Poskytovateľ internetu podrobený testu Toto sú najlepší poskytovatelia pevných liniek - CHIP
Poskytovateľ: Ako nájsť ten najlepší
DSL, káblová televízia alebo optické vlákna - výber správneho poskytovateľa pevnej linky je často utrpením, pretože inzerovanú rýchlosť získa takmer nikto. Náš test prináša jasnosť.
Pevná sieť je neuralgickým bodom, kde ide o Nemecko ako o vyspelý národ - a to doslova: V časoch, keď mnoho ľudí vďaka Corone robí svoju prácu z domu, je rýchle a stabilné pripojenie k internetu dôležitejšie ako kedykoľvek predtým v oboch smeroch, upload a download. V celej krajine sa oprávnene ozýva požiadavka na viac optických vlákien ako na nepretržitý tón. Európske porovnanie ukazuje, že Nemecko zaostáva za mnohými svojimi susedmi, ako sú Francúzsko a Poľsko.
V takejto situácii si zákazníci ťažko vyberajú svojho poskytovateľa internetových služieb. Chceli sme skontrolovať aktuálnu situáciu a ako základ pre porovnanie sme použili údaje, ktoré nám používatelia sprístupnili prostredníctvom testu rýchlosti na chip.de. Na základe týchto údajov si vyberáme najspoľahlivejšieho poskytovateľa, nie však najrýchlejšieho, pretože rýchlosť prístupu do siete závisí od individuálnych podmienok na mieste.
Spoľahlivosť hodnotíme pomocou dvoch parametrov: Porovnávame nameraný dátový prenos (upload a download) s maximálnym dátovým tokom inzerovaným operátormi sietí v ich ponukách. Spravidla pekné okrúhle čísla medzi 10 a 1 000 Mbit/s. Informačný list o produkte je menej zaoblený. Od decembra 2016 musia poskytovatelia špecifikovať rýchlosti, ktoré môžu zákazníci očakávať v rámci nariadenia o transparentnosti.
Sľuby reklamy verzus realita
Informácie v informačnom liste sme porovnali s našimi meraniami, ale menej sme ich zvážili, pretože v prípade malých tlačiarní môžu poskytovatelia poskytnúť výrazne nižšiu hodnotu ako hodnota, s ktorou priťahujú zákazníkov. V pomalých tarifách ADSL tu môže byť rozdiel 40 percent. Pre širokopásmové pripojenie od 50 Mbit/s sú štandardnou zľavou 10 až 30 percent.
Na nemeckom trhu pevných liniek je veľa poskytovateľov, ale iba pár z nich pôsobí na celoštátnej úrovni. Deutsche Telekom, Vodafone, O2 a 1 & 1 pôsobia ako národní poskytovatelia. Prevádzkovateľ káblovej siete Pÿur tiež ponúka svoje služby vo viacerých spolkových krajinách. Telekom a Vodafone sú zďaleka najväčšou časťou koláča a starajú sa o 70 percent všetkých zákazníkov. Podľa aktuálnej štúdie priemyselného združenia VATM tvoria spoločnosti O2, 1 & 1 a Pÿur spolu niečo viac ako 20 percent.
Test rýchlosti v Nemecku: Telekom suverénne vyhráva
Spomedzi týchto piatich hráčov certifikujeme najvyššiu úroveň spoľahlivosti Telekomu, nasledujú Vodafone a 1 & 1. Telekom predpovedá tempo, ktoré môžu zákazníci obzvlášť dobre očakávať: namerané stiahnutia dosahujú v priemere 90,4 percenta rýchlosti, ktorú uvádza Telekom v informačnom liste produktu. Nasledujú spoločnosti 1 & 1 a Vodafone s 81,7 a 81,5 percenta. Vzdialenosť k inzerovanému maximu je samozrejme väčšia. Tu môžete s istotou odpočítať štvrtinu z reklamného plagátu: Telekom, 1 & 1, Pÿur a Vodafone sú medzi 76 a 70 percentami. Iba zákazníci O2 by mali počítať defenzívnejšie a znižovať svoje očakávania o viac ako tretinu (64,5 percenta). Spoločnosť O2 robí prieskum aj v informačnom liste produktu, ktorý podľa našich meraní nedrží krok s realitou (67,9 percenta).
Najlepší traja národní poskytovatelia
Stiahnutie (75 percent)
Odovzdanie (20 percent)
Latencia (5 percent)
Silní konkurenti v regiónoch
V jednotlivých regiónoch sa národní poskytovatelia stretávajú so silnou miestnou konkurenciou. Do testu sme zahrnuli štyroch z týchto malých sieťových operátorov: EWE, NetCologne, M-net a htp. Nemali sme dostatok vzoriek od zostávajúcich konkurentov, aby sme mohli urobiť spoľahlivé vyhlásenie o spoľahlivosti ich sietí.
Štát Severné Porýnie-Vestfálsko: Telekom sa presadzuje proti regionálnym poskytovateľom
V Severnom Porýní-Vestfálsku spoločnosť NetCologne, odštepný závod spoločnosti Kölner Stadtwerke, súťaží s národnými poskytovateľmi a darí sa jej veľmi dobre. V najľudnatejšej spolkovej krajine NetCologne pristáva hneď za Telekomom na druhom mieste. Túto ponuku však môžu využiť iba obyvatelia regiónu Kolín/Bonn s Leverkusenom a susednou oblasťou Cáchy.
