Paušálne ceny, aplikácie a streamovanie sú typické cenové pasce so zmluvou o mobilných telefónoch

Bez surfovania v smartfónoch a mobilných zariadeniach nefunguje v Laurinom každodennom živote nič. Keďže 18-ročná žena žije sama, svoje zmluvy si sama reguluje.Pri výbere zmluvy na mobilný telefón s najlepším paušálom je rada, keď dostane radu od rodičov. Pasce na náklady číhajú všade, vrátane aplikácií a streamovacích služieb.

paušálne

Predplatená karta alebo mobilný telefón so zmluvou?

Poskytovatelia mobilných telefónov sa navzájom predbiehajú so stále lacnejšími tarifami. Dôležité je rozhodnutie medzi predplatenými kartami a „mobilnými telefónmi so zmluvou“.
S predplateným si Laura vopred kúpi balíček s 300 telefónnymi minútami, 50 SMS a 400 megabajtmi (MB) dát na surfovanie za zhruba 8 eur.
V druhom variante Laura uzatvára zmluvu s minimálnym termínom alebo bez neho. Za to dostáva mesačnú faktúru, ktorej suma je odpísaná z účtu. Poskytovateľ poskytuje mobilný telefón aj na tablete.

Pred výberom tarify sa Laura pozrie na horný index cien pestrofarebných ponúk. Čísla alebo hviezdičky odkazujú na ďalšie informácie alebo na malé písmo, a teda na skutočnú cenu. Mesačná suma sa môže výrazne zvýšiť, ak Laura pošle okrem „50 bezplatných SMS“ aj viac správ a každá z nich stojí 9 centov.

Surfovanie za pevnú cenu

Takmer všetky zmluvy ponúkajú paušál, s ktorým môže Laura pristupovať na internet tak často, ako sa jej páči - za pevnú cenu. Za päť až dvadsať eur mesačne poskytovatelia poskytujú 200 MB alebo dokonca niekoľko gigabajtov. Ak Laura vyčerpala objem dát, internet pre tento mesiac skončil - alebo poskytovateľ zníži rýchlosť prístupu na internet a ten zatiaľ pokračuje slimačím tempom.
Ak chce Laura dlhšie surfovať najvyššou rýchlosťou, bude musieť zaplatiť viac. Osemnásťročná žena môže pomocou svojho smartphonu tiež skontrolovať, koľko skutočne surfuje. Klikne pod „Nastavenia“ na „Využitie dát“.

Pri aplikáciách a streamovacích službách buďte opatrní

Čítanie správ, počúvanie hudby, hranie hier: všetko beží na smartfóne prostredníctvom aplikácií. Tieto programy je možné stiahnuť z internetu, sú zadarmo alebo stoja pár eur. Poskytovatelia musia zverejniť, čo taký produkt dokáže, aké veľké je množstvo dát a či je zabudovaná ochrana proti kopírovaniu.

Ak si Laura nie je istá, či si skutočne chce kúpiť aplikáciu, môže si často stiahnuť bezplatnú skúšobnú verziu a vyskúšať ju. Hudba alebo videá dnes už nie sú na pevnom disku, kde zaberajú veľa úložného priestoru. Laura môže podľa potreby sledovať alebo streamovať svoje obľúbené série v reálnom čase. Samozrejme proti platbe.

Na to, aby boli spotrebitelia pripravení na zlé nákupy, majú 14-denné právo na odstúpenie od zmluvy. Toto však vyprší, akonáhle Laura začne sťahovať alebo streamovať.

Zabráňte vytrhnutiu

Bezplatné aplikácie sú často plné reklamy, ktorá má všetko. Pre „clickjacking“ podvodníci manipulujú s reklamnými bannermi tak, že ak to Laura uvidí pri potiahnutí prstom, aktivuje si predplatné, ktoré sa odpočíta z účtu za telefón. Umožňuje to fakturácia pomocou protokolu WAP (WAP = Wireless Application Protocol), ktorá umožňuje nekomplikovanú platbu pomocou smartphonu. Poskytovatelia sietí zaviedli postup „presmerovania“, aby sa zabránilo zneužitiu: Pred odobratím predplatného používateľ mobilného telefónu navštívi stránku poskytovateľa mobilného telefónu, ktorá ho upozorní na náklady. Predplatné nadobúda platnosť, iba ak s tým používateľ súhlasí. Mnohým podvodníkom sa to bohužiaľ darí obísť. Nápravou je „zámok tretej strany“: Zákazníci môžu - telefonicky alebo prostredníctvom zákazníckeho portálu online - požiadať svojho poskytovateľa mobilných telefónov, aby tieto služby už neboli účtované na ich účet za mobilný telefón. To znamená, že sú blokované všetky služby založené na „fakturácii WAP“.