Pobočka banky Volksbank Stuttgart schudne - Stuttgart - Stuttgarter Zeitung
Volksbank Stuttgart redukuje svoju sieť pobočiek. A niektoré pracoviská, ktoré majú naďalej zamestnancov, už nie sú otvorené každý deň. BW-Bank upravila reorganizáciu svojich pobočiek.
Stuttgart - Správy o zatvorení pobočiek bánk sú už nejaký čas takmer súčasťou bežných spravodajských služieb. Niektoré sporiteľne a banky v okolitých okresoch vyhlásili, že zatvoria pobočky na malých predmestiach alebo to už urobili.
Výnimkou nie je ani Volksbank Stuttgart, ktorej pobočková sieť sa nachádza hlavne v hlavnom meste štátu a v okrese Rems-Murr. Zo súčasných 68 pobočiek, ktoré si družstevná banka stále udržiava, sa stane 56. Väčšina z pobočiek, ktoré už nebudú existovať, sa premení na samoobslužné miesta, ktorých počet sa zvýši z 33 na 42. Tri pobočky v menších mestách v okrese Rems-Murr budú zatvorené.
Postihnuté sú štíty, Obere Ziegelei a Plieningen
V Stuttgarte sa pobočky stanú samoobslužnými miestami na troch miestach: v štvrtiach Giebel a Obere Ziegelei a v Plieningene. Iba nedávno boli zákazníci informovaní o pripravovaných zmenách. Vezmime si napríklad Plieningen: Tu sú zákazníci odkazovaní na existujúcu pobočku v Birkach, ale aj na tie v Möhringene, v Echterdingene a na bankomaty na letisku.
Na zatvorenie alebo konverziu pobočiek je v koncepcii reštrukturalizácie ďalší prvok: obmedzenie otváracích hodín. "To môže čiastočne zabrániť zatvoreniu pobočiek," hovorí tlačový hovorca Matthias Layher. Pobočka v Neugereut bude v budúcnosti stále otvorená dva dni, pobočka v Mühlhausene dva a pol dňa a pobočka v Seelbergu tri dni. To znamená, že tím zamestnancov sa môže starať o dve „tandemové pobočky“. V budúcnosti tu bude mať Volksbank Stuttgart 29 pobočiek, 17 samoobslužných miest a deväť bankomatov.
Implementácia v dvoch krokoch
Niektoré pobočky sú však otvorené každý deň ráno, ale štyri cez obed iba jeden deň, päť tri dni.
Implementácia novej koncepcie pobočky bude prebiehať v dvoch krokoch. Nové otváracie hodiny platia od 9. decembra. Uzávery a konverzie sa uskutočnia 17. februára 2020. Personál nebude podrezaný. „Potrebujeme kvalifikovaných odborníkov,“ uviedol hovorca banky, ktorá nedávno presťahovala svoje sídlo z Börsenstrasse uprostred do Neckarparku v dvoch nových budovách postavených mníchovským Dibagom za 70 miliónov eur.
Internet a telefón sú čoraz dôležitejšie
Dôvody rednutia pobočkových sietí znejú vždy podobne. Existujú lokality, „v ktorých môže zákazník niekedy poklesnúť,“ hovorí Matthias Layher. Väčšina z nich teraz vykonáva svoje bankovníctvo online alebo cez telefón. Vo Volksbank Stuttgart sa každý rok uskutoční 20 000 až 25 000 telefónnych prevodov, spolu s približne 500 000 hovormi. Takzvaná „bezpapierová sadzba“, ktorá sa používa na opis prevodov prostredníctvom telefónu, internetu alebo samoobslužných strojov, je 92 percent. Podľa Layhera existuje okolo 80 miliónov online transakcií ročne. „To objasňuje, čo zostáva pobočkám.“ V súčasnosti existujú iba tri oblasti, v ktorých zákazník vyhľadáva osobný kontakt so zamestnancom banky: realitné poradenstvo, dôchodkové poradenstvo, investičné poradenstvo.
Proti plánom zatiaľ nebol vznesený žiadny protest. „Zatiaľ sme mali šesť hovorov,“ hovorí hovorca banky. Prvá otázka bola, či bankomat zostane na svojom mieste. "Potom zložili telefón," vysvetľuje Matthias Layher. Dvaja z dotknutých vedúcich okresov tiež preukazujú pochopenie pre rozhodnutie banky. V „99 percentách“ prípadov je samoobslužná ponuka dostatočná, tvrdí Andrea Lindel z Plieningen-Birkach. Je šťastná, že pobočka zostáva v Birkach. Bernd-Marcel Löffler považuje krok banky za „pochopiteľný“, sieť pobočiek bánk a sporiteľní v Bad Cannstatte je „stále veľmi hustá“.
BW-Bank vesluje čiastočne
Nie vždy však také stenčenie pobočkovej siete funguje hladko, ako ukazuje BW Bank. Pred niekoľkými rokmi sa banka, ktorá má funkciu sporiteľne v Stuttgarte, rozhodla premeniť sieť 168 pobočiek a 60 samoobslužných miest na 50 pobočiek, 85 samoobslužných miest a 80 nových poradenských centier, kde môžu zákazníci získať individuálne poradenstvo s dohodnutým termínom. Nový formát ale nevyšiel zákazníkom, ktorí uprednostňovali pobočky s pravidelnou otváracou dobou. Reorganizácia, ktorá ešte nie je ukončená, sa do začiatku roku 2021 opäť zmení. Potom by tu malo byť opäť 100 pobočiek a 120 samoobslužných miest. BW-Bank v súčasnosti prevádzkuje v Stuttgarte 25 pobočiek, 24 poradenských centier a 52 samoobslužných miest. V budúcnosti by malo existovať 33 pobočiek a 68 samoobslužných miest.
Výsledok mnohých fúzií
Začiatky Volksbank Stuttgart bola založená v roku 1913 ako družstevná banka pre majiteľov domov a pozemkov, ktorej hlavným predmetom podnikania sú hypotéky. V roku 1970 bola zlúčená s Feuerbacher Volksbank. Po transformácii na akciovú spoločnosť v roku 1973 bola začiatkom 80. rokov premenovaná na Stuttgarter Bank AG.
fúzia V roku 2010 bola zlúčená s Volksbank Rems a prevedená späť z akciovej spoločnosti na družstvo. V rokoch 2015, 2016 a 2018 pribudli Korber Bank, Kerner Volksbank, VR-Bank Weinstadt a Raiffeisenbank Urbach.
dôležitosť Volksbank Stuttgart je treťou najväčšou družstevnou bankou v štáte po Sparda-Bank Baden-Württemberg a BBBank. V Nemecku je na 13. mieste medzi družstevnými bankami. Je to najväčšia Volksbank v krajine. Jeho obchodná oblasť zahŕňa mesto Stuttgart, niektoré okolité obce a veľké časti okresu Rems-Murr. (ury)