Odstúpenie od zmluvy s daňovým poradcom Xpert
Otázka
Vážené dámy a páni,
Som živnostník z malého podniku podliehajúci DPH, ukončil som spoluprácu so svojou predchádzajúcou účtovníckou kanceláriou a 21. novembra 2017 som mal konzultáciu na inom daňovom úrade, ktorý by sa mal za mňa postarať o mesačné vedenie účtovníctva a mzdové účtovníctvo.
Môj dojem bol dobrý a cena bola len o niečo vyššia ako predtým. Po krátkom vysvetlení postupu a nákladov, ktoré musím znášať (mesačné účtovníctvo, personálne a daňové priznanie), som dostal otázku, či by som to chcel urobiť, inak by sa tu človek mohol odlomiť a ušetriť čas. Zmluvu som teda podpísal na šesť mesiacov. Nemal som možnosť prečítať si štyri strany „malého písma“, pretože som bol vyzvaný k podpisu a správne čísla sú na prvej strane, o ktorej sa diskutovalo. Moja chyba, mal som trvať na tom, aby som si prečítal všetko podrobne.
Považoval som digitálne spracovanie, ktoré bolo pre mňa nové, za obzvlášť príťažlivé, pretože by ma odbremenilo od práce a podľa daňového poradcu je pre zákazníkov úplne bezplatné. Na webe bude opäť uvedený iba bezplatný úvod do aplikácie. Toto vymenovanie sa uskutočnilo 15. decembra 2017 a tiež mi bolo povedané, že to celé bolo bezplatné. Na konci úvodu je však uvedené slovné spojenie „je potrebné účtovať jednorazový inštalačný poplatok vo výške 90,00 EUR bez DPH“. Prijal som to, aj keď ma štvalo, že nič predtým nebolo povedané. Návrh zákona už prišiel.
Teraz prichádza e-mail, že procesná dokumentácia je nevyhnutná a že je možné ju vytvoriť pre mňa. Na otázku, čo ma to stálo, som dostal 450,00 eur plus DPH, ale všetko som si mohol nechať aj na papieri sám. To sa nikdy predtým nehovorilo. Ak nechcem platiť toto, čo je pre mňa dosť vysoké, musím teraz minúť dvojnásobok - digitálny prenos a výtlačky/úložiská. Potom som mohol zostať pri tradičnej pošte.
Som si samozrejme vedomý, že všetko stojí peniaze, ale cítim sa trochu nevysvetliteľne (mierne povedané) a rozmýšľam, aké ďalšie náklady budem musieť znášať, ktoré ešte neboli spomenuté. Ide o to, že pre mňa vzťah dôvery už vlastne neexistuje, kým spolupráca naozaj začne, a práve preto som sa chcel zmeniť.
Existuje v takom prípade právo na odstúpenie? Kedy je však pravdepodobne čas? V každom prípade vyjadrím svoju nespokojnosť s postupom, pretože na prvom stretnutí som sa výslovne pýtal na všetky náklady. Ale možno existuje aj spôsob, ako sa odtiaľ dostať? Prijal by som za to aj náklady. Lepšie ako sa dostať späť do zlej kancelárie.
Ako už bolo uvedené, zmluvné obdobie je šesť mesiacov s trojmesačnou výpovednou lehotou.
Vopred ďakujem!
S pozdravom
Odpoveď právnika Marcusa Schrötera
Vážená osoba, ktorá žiada o radu,
Ďakujem za vašu požiadavku, na ktorú odpoviem nižšie na základe vašich informácií:
1. Samostatne zárobkovo činní podnikatelia nemajú právo na odstúpenie alebo odvolanie. To platí aj pre majiteľov malých firiem.
Pokiaľ ide o platnosť obchodných podmienok, je rozhodujúce, že ste ich mali možnosť vziať na vedomie pred uzavretím zmluvy. Ak ste ich tu nemali možnosť vziať na vedomie (ale muselo by sa to preukázať), v prípade pochybností sa nestali súčasťou zmluvy.
2. Ak bolo digitálne spracovanie základom pre uzavretie zmluvy, tieto služby dlží daňový úrad v rámci uzavretia zmluvy. Akékoľvek ďalšie náklady na procesnú dokumentáciu sú oprávnené, iba ak boli náklady zmluvne dohodnuté alebo procesná dokumentácia nie je zmluvne upravená. Pokiaľ neexistuje zmluvná úprava, je len na vás, či prijmete ponuku procesnej dokumentácie.
3. V tejto súvislosti existuje okrem riadneho práva na výpoveď aj mimoriadne právo na výpoveď, ak sa procesná dokumentácia účtuje osobitne, aj keď by mala byť zahrnutá v mesačnej cene. V takom prípade by nebolo rozumné očakávať, že budete zmluvu držať, kým neuplynie dátum ukončenia zmluvy.
4. Ak chcete pokračovať, mali by ste použiť uvedené náklady vo výške 450 EUR ako príležitosť na ukončenie zmluvy. Toto mimoriadne zrušte s odvolaním sa na uvedené ďalšie náklady, ktoré neboli vopred oznámené. Čisto preventívne riadne ukončujete zmluvný vzťah pri dodržaní zmluvnej výpovednej lehoty. Rovnako by bolo možné dohodnúť sa na ukončení pracovného pomeru s daňovým úradom v konkrétny deň, napríklad 31. decembra 2017.
Dúfam, že som vám bol schopný pomôcť a poskytnúť užitočný prehľad.
S Pozdravom
Máte otázku? Získajte ponuky od našich odborníkov bezplatne a nezáväzne!
Po zadaní otázky dostanete individuálne cenové ponuky od našich odborníkov, z ktorých si môžete jednoducho vybrať ponuku, ktorá vám vyhovuje!
Naši odborníci sú vám teraz k dispozícii. Položte otázku hneď teraz!
Získajte bezplatné a nezáväzné ponuky tu!