Nový systém kontroly kvality v plne nemocničnej starostlivosti

Karl-Immer-Haus, Herkweg 8, 47506 Neukirchen-Vluyn

Zbierka výsledkov/indikátorov kvality starostlivosti a technická diskusia v rámci externej kontroly kvality

Úplné ústavné zdravotnícke zariadenia sa budú prvýkrát auditovať pomocou nového, vedecky podloženého systému od jesene 2019.

Dôraz sa kladie na kvalitu starostlivosti, ktorú skutočne dostanú ľudia, ktorí starostlivosť potrebujú (kvalita výsledkov).
Nový systém kontroly kvality je založený na dvoch hlavných pilieroch:

Popísaná zmes výsledkov starostlivosti, vzorky a technickej diskusie kladie hodnotenie kvality na oveľa širšiu základňu.

Takzvané „informácie relevantné pre kvalitu“ o zariadení, ktoré musia byť, rovnako ako predtým, prezentované verejnosti a nezahrnuté do hodnotení, sú oveľa komplexnejšie.

Takže v budúcnosti už nebudú známky ošetrovateľstva. Ukazovatele výsledku sú odstupňované od výrazne nadpriemerne vysoko.

Podujatie trvá dva dni na účastníka. Prvý deň absolvuje celá skupina spoločne, zatiaľ čo skupina je potom rozdelená tak, aby bolo možné odbornú diskusiu precvičiť v menších skupinách v dva rôzne dni.

1. deň - celá skupina

Poradenská jednotka „Prieskum výsledkov/indikátorov kvality starostlivosti“ sa zameriava na nasledujúci obsah:

Úvod: Nové hodnotenie kvality výsledkov Štruktúra nových kontrol kvality (2 piliere)
Ukazovatele hodnotenia kvality
Definície ukazovateľov
Implementácia zaznamenávania výsledkov
Postup skúšky MDK
Dôležitosť technickej diskusie/technického dialógu
Prezentácia výsledkov skúšky

Vždy sa zohľadňuje obsahové prepojenie tejto témy s modulmi hodnotiacej smernice, národnými expertnými štandardmi a obsahom poradenstva ako ošetrovateľskej intervencie, a preto je aj zameraním ponúknutej seminárnej jednotky.

2. deň - polovica skupiny

Zameranie poradnej jednotky pre odborné diskusie: „Ako môžem viesť štruktúrovaný odborný dialóg v rámci externej kontroly kvality?“

Náčrt základov komunikácie/pozitívne a cieľovo zamerané rozprávanie/sebahodnota
Fázy diskusie a štruktúrovanie konverzácie/kľúčové otázky
- Záverečná prezentácia individuálnej ponuky
- Zrozumiteľný popis poškodení a potrieb
- Vierohodný opis procesov a zmien stavu
- Logické znázornenie podporných opatrení na zachovanie nezávislosti
- Zrozumiteľný opis a odôvodnenie odchýlok od akčného plánu
Precvičte si technické diskusie o prípadových štúdiách

Ciele dvojdňového seminára sú vedomosti o zbere ukazovateľov kvality, ako aj vývoj a nácvik individuálneho štýlu rozhovoru a schopnosť byť schopný v budúcnosti profesionálne viesť profesionálny dialóg prostredníctvom rozširovania technických a metodických kompetencií.