Oznámenie o cene pre diskusie po jednotlivých hovoroch Ochrana proti vytrhnutiu

Zákazníci, ktorí majú telefónne spojenie so spoločnosťou Telekom, môžu na uskutočnenie lacných hovorov použiť predvoľbu iného poskytovateľa siete od jedného hovoru k druhému. Pochybné obchodné praktiky spôsobili, že proces call-by-call nebol dobre známy.

oznámenie

Napriek lacným paušálnym ponukám sú hovory prostredníctvom predvoľieb call-by-call populárne u lovcov výhodných ponúk. Zákazníci, ktorí majú telefónne spojenie so spoločnosťou Telekom, môžu na uskutočnenie lacných hovorov použiť smerové číslo iného poskytovateľa siete od jedného hovoru k druhému, to znamená z jedného na druhé. Pochybné obchodné praktiky spôsobili, že procedúra call-by-call nebola dobre známa: niektorí poskytovatelia zvýšili svoje ceny v krátkom čase a tajne - napríklad v súvislosti s číslom 010040, za ktoré početní zákazníci neočakávane vysoké účty s cenou za minútu 1,99 Eur za minútu prijatia.

Iné zabezpečujú telefónne čísla, ktoré sa líšia od často používaných úsporných kódov, iba o jednu číslicu a priťahujú zákazníkov výrazne vyššími cenami. Používatelia samostatných hovorov doteraz mohli z vysokého telefónneho účtu poznať iba to, že sa dostali do pasce s nákladmi. To sa skončilo 1. augusta 2012. Poskytovatelia samostatných hovorov musia teraz pred začatím hovoru oznámiť cenu za minútu alebo jednotku hovoru. To platí aj v prípade, že by sa tarifa mala meniť počas prebiehajúceho hovoru. Každé oznámenie o cene sa musí zastaviť tri sekundy pred začiatkom fakturačného merača. Plus pre zákazníkov: Bez oznámenia je celý hovor pre používateľa typu call-by-call bezplatný.