Najlepšie tri v Severnom Porýní-Vestfálsku
Stiahnutie (75 percent)
Odovzdanie (20 percent)
Latencia (5 percent)
Štát Dolné Sasko: Regionálny poskytovateľ má tu výhodu
V Dolnom Sasku pôsobí htp okolo Hannoveru, Braunschweigu a Hildesheimu a Energieversorgung Weser-Ems (EWE) na západe štátu - a to celkom úspešne. EWE postupuje pred Telekom v Dolnom Sasku a htp je na treťom mieste. Obaja poskytovatelia poskytujú veľmi spoľahlivé informácie v informačnom liste produktu.
Najlepšie tri v Dolnom Sasku
Stiahnutie (75 percent)
Odovzdanie (20 percent)
Latencia (5 percent)
Zníženie sťahovania EWE v Dolnom Sasku dosiahlo 92,4 percenta a zníženie htp dokonca 99 percent. Htp však neponúka väčšine svojich zákazníkov presne vysokú rýchlosť, ako ukazuje nízka rýchlosť sťahovania 33,1 Mbit/s. Časy odozvy sa tiež zdajú byť viac ako skromné s priemerným testom ping 50 milisekúnd (ms) - pre online hráčov žiadne potešenie. Malé percento oboch hodnôt je zahrnuté v našom hodnotení, takže htp nemá šancu predbehnúť EWE a Telekom.
Štát Bavorsko: Telekom tiež čistí tu
Dali sme hodnotenie aj pre Bavorsko. M-net sa tu rozširuje a teraz pokrýva západnú časť najväčšieho štátu z hľadiska rozlohy. V Bavorsku však miestny poskytovateľ nepristáva na stupňoch víťazov, ale Telekom vyhráva pred Vodafone a 1 & 1. Na druhej strane sa nameraná rýchlosť sťahovania v sieti M-net veľmi presne zhoduje s informáciami v informačnom liste produktu.
Najlepšie tri v Bavorsku
Stiahnutie (75 percent)
Odovzdanie (20 percent)
Latencia (5 percent)
Zákazníci majú na výber: televízny kábel alebo DSL
Náš výsledok testu poskytuje holistický obraz poskytovateľov vo všetkých tarifách a možnostiach pripojenia. Zákazníci, ktorí uvažujú o zmene svojho sieťového operátora, by preto mali podrobne zistiť, čo je na mieste technicky možné. Často, aspoň v mestách, majú na výber medzi rôznymi variantmi DSL a káblov.
V Nemecku má 71,8% všetkých domácností prístup k sieti prostredníctvom DSL a 23,9% cez televízny kábel. Iba pár šťastných surferov, ktorí sú ochotní zaplatiť, si môže nechať optické vlákna položiť priamo vo svojom dome (FTTB) alebo vo svojom byte (FTTH) - podľa odhadu agentúry VATM to bolo na konci roka 2019 4,3 percenta pevných liniek. Ak zvolíte pripojenie DSL, je dôležité, aby trasa z hlavnej siete do distribútora bola premostená optickými vláknami. To je predpoklad VDSL - vstupu do širokopásmového sveta.
Zavedenie vektorovacej technológie pre VDSL, ktorú v popredí prevádzkoval Telekom, sa pred pár rokmi nezaobišlo bez kontroverzií. Peniaze, ktoré Telekom investuje do ich vektorovania, sa mohli tiež použiť na rozšírenie optických vlákien priamo do budovy. Vektorovanie zdvojnásobuje rýchlosť sťahovania VDSL z 50 na 100 Mbit/s a zvyšuje upload z 10 na 40 Mbit/s. Výmenou hardvéru v distribútore sa technológia na niektorých miestach upgraduje na takzvané super vektorovanie. Je možné stiahnuť až 250 Mbit/s. Vďaka rýchlemu načítaniu sa pri širokopásmovom pripojení skutočne vektoruje. Pevná linka sa cíti rýchlo v oboch smeroch.
Bližší pohľad na namerané hodnoty typických vektorovacích kontraktov so 100 Mbit/s ukazuje, že zákazníci by mali byť veľmi spokojní so sťahovaním 75 Mbit/s. V prípade spoločností Telekom a NetCologne sme namerali priemer mierne nad touto značkou. Väčšina poskytovateľov má rýchlosť medzi 70 a 75 Mbit/s. Pod týmto programom My Home L zostáva iba O2. Pre upload, ktorý je inzerovaný ako 40 Mbit/s, by ste mali povoliť 30 Mbit/s. Výnimkou sú spoločnosti O2 a Vodafone s tarifou Red Internet & Phone DSL 100. Obaja poskytovatelia dosahujú v priemere iba niečo cez 25 Mbit/s.
Vysokorýchlostný zážitok pre zákazníka
V prípade televízneho kábla predstavuje rozdiel zmena z verzie DOCSIS 3.0 na verziu 3.1. Staré pripojenia založené na DOCSIS 3.0 sa môžu blysnúť rýchlym sťahovaním, ale poskytujú iba skromné nahrávacie maximum medzi 5 a 10 Mbit/s. Typické pre Pÿur, pretože podľa našich meraní dostanú zákazníci tohto poskytovateľa káblových sietí v priemere upload miernych 5,64 Mbit/s - najhoršie v Nemecku. Upgrade na DOCSIS 3.1 netvorí iba základ novej gigabitovej ponuky v sieti Vodafone, čo je dôležitejšie, realizuje rýchle nahrávanie až 50 Mbit/s na papieri. V meraniach táto tarifa dosahuje priemer uploadu 43 Mbit/s, čím televízny kábel kompenzuje nevýhodu v porovnaní s vektorovaním: S ekvivalentom DSL Telekomu pre tarifu GBit, MagentaZuhause XL, sa upload pohybuje okolo 35 Mbit/s. U koho by mal zákazník zaškrtnúť, určujú miestne podmienky a jeho potreby. Namiesto nesplnenia volebných sľubov gigabitov sa solídnych 100 Mbit/s môže cítiť veľmi rýchlo.