Odborné predajné školenie II - Haufe Academy

Zvyšujte úspešnosť predajných hovorov

Obsah

Základy psychológie predaja

  • Určte motívy nákupu.
  • Rozpoznať a používať zakorenené vzorce konania.
  • Pochopte typy zákazníkov.
  • Dostať sa na rovnakú vlnovú dĺžku ako zákazník (zrkadlenie).

Ovládajte vzťahy so zákazníkmi

  • Rozpoznať a pochopiť typy zákazníkov. Prispôsobte sa rôznym zákazníkom.
  • Analýza kvality vzťahu.
  • Analyzujte a optimalizujte svoj vlastný štýl komunikácie.
  • Nadväzujte partnerské (komunikačné) vzťahy.
  • Budujte vzťahy dôvery.

Vyhodnoťte potenciál zákazníka

  • Vykonajte štruktúrovanú analýzu potrieb.
  • Posúdenie súčasnej situácie.
  • Aktívne počúvanie.
  • Od techniky výsluchu po stratégiu výsluchu.
  • Určte krátkodobé, strednodobé a dlhodobé ciele zákazníkov.

Stratégie argumentácie a presviedčania zamerané na zákazníka

  • Multikomunikačný model - zdôvodnenie pre kľúčové osoby v procese predaja.
  • Funkcia-výhoda-výhoda: vytvorte argumentačný model pre svoje vlastné produktové portfólio.
  • Prezentácia produktov a služieb zameraná na zákazníka.
  • Dôverné zaobchádzanie s námietkami a zámienkami.

Poznámka o vašom osobnom učebnom prostredí

Vo vašom online vzdelávacom prostredí nájdete po registrácii užitočné informácie, súbory na stiahnutie a ďalšie služby pre toto kvalifikačné opatrenie.

Váš prínos

Na tomto školení sa naučíte,

  • lepšie sa prispôsobte svojim zákazníkom,
  • optimalizovať svoj osobný štýl predaja vo videoškolení a budovať a formovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi,
  • na identifikáciu potenciálu zákazníka pomocou stratégií cielenej analýzy,
  • vyvíjať riešenia spolu so zákazníkom a
  • Upravte svoje argumentačné stratégie a staňte sa tak úspešnejšími.

Na zaistenie maximálneho úspechu pri učení odporúčame rezervovať „Profesionálne predávam I a II“.

Tréner

Metódy

Obsah je vyvinutý pomocou praktickej simulácie (priebežná prípadová štúdia). S cieľom zvýšiť úspešnosť učenia nastáva zmena od skupinovej práce, hrania rolí, ako aj od individuálnej práce, video analýzy, spätnej väzby od trénerov, krátkych prezentácií a diskusií.

Skupina účastníkov

Predajcovia, ktorí už majú dva až tri roky skúseností s predajom, a účastníci kurzu „Professionell Sell I“, ktorí po školení mohli získať asi osem týždňov až dva roky praktických skúseností.

Účasť na „Profesionálnom predaji I“ je žiaduca, ale nie nevyhnutná.

Túto udalosť je možné rezervovať ako súčasť:

Otvoriť odznaky - ukážte, čo môžete urobiť.

haufe

Po úspešnom absolvovaní podujatia od nás dostanete digitálny certifikát v podobe Open Badge. Toto si môžete stiahnuť vo svojom učebnom prostredí a potom ich integrovať a zdieľať prostredníctvom sociálnych médií. Pomocou Open Badges online ukážete, aké zručnosti máte.