Otázky a odpovede týkajúce sa sexuálnych stimulátorov, objednávania a doručenia
FAQ - otázky a odpovede
Na väčšinu otázok, ktoré dostávame od našich zákazníkov po celom svete, sa tu odpovedá ohľadom látok na zlepšenie sexuálnej činnosti a iných liekov.
Ak máte ďalšie otázky alebo chcete získať viac informácií o produktoch, ktoré popisujeme v online obchode, jednoducho nám pošlite e-mail.
Ako zadám objednávku?
Hneď ako si vyberiete produkt, budete najskôr presmerovaný do nákupného košíka. Potom kliknite na „Pokladňa“ a dostanete sa na objednávkový formulár chránený SSL. Po zadaní e-mailu musíte zadať svoju dodaciu adresu. Prípadne môžete vyplniť lekársky zdravotný formulár a poskytnúť tak všetky informácie týkajúce sa vášho zdravotného stavu. V poslednom kroku musíte Zadáte spôsob dopravy a platby a kliknete na „Zadať objednávku“. Váš objednať teraz používa náš tím prepracované.
Čo sa stane po zadaní objednávky?
Vaša objednávka sa momentálne spracováva. Po prijatí platby do 24 Hodiny Váš balík je pripravený a odoslaný. Stav svojej objednávky môžete sledovať online v reálnom čase po prihlásení do oblasti „Môj účet“.
O vašej objednávke dostanete tri e-maily:
- potvrdenie objednávky,
- potvrdenie o prijatí platby
- a potvrdenie o preprave
Aké sú možnosti platby?
Schvaľujeme Mastercard, VISA, American Express a bankové prevody. Hneď ako dostaneme prevod, vaša objednávka bude odoslaná do 24 hodín. Upozorňujeme, že prevod trvá asi 3 pracovné dni. Ak si objednáte kreditnú kartu, je možné tak urobiť ešte v ten istý deň.
Aké sú ich prepravné poplatky a podmienky
Naše náklady na dopravu a recepty online sú zahrnuté v cene. Po potvrdení objednávky bude objednávka spracovaná do 24 hodín po prichádzajúce platby odoslané. Dátum dodania závisí od vašej polohy a polohy dodávateľa a vášho rýchleho prijatia platby. Snažíme sa, aby vám bola objednávka doručená priamo k vašim dverám do 4 - 12 pracovných dní, v závislosti od spôsobu dopravy. Vaše lieky budú dodávané ZDARMA leteckou poštou alebo doporučene.
Cez víkend objednávky nespracovávame. Ak zadáte objednávku v piatok po 15:00, lekárňa ju vybaví v pondelok.
Ako dlho sú možné zrušenia a zrušenia?
Pokiaľ vaša objednávka ešte nebola spracovaná, môžete ju zrušiť.
Po odoslaní objednávky nemôžeme zrušiť. Objednávku môžete zrušiť pred doručením zaslaním e-mailu a jednoduchým zadaním výrazu „Zrušiť“ a čísla objednávky do predmetu.
Po odoslaní objednávky nemôžeme zrušiť. Cez víkend objednávky nespracovávame. Ak zadáte objednávku v piatok po 16:00, objednávka sa spracuje nasledujúci pondelok.
Aké sú vaše zásady zabezpečenia a ochrany osobných údajov?
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Výnimka sa nerobí. Náš objednávkový formulár online využíva najnovší a najbezpečnejší šifrovací systém založený na 256 bitovom protokole SSL (Secure Sockets Layer). Všetky osobné informácie a informácie o kreditnej karte sa prenášajú s maximálnou bezpečnosťou a opatrnosťou. Náš systém má tiež bezpečnostné prvky proti podvodom s kreditnými kartami. Ľudia, ktorí použijú kreditnú kartu podvodne, budú okamžite ohlásení!
Pokyny pre prijímanie e-mailov.
Zákazníci často nedostávajú nijaké potvrdzovacie e-maily ani informačné vestníky, je to zvyčajne preto, lebo ich poskytovateľ e-mailových služieb blokuje. Ďalej nájdete 2 alternatívne riešenia tohto problému. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte náš zákaznícky servis telefonicky.
Takto riešia problém s e-mailom:
- 1. Skontrolujte priečinok SPAM. Ak je náš e-mail k dispozícii, jednoducho ho presuňte do svojej normálnej doručenej pošty.
- 2. Ak máte druhý e-mailový účet, pošlite nám e-mail na náš zákaznícky servis „support [at] kundendienst24.com“. Prípadne môžete tiež kontaktovať nášho poradcu pre zákazníkov telefonicky.
Čo môžem očakávať od online konzultácie?
Aby sme sa dostali k veci, naši poradcovia pre zákazníkov nie sú náhradou za návštevu lekára, ktorému dôverujete. Náš servisný personál vám však môže vysvetliť rôzne lieky a ukázať vám ich špeciálne vlastnosti.
Pre našich zákazníkov, ktorí si radi objednávajú telefonicky, samozrejme existujú ako vždy najnovšie špeciálne ponuky z prvej ruky. Okrem toho môžete objasniť otázky týkajúce sa procesu objednávky alebo objasniť ďalšie nejasnosti.
Je legálne predávať lieky na predpis online?
Pri vývoji tohto nového internetového média na poskytovanie zdravotníckych služieb sa naša organizácia zaviazala dodržiavať a prekračovať súčasné predpisy. Naše lekárne majú licenciu na dodávanie všetkých liekov do všetkých krajín sveta a na poskytovanie najlepšej farmaceutickej pomoci zamestnávajú licencovaných lekárnikov. Všetky lieky sa kupujú u legálnych farmaceutických veľkoobchodov, takže si môžete byť istí, že dostávate rovnaké lieky ako v miestnej lekárni.
Aký je rozdiel medzi generickým a značkovým liekom?
Nie veľký, až na meno a cenu. Pretože výrobcovia generických liekov nemusia učiť pôvodné lekárske vyšetrenia, ktoré dokazujú bezpečnosť a účinnosť chemickej zlúčeniny, môžete vytvoriť generickú verziu za oveľa nižšie ceny a preniesť tieto úspory na zákazníka.
Prečo sú generiká lacnejšie ako značkové lieky?
Sú lacnejšie kvôli patentovému systému. Po zavedení je väčšina liekov patentovaná vládou až na 17 rokov. Počas tohto obdobia nebude môcť žiadna iná spoločnosť drogu predať. To umožňuje spoločnosti, ktorá vyvinula liek, uviesť ho na trh výlučne a pokryť náklady na vývoj. Po vypršaní platnosti patentu môžu farmaceutické spoločnosti požiadať o distribúciu generickej verzie lieku Úrad pre potraviny a liečivá. Pretože sa už nemusia starať o investičné náklady, konkurencia môže často ponúknuť tento liek o 50 až 80 percent lacnejšie ako značkový liek.
Môžem vrátiť svoje lieky na dobropis?
Č. Z dôvodu federálnych zákonov nemôžeme brať späť lieky na predpis. Ak je však vaša dodávka poškodená alebo vôbec nie, na svoje náklady ju buď opätovne expedujeme, alebo vám ju vrátime.
Ako dostať Ja bezplatný bonus alebo zľavy pre Opakujte objednávky?
Pre našich zákazníkov ponúkame pravidelné špeciálne ponuky prostredníctvom informačného bulletinu aj v lekárni online. Pravidelne nás navštevujte a buďte informovaní!
Aká je kvalita generika?
Považuje sa za „terapeuticky rovnocenné“ so svojím značkovým produktom. Generikum musí obsahovať rovnaké chemické zložky v množstve aj v rýchlosti, akou sa účinné látky vstrebávajú do krvi. Všeobecná verzia lieku môže mať niekedy inú farbu alebo tvar ako značkový produkt - tieto rozdiely nemajú vplyv na to, ako liek účinkuje, a sú dôsledkom iba komerčných alebo patentových dôvodov.
Prečo generiká a značkové lieky nevyzerajú rovnako, aj keď majú rovnaké zložky?
Podľa patentového zákona je zakázané, aby generiká vyzerali presne ako značkové výrobky. Generiká musia napriek tomu obsahovať rovnaké zložky. Farba, chuť a niektoré ďalšie neaktívne zložky sa môžu líšiť.
Výrobkové zariadenia všetkých farmaceutických spoločností, či už sú to výrobcovia značkových alebo generických liekov, musia podliehať prísnym a pravidelným auditom príslušných orgánov. Nie je žiadny rozdiel medzi výrobnými normami pre generické a značkové lieky.