sa nosia rôzne: rôzne veľké množstvo spotrebiteľov by považovalo za prijateľné, keby sa nositeľné údaje použili napríklad na kontrolu svedeckých výpovedí (61 percent) alebo ako súčasť bonusových programov pre zamestnávateľov (44 percent). Iba menšia časť respondentov by naopak akceptovala zvýšenie vlastnej tarify zdravotného poistenia na základe údajov o kondícii (13 percent).

Vaše skúsenosti sú dôležité!

Pre pozorovanie trhu z pohľadu spotrebiteľa môžete Vaše skúsenosti buď veľmi cenný: povedz nám svoj Ťažkosti so spoločnosťami, poskytovateľmi alebo produktmi.

Federálne združenie spotrebiteľov požaduje viac informácií o využití dát

Aby zákazníci mohli lepšie rozhodovať o svojom vlastnom používaní nositeľných zariadení a fitness aplikácií, potrebujú bezpečné informácie o konkrétne preukázaných výhodách aplikácií a spôsobe zaobchádzania s ich osobnými údajmi. Federácia nemeckých spotrebiteľských organizácií kategoricky odmieta tarify zdravotného poistenia, ktoré kombinujú finančné stimuly s pretrvávajúcou trvalou povinnosťou zverejňovať údaje. "Podľa súčasného princípu mladí a zdraví financujú starých a chorých. Len čo má fond dostatok údajov na výpočet individuálneho rizika, je tento základný princíp rozpustený. Tí, ktorí sú chorí alebo slabí, za to nesmú byť potrestaní," hovorí Kai Vogel, vedúci tímu pre zdravie a starostlivosť pri Federácii nemeckých spotrebiteľských organizácií.