Partner ambulancie pre riadenie dodávok
Dôležitým bodom ambulantnej liečby je koordinácia potrebnej starostlivosti a koordinácia zúčastnených partnerov. Ambulanzpartner ponúka digitálne podporované riadenie dodávok, ktoré zlepšuje koordináciu a vytváranie sietí medzi pacientmi, lekármi a poskytovateľmi (poskytovatelia pomoci a liekov, farmaceuti, výživoví terapeuti; nazývajú sa „dodávateľskí partneri“).
Ponúkame manažment starostlivosti o pacientov so špeciálnymi podmienkami a potrebami starostlivosti:
pre choroby s osobitnými podmienkami:
• vážne ochorenie (napr. Mŕtvica)
• komplexné chronické ochorenie (napr. Roztrúsená skleróza)
• zriedkavé ochorenie (napr. Amyotrofická laterálna skleróza)
pre dodávku so špeciálnymi potrebami:
• vysoké organizačné výdavky na starostlivosť o pacientov a lekárskych partnerov
• Vysoká potreba špecializácie na zabezpečenie kvality starostlivosti
• Vysoká potreba koordinácie medzi rôznymi lekármi a poskytovateľmi
Manažment starostlivosti sa používa na komunikáciu a vytváranie sietí medzi pacientom, lekárom a ošetrujúcim partnerom. Ponúkame ju v nasledujúcich oblastiach starostlivosti:
Čo robí sanitný partner pre vašu dodávku pomôcok?
Váš lekár na základe vašich príznakov a sťažností určí vaše individuálne potreby pomôcok. Toto hodnotenie dopytu je oznámené partnerom ambulancie. Ambulančný partner nájde vhodných poskytovateľov pomoci, ktorí majú zručnosti na poskytovanie kvalifikovanej starostlivosti. Cieľom partnera v ambulancii je vzájomná koordinácia pacienta a partnera starostlivosti.
Koordinačné služby ambulantných partnerov pri poskytovaní pomôcok
- Koordinácia a dokumentácia potrieb zásobovania
- Koordinácia vhodných dodávateľských partnerov pre pomôcky na podporu mobility, komunikačné pomôcky, protetiku a robotiku
- Koordinácia informácií a dokumentov týkajúcich sa starostlivosti medzi partnermi v starostlivosti a lekárom
- Koordinácia dodávateľských partnerov medzi sebou
Ako funguje riadenie pomoci partnera v ambulancii?
Určenie potrieb dodávky
Pacientovi je diagnostikovaná choroba určitej závažnosti. Po klinickom zhodnotení navrhne ošetrujúci lekár koncepciu liečby. Ošetrovateľ vzhľadom na svoje fyzické obmedzenia naznačuje, že by mali byť poskytnuté pomôcky ako invalidný vozík. V rozhovore medzi lekárom a pacientom je pacient informovaný a poučený o potrebe starostlivosti a organizačných krokoch.
Koordinácia potrieb dodávok
Pacient vyhlasuje svoj súhlas s tým, že koordinácia ambulantného partnera bude poverená organizáciou rôznych úloh starostlivosti a kontaktovaním špecializovaného partnera starostlivosti. Po dokončení návštevy lekára bude koordinátor informovaný o individuálnych potrebách starostlivosti. Ďalej bude koordinátor kontaktovať pacienta a získa ďalšie informácie o konkrétnej životnej situácii pacienta. Na základe posúdenia lekárskych potrieb a sociálnych informácií pacienta sú kontaktovaní príslušní dodávajúci partneri. V prípade nášho vzorového pacienta sa kontaktuje s obchodom so zdravotníckymi potrebami, ako je napríklad špecializovaný poskytovateľ potrieb pre invalidné vozíky. Koordinácia medzi jednotlivými dodávateľskými partnermi zaručuje, že pomôcky vyhovujú pacientovi a dajú sa optimálne používať.
Doplnok k štandardnej starostlivosti
Manažment starostlivosti prostredníctvom ambulančných partnerov s technologickou podporou internetového portálu Ambulanzpartner prebieha v rámci zavedenej štandardnej starostlivosti. Zodpovednosť ošetrujúceho lekára za lekársku potrebu a ekonomickú efektívnosť pomôcok a iných zdravotníckych výrobkov zostáva nedotknutá. Služba Ambulanzpartner spočíva v kontaktovaní vhodného zásobovacieho partnera v mene pacienta, ktorý má kvalifikáciu, skúsenosti a dodávateľskú zmluvu so zdravotnou poisťovňou pacienta.
Čo robí sanitný partner na dodávku liekov?
Ambulanzpartner podporuje pacientov v Berlíne a Brandenbursku, ktorí chcú nájsť správneho fyzioterapeuta, ergoterapeuta a logopéda. Ambulančný partner koordinuje sieť terapeutických postupov v širšej berlínskej oblasti.
Ako funguje riešenie nápravy partnerom v sanitke?
Lekár vidí potrebu zdravotníckeho materiálu ako je fyzioterapia a vydáva lekársky predpis. V ďalšom kroku pacient určí ambulantného partnerského koordinátora na identifikáciu špecializovanej terapeutickej praxe. Tu zohrávajú úlohu tri kritériá: profesionálna vhodnosť praxe, blízkosť domova alebo (ak je to potrebné) možnosť domácich návštev, ako aj dostupné kapacity starostlivosti o pacienta. Koordinátor postúpi požiadavku na starostlivosť a lekársky predpis terapeutickej praxi, ktorá pacienta kontaktuje priamo a dohodne si termín.
Akú výhodu ponúka partner sanitky?
Rozlišujú sa tri oblasti, v ktorých je koordinácia fyzickej alebo pracovnej terapie, ako aj logopédie ambulantnými partnermi prospešná pre pacientov:
Kvalifikácia
Poskytovatelia v sieti terapeutov sa špecializujú na liečbu neurologických chorôb. Po ukončení školenia je každý terapeut v zásade kvalifikovaný na liečbu nervovosvalových ochorení. Okrem formálneho školenia je však pre kvalitu liečby rozhodujúca denná skúsenosť. Špecializáciou na neurologické a neuromuskulárne ochorenia je možné získať ďalšie odborné znalosti. Ďalšie kvalifikačné kritériá je možné dosiahnuť prostredníctvom školení a pozorovaní u neurológov a iných odborníkov.
Správa receptov
Ambulančný partner koordinuje procesy predpisovania medzi lekárom, pacientom a ošetrujúcim partnerom. Štandardizácia prvého a opakovaného vystavenia receptov, ako aj elektronická dokumentácia na portáli ambulantného partnera znižujú organizačné náklady pacienta, lekára a terapeuta. Prevažne elektronické spracovanie receptových procesov znižuje počet potrebných telefónnych hovorov a s tým spojené prerušenia ambulantných a praktických operácií.
Spätná väzba na úspešnosť liečby
Spätná väzba od internetového portálu Ambulanzpartner je inovatívnym nástrojom na zvyšovanie kvality. S hodnotením fyzioterapie, logoterapie a pracovnej terapie samotnými pacientmi dostávajú terapeuti hodnotenie subjektívnych výhod a možnej záťaže ich liečby pre pacienta. S osobným heslom má pacient prístup k svojmu individuálnemu účtu elektronického napájania, do ktorého sa zaznamenávajú prebiehajúce terapie a má možnosť vyhodnotiť terapeutický účinok. Táto spätná väzba je dôverná, a preto sa zásadne líši od portálov s hodnotením pre verejných lekárov a terapeutov.