Poštovné Deutsche Post pre súkromných zákazníkov až o 400 percent drahšie - WELT
Ceny v Deutsche Post stúpajú. Začiatkom roka došlo k zvýšeniu ceny balíkov s hmotnosťou do päť kilogramov o 50 centov na 7,49 eura. Za pár týždňov poštovné pre štandardný list stúpne zo 70 centov o päť až desať centov.
Zdroj: SVET/Lukas Axiopoulos
Od januára už nesmú byť v listoch zasielaných do zahraničia uvedené tovary. Namiesto toho sa knihy, CD alebo drobný tovar musia posielať balíkom. V dôsledku toho cezhraničné online obchodovanie stráca niekoľko výhod - pre spotrebiteľov sa stáva nákladným.
Ceny v Deutsche Post v súčasnosti poznajú iba jeden smer, a to smerom nahor. Začiatkom roka došlo k zvýšeniu ceny balíkov s hmotnosťou do päť kilogramov o 50 centov na 7,49 eura. Za niekoľko týždňov do začiatku apríla sa poštovné pre dnešný štandardný list zvýši o päť až desať centov o 70 centov, presná hodnota zatiaľ nie je zverejnená. Existuje však oveľa väčšie zvýšenie poštových taríf: ovplyvňuje medzinárodné zasielanie tovaru a je skryté na webovej stránke skupiny.
Od januára 2019 už súkromní zákazníci nemôžu posielať tovar medzinárodnými listami spoločnosti Swiss Post. Odteraz sú povolené iba dokumenty v listoch zasielaných do zahraničia. Zásielky tovaru musia byť zasielané ako medzinárodné zásielky alebo medzinárodné zásielky s pobočkou pošty DHL.
To zvyšuje poštovné pre spotrebiteľov dvakrát až štyrikrát. Na rozdiel od poštovného, ktorého ceny vopred musí schváliť Federálna sieťová agentúra, si poštová spoločnosť môže pri malých balíkoch a balíkoch vziať toľko peňazí, koľko uzná za vhodné. Sieťová agentúra však už v tomto prípade oznámila, že chce postup pošty prehodnotiť.
Rozmach online maloobchodu
Minulý rok bolo ešte možné poslať do zahraničia DVD s veľkým medzinárodným listom za 3,70 eura, ale to je už koniec. Vzdialenosť do cieľovej krajiny tiež nehrala pri poštovnom žiadnu rolu.
Od začiatku roku 2019 sú súkromní zákazníci nútení posielať tento DVD film do Európy ako takzvaný balík EÚ. Poštovné je 8,89 eur. To je dobrý dvojnásobok ako v prípade predchádzajúcej pošty. Ani konkurencia však nie je lacná: balíková služba Hermes si za európsky balík berie 10,79 eura.
Pravidlo sa týka aj zásielok kníh
Táto zmena nemá vplyv na komerčných zákazníkov, dostávajú špeciálne poštovné podmienky. Mimochodom, k tovaru patria aj knihy. Na prelome rokov Swiss Post zastavila dovtedy možné zasielanie medzinárodných kníh.
Vo vzdialených krajinách je to pre poštu ešte nákladnejšie: balík do USA stúpne na 15,89 eur v porovnaní s cenou za list. To zodpovedá štvornásobnému zvýšeniu ceny v tomto prípade. To vedie k obťažovaniu zákazníkov.
„Deutsche Post adekvátne nekomunikovala toto nové nariadenie a podľa môjho názoru ho zámerne skryla na svojej webovej stránke,“ uviedol Steffen Persiel, ktorý prevádzkuje online službu Paketda.de. Tento nezávislý informačný portál porovnáva prácu odosielateľov balíkov. Portál Campact.de začal petíciu na túto tému a zhromaždil niekoľko tisíc podpisov.
Deutsche Post ťaží z globálneho balíkového boomu
Online obchodovanie zažíva boom a s ním aj globálny balíkový obchod. Deutsche Post dokázala v minulom roku zvýšiť zisk, a to z 2,6 na 2,7 miliardy eur. Okrem toho šéf pošty Frank Appel.
Dotknutí sú všetci príležