Ovládač ako liečiteľ Rast bez inovácií vás robí chorými 1
Ak sledujeme Sedláčka, od začiatku je ekonómia spojená s morálnymi otázkami: „Ľudia vždy chceli od ekonómov vedieť, čo je dobré a čo zlé alebo zlé, a tak to zostalo dodnes ... Miera inflácie je dobrá alebo zlá, mala by byť inflácia vyššia alebo nižšia? ... Je paradoxné, že oblasť, ktorá sa primárne zaoberá hodnotami, chce byť bez hodnoty “[1] .
Slovom „ekonomické dobro“ sú vyjadrené morálne korene ekonomiky
Samotné slovo „ekonomický tovar“ vyjadruje skutočnosť, že výrobok alebo služba by mali byť „dobré“ pre niečo, čo by malo byť prospešné pre ľudí. Preto máme vždy morálnu zodpovednosť, keď pripravujeme alebo ovplyvňujeme rozhodnutia, ktoré ovplyvňujú životy ľudí. Ekonomické rozhodnutia sú zahrnuté bez výnimky.
Preto vstupujeme do ďalšej ilúzie, keď sa pozrieme na hospodársky pokrok a hospodársky rast „objektívne“ alebo „bez hodnoty“. Len čo to urobíme prakticky ako kontrolóri, oddelíme svoj „cech“ od života a sme oprávnene diskvalifikovaní ako abstraktné a nezodpovedné množstvo akrobatov - „nezodpovedný“ je len ďalšie slovo pre „objektívny“!
Preto „Štandardy kvality v kontrole (DIN SPEC 1086)“ požadujú, aby sa správcovia nesprávali bez úsudku: „Kontrolór je obchodným svedomím svojej spoločnosti a predstavuje jej hodnoty ... Kontrolór používa obchodné ukazovatele, nástroje a metódy takým spôsobom, že že manažéri dokážu rozpoznať svoju vlastnú zodpovednosť za udržateľný ekonomický úspech spoločnosti a sú pripravení merať ich prínosom. “ [2]
Vedenie s cieľmi namiesto vedenia s číslami
V podstate ide o nahradenie pojmu „riadenie s cieľmi“ pojmom „riadenie s číslami“: „Controlling je celý proces obchodných cieľov, plánovania a riadenia spoločnosti.“ [3] Ciele však majú tri hlavné „nevýhody“:
-
„Môj“ cieľ nie je automaticky „vašim“ cieľom - ak chceme spolupracovať, musíme sa dohodnúť na spoločných veciach. To je vyčerpávajúce a vyžaduje si to čas. Tomu sa radi vyhneme odkazom: „Všetci si chceme zarobiť peniaze spoločne.“ Ale to je opäť ilúzia. „Vaše“ peniaze nie sú „moje“ peniaze, takže ani „naše“ peniaze nie sú spoločným cieľom. Každý si financuje svoj život sám zo svojich peňazí. Takže v zásade „každý robí svoje“, aj keď sme formálne „umiestnení“ v tíme.
Ciele nie sú rovnaké ako túžby. Je to ako chudnutie. Mnohí cítia z. B. túžba priniesť na váhe menej kilogramov. Ale len málo z nich je natoľko dôsledných, že menej jesť alebo viac cvičiť. Túžby sa stanú cieľom až vtedy, keď sme pripravení vynaložiť úsilie, ktoré s nimi súvisí. Takáto ochota vzniká, iba ak sa cieľ javí ako dostatočne hodnotný.
Vedenie s cieľmi je preto vždy vodcovstvo založené na hodnotách.
Toto by sme mali mať na pamäti, keď sa dohodneme na „cieľoch“. Ciele „bez hodnoty“ nie sú nič iné ako zoznam „zbožných želaní“.
Ciele spojené s týmto úsilím majú šancu byť akceptované ako komunitný základ. Platí to však iba za predpokladu „súdržnosti“ - ciele musia uskutočňovať ľudské úsilie takým spôsobom, aby boli pre aktérov zrozumiteľné, zvládnuteľné a zmysluplné. [4] Dosahovanie týchto cieľov je pre nás úspechom a je považované za úspech.
Uveďte mieru relevantnosti cieľov
Na to potrebujeme čísla. Pomáhajú nám zistiť, či sme úspešní. A pretože robia ciele záväznými, za predpokladu, že spojíme čísla s osobnou zodpovednosťou. Zároveň tu existuje ďalšie nebezpečenstvo: ak dáme cieľu mieru, malo by zachytiť aj to, čo je relevantné, čo je pre cieľ rozhodujúce.
Ciele a kritériá ich úspechu
- Vďaka marketingu by mala byť naša spoločnosť známa. Vzbudzuje tiež zvedavosť o našich zamestnancoch a túžbu po našich produktoch a službách. Pre úspech je relevantný zvýšený záujem a ochota spolupracovať a platiť zo strany existujúcich i potenciálnych zákazníkov.
- Cieľom predaja je zabezpečiť našej spoločnosti objednávky, aby sme mohli predávať a fakturovať výrobky a služby. Predaj je kľúčovým kritériom úspechu predaja.
- Marketing musíme z. B. merané počtom otázok alebo intenzitou dátového prenosu na našom webe. Keď meriame marketing podľa tržieb, tržby vychádzajú.
Vedenie s cieľmi je preto nevyhnutné .
Toto je iba časť produktu Haufe Finance Office Premium. Chcú viac? Potom vyskúšajte Haufe Finance Office Premium naživo a bez viazanosti po dobu 30 minút a prečítajte si celý obsah.