Obchodné podmienky - jedlo si objednávajte v kancelárii aj doma
Používaním webovej služby www.deliv.ro používateľ vyhlasuje, že súhlasí s nižšie uvedenými podmienkami. Prečítajte si pozorne a ak s akýmkoľvek obsahom nesúhlasíte, kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára skôr, ako podniknete akékoľvek kroky komerčnej povahy. Používanie stránok bez prijatia podmienok uvedených nižšie je prísne zakázané. Ďakujem! Ochranná známka Deliv registrovaná na webovej adrese www.deliv.ro je portál na propagáciu služieb partnerských reštaurácií prevádzkovaných spoločnosťou S.C. DODÁVAJTE ONTIME SRL.
1. Objednávky
Niektoré produkty uvedené na platforme Deliv môžu obsahovať alergénne látky a je výhradnou povinnosťou používateľa vopred sa informovať prostredníctvom kontaktného formulára alebo online chatovacej platformy o tom, či produkty, ktoré majú byť dodané, obsahujú tieto alergény. Zároveň sa niektoré výrobky nemusia odporúčať určitým ľuďom trpiacim určitými chronickými alebo akútnymi chorobami. Povinnosťou používateľa je poradiť sa s odborníkom, aby zistil, či sú zložky vhodné pre daný stav. Spoločnosť Deliv, ako aj partnerské reštaurácie nemôžu niesť zodpovednosť za nepriaznivé účinky, ktoré sa môžu vyskytnúť v dôsledku nesprávnej konzumácie týchto potravín.
Pri zadávaní objednávky na tomto webe môžete byť požiadaní o poskytnutie e-mailovej adresy, telefónneho čísla a hesla. Musíte sa uistiť, že ste svoju kombináciu týchto detailov v bezpečí a zámerne alebo náhodne ich nesprístupňujete ostatným. Spoločnosť Deliv nemôže niesť zodpovednosť za straty, ktoré môžu byť zaznamenané prístupom neoprávnených osôb k autentifikačným údajom, ku ktorým dôjde v dôsledku nedbanlivosti alebo neznalosti metód ochrany autentifikačných údajov na webových stránkach chránených používateľským menom a heslom, v tomto prípade www.deliv. .com
Akákoľvek objednávka, ktorú na nás urobíte, je podmienená dostupnosťou produktov, dodacou kapacitou a našim akceptovaním a akceptáciou súvisiacej reštaurácie. V prípade online objednávky vám pošleme potvrdenie o prijatí správy e-mailom. Toto e-mailové potvrdenie sa vygeneruje automaticky, takže dostanete potvrdenie o podrobnostiach objednávky. Ak je údaj nesprávny, musíte nás o tom okamžite informovať. Skutočnosť, že ste dostali automatické potvrdenie, nemusí nutne znamenať, že my alebo príslušná reštaurácia budeme môcť objednávku dodržať. Po odoslaní e-mailu s potvrdením skontrolujeme dostupnosť a dodaciu kapacitu. Ak je k dispozícii objednané jedlo a kapacita dodávky, reštaurácia objednávku prijme a potvrdí ju doručeniu. Pokiaľ budú údaje o objednávke správne, bude objednávka potvrdená SMS správou, v ktorej bude uvedená aj približná doba dodania.
Pokiaľ doručenie objednávok nie je k dispozícii alebo ak nie je kapacita doručenia, budeme vás o tom informovať prostredníctvom SMS správy alebo telefonického hovoru.
2. Ceny výrobkov
Používaním portálu deliv.ro používateľ rozumie, že bude objednávať produkty priamo v partnerskej reštaurácii, odkiaľ zároveň obdrží daňový doklad (alebo daňovú faktúru, ak o ňu požiada). Deliv ďalej nepredáva produkty uvedené na tejto stránke, ale ich propaguje iba na základe zmlúv uzavretých s partnerskými reštauráciami. V tejto súvislosti bude akákoľvek sťažnosť týkajúca sa kvality objednaných produktov smerovaná priamo do reštaurácie, v ktorej je objednávka vykonaná. Akákoľvek žiadosť o vrátenie súm zaplatených za objednávky bude bez výnimky adresovaná priamo do partnerskej reštaurácie. V tomto zmysle nemôže spoločnosť deliv.ro sprostredkovať žiadosti o vrátenie peňazí súvisiace s objednanými produktmi.
Všetky ceny uvedené na tomto serveri sú platné v čase zverejnenia. Vyhradzujeme si právo ich v budúcnosti meniť. Ceny zahŕňajú všetky dane. Vyhradzujeme si tiež právo na zmenu produktov a služieb dostupných na predaj na tomto webe a zastavenie výpisu reštaurácií, tovarov a služieb bez predchádzajúceho upozornenia.
Reštaurácia je zodpovedná za aktualizáciu cien na platforme Deliv pred vykonaním cenových zmien v ponukách. Pokiaľ uvedená cena nie je aktuálna a reštaurácia nás po vykonaní objednávky upozorní, budeme vás kontaktovať, aby sme vás informovali o cenovom rozdiele a vy máte možnosť objednávku zrušiť.
3. Dodanie
Používateľ berie na vedomie, že čas dodania uvedený na stránke, ako aj čas prijatý v SMS upozornení, ktoré dostane po zadaní objednávky, sú odhadované a nie presné, presný čas môže byť kratší alebo dlhší v závislosti od nepredvídaných dopravných podmienok., ako aj dostupnosť vyzdvihnutia jedla z partnerskej reštaurácie v sľubovanom čase pri zadávaní objednávky. Užívateľ berie na vedomie, že z dôvodu nepredvídaných okolností (výpadok prúdu, zlyhanie zariadenia, nehody atď.) Môže spoločnosť Deliv alebo partnerská reštaurácia objednávku kedykoľvek jednostranne zrušiť. V takom prípade bude informovaná telefonický hovor alebo SMS.
Ak neprijmeme doručenie objednávky včas, pre ktoré sa to očakáva, alebo z dôvodu našej neschopnosti dodať včas z dôvodu neschopnosti poskytnúť adekvátne pokyny alebo autorizácie, budú sa tieto objednávky považovať za doručené vám a implicitne so všetkými rizikami a zodpovednosťou. v súvislosti s takýmito objednávkami budú na vás zadané. Za všetky náklady na skladovanie, poistenie alebo iné náklady, ktoré nám vzniknú v dôsledku nemožnosti dodania, bude vaša zodpovednosť a bude sa od vás vyžadovať, aby ste nás za tieto náklady v plnom rozsahu odškodnili.
Spoločnosť a partnerské reštaurácie za vás nenesú zodpovednosť za žiadne straty, dlhy, náklady, škody alebo výdavky spôsobené neskorým doručením. Nezabudnite, prosím, na pravdepodobnosť, že partnerské reštaurácie nebudú schopné splniť objednávky na určitých miestach. V takom prípade vás budeme my alebo naše partnerské reštaurácie informovať pomocou kontaktných údajov, ktoré nám poskytnete, keď bude objednávka vykonaná a objednávka bude zrušená alebo bude doručené na alternatívnu adresu.
4. Storno objednávky
Ak zrušíte objednávku, musíte nás čo najskôr kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára alebo dostupného online chatu a zaslať číslo objednávky. Ak reštaurácia akceptuje storno, neplatí sa žiadny storno poplatok. Ak reštaurácia odmietne zrušiť objednávku z dôvodu, že dodávka bola úplne pripravená a/alebo už bol doručený personál dodávky, objednávku nie je možné zrušiť. Už odoslané objednávky nebudú vrátené.
Ak produkt nie je z nejakého dôvodu k dispozícii, môžeme zmluvu zrušiť. Ak je to tak, dáme vám vedieť a vrátime vám všetky platby, ktoré ste vykonali.
Ak bola žiadosť o zrušenie podaná po doručení a reštaurácia akceptovala zrušenie objednávky, do 14 dní vám vrátime alebo znova pripíšeme sumu pripísanú na účet v plnej výške.
V nepravdepodobnom prípade, že partnerská reštaurácia dodá nesprávny produkt, máte právo odmietnuť dodanie tohto produktu a bude vám vrátená celá suma peňazí za chýbajúci produkt. Ak vás reštaurácia nebude vopred informovať o nedostatku výrobkov, máte právo požadovať vrátenie peňazí v plnej výške a objednávku odmietnuť. Všetky žiadosti o vrátenie peňazí budú prerokované priamo s partnerskou reštauráciou, vrátane platieb kartou, v takom prípade bude vrátenie platby uskutočnené priamo reštauráciou.
5. Informácie a sťažnosti
Ak od vás požadujeme informácie na zabezpečenie dodávok tovaru a služieb, zaväzujete sa, že nám poskytnete presné a úplné informácie. Oprávňujete nás na používanie, ukladanie alebo spracúvanie osobných údajov na účely poskytovania tovaru a služieb a na účely marketingových a kontrolných služieb. Toto môže sprístupniť určité osobné informácie vybraným tretím stranám, ak sa domnievame, že by vás služby týchto tretích strán mohli zaujímať alebo ak to vyžaduje zákon alebo na účely zabezpečenia dodávky tovaru a služieb. Viac informácií nájdete v našich Pravidlách ochrany osobných údajov. Máte právo požadovať od vás kópiu osobných údajov, ktoré uchovávame. Ak si chcete tieto informácie vyžiadať, kontaktujte nás.
Akákoľvek sťažnosť na dodané produkty alebo služby sa podáva e-mailom na [email protected]. Sľubujeme, že odpovieme do 2 pracovných dní. Čakáme tiež na vaše návrhy, ako aj na problémy (chyby), ktoré sa vyskytli.
6. Záverečné oznámenia
Uistili sme sa, že informácie dostupné na webových stránkach sú správne a bezchybné. Ospravedlňujeme sa za prípadné chyby alebo vynechania, ktoré sa môžu vyskytnúť. Nemôžeme zaručiť, že použitie stránky bude bezchybné alebo podľa účelu, včas, odstránia sa chyby alebo servery nebudú obsahovať vírusy, alebo nemôžeme zaručiť úplnú funkčnosť, presnosť a spoľahlivosť stránky a neposkytujeme žiadnu záruku, výslovné alebo implikované v súvislosti s dosiahnutím cieľa alebo spravodlivosti. Prijatím týchto podmienok používania vyjadrujete súhlas s tým, že nás zbavíte akejkoľvek zodpovednosti vyplývajúcej z použitia informácií od tretích strán alebo použitia akejkoľvek webovej stránky tretej strany alebo konzumácie jedla alebo nápojov v pridruženej reštaurácii.
Nie sme zodpovední za žiadnu zodpovednosť voči vám za poskytovanie produktov a služieb, s výnimkou rozsahu povoleného príslušnými zákonmi a skutočnosť, že niektoré produkty sú k dispozícii na zakúpenie online, nezaručuje, že im môže byť doručené. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zrušiť objednávku, ktorú z rôznych dôvodov nie je možné doručiť, a naša zodpovednosť je obmedzená na hodnotu objednávky. Nie sme zodpovední za žiadne oneskorenia, chyby, opomenutia alebo stratu prenášaných informácií, vírusov alebo iných deštruktívnych programov prenášaných do vášho osobného počítača prostredníctvom našej stránky.
Nebudeme zodpovední za žiadne zlyhanie alebo oneskorenie pri poskytovaní služieb alebo poskytovaní produktov v prípade problémov vyplývajúcich z konania alebo opomenutia, ktoré je mimo našu kontrolu, ako sú nevyhnutné udalosti alebo kroky tretích strán.
Prijali sme všetky primerané kroky, aby sme zabránili internetovým podvodom a zabezpečili, aby sa všetky údaje, ktoré sa od vás zhromaždia, uchovávali čo najbezpečnejšie. Nemôžeme však niesť zodpovednosť v prípade extrémneho zneužitia našich zabezpečených serverov alebo serverov tretích strán.
Uvedené podmienky sa môžu kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť. Obchodné podmienky spolu s politikou ochrany osobných údajov, akýmkoľvek platobným formulárom a platobnými pokynmi tvoria úplnú dohodu medzi stranami. Súčasťou tejto dohody by nemal byť žiadny iný výslovný ani implicitný výraz. V prípade rozporu medzi zmluvnými podmienkami a akýmikoľvek inými podmienkami alebo ustanoveniami na Stránke majú prednosť tieto zmluvné podmienky.
Ak sa akékoľvek podmienky našej dohody považujú za neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné, zmluvné strany sa dohodli, že tieto podmienky budú odstránené a dohoda zostane v platnosti aj bez nich.
Tieto podmienky a naša dohoda sa budú riadiť a vykladať v súlade s rumunskými zákonmi. Strany tohto nariadenia podliehajú výlučnej právomoci rumunských súdov.
Žiadne oneskorenie alebo zlyhanie z našej strany, pokiaľ ide o zabezpečenie dodržiavania práv alebo opravných prostriedkov podľa dohody, nebude predstavovať vzdanie sa týchto práv alebo opravných prostriedkov, pokiaľ nie je vzdanie sa písomne potvrdené. Tieto podmienky a zmluva (a všetky mimozmluvné záväzky z nich alebo v súvislosti s nimi) sa budú riadiť a vykladať v súlade s rumunskými zákonmi. Obe strany sa podriaďujú nevýhradnej jurisdikcii rumunských súdov. Všetky vzťahy, korešpondencia a kontakty medzi stranami musia byť v rumunskom jazyku.