Nielen hviezdy z; hlen Ako nájsť správneho lekára; časopis pre farmáciu
Revízne portály by mali uľahčiť hľadanie lekára. Odborníci však odporúčajú, že je lepšie nespoliehať sa iba na hodnotenie na týchto stránkach. Má to niekoľko dôvodov
Reklama alebo konštruktívne hodnotenie? Pri výbere lekára by ste sa nemali spoliehať len na online recenzie
„Poznáš dobrého lekára? Táto otázka sa často objavuje v rozhovoroch s priateľmi a príbuznými. Namiesto toho, aby sa ľudia pýtali ľudí vo svojom okolí, ktorí nemajú vždy po ruke dobrý tip, hľadajú odpoveď na internete. Lekári majú na portáloch s hodnotením hviezdičky alebo komentáre. Môžete sa však na to spoľahnúť?
Portály ponúkajú prehľad
Aspoň nielen, radí Christiane Rocková z Federácie nemeckých spotrebiteľských organizácií (vzbv). Hodnotenia by sa nemali používať ako jediné rozhodovacie kritérium pri výbere lekára. „Osobné odporúčania a osobný kontakt sú naďalej dôležité.“
Portály okrem vyhľadávania lekárov ponúkajú aj zdravotné informácie. „Takže ak hľadám špecialistu, určite získam prvotný prehľad o tom, kde je ďalší špecialista, aké ďalšie kvalifikácie a ponuky má k dispozícii a či má špeciálnu otváraciu dobu,“ hovorí obhajca spotrebiteľov.
Problém s hviezdami
Pokiaľ však ide o hodnotenie ľudských a lekárskych kvalít, je to ťažké. „Každá hviezda predstavuje subjektívne hodnotenie, ktoré sa často nedá overiť,“ tvrdí Roland Stahl z Národnej asociácie lekárov zákonného zdravotného poistenia (KBV), ktorá zastupuje záujmy lekárov na voľnej nohe a psychoterapeutov. Navyše podľa Stahla tam tí, ktorí sa chcú sťažovať, s väčšou pravdepodobnosťou napíšu. „Tí, ktorí sú spokojní, sa vyjadrujú menej často,“ hovorí.
Nakoniec všetko závisí od toho, ako spolu vychádzate, hovorí Stahl. Najmä lekári sú vždy v osobnom kontakte so svojimi pacientmi. „A tieto vzťahy existujú často veľmi dlho.“ Rozhodujúci význam má individuálny vzťah dôvery.
Propagácia alebo skutočná kontrola?
Jedným z problémov je, že takmer vôbec neexistuje objektívne hodnotenie kvality praktických lekárov. „Ľudia by sa skutočne zaujímali o správne overené informácie o problémoch, ako je kvalita liečby, ale chýba ich,“ kritizuje Jann Ohlendorf z organizácie Independent Patient Advice Germany (UPD).
Väčšina portálov s recenziami lekárov pochybuje o nezávislosti. Podľa Christiane Rock sa financujú prostredníctvom reklamy - a prostredníctvom tých, ktorí sa hodnotia sami. „Lekári si môžu kúpiť popredné miesta, a tým predstaviť svoju prax,“ vysvetľuje obhajca spotrebiteľa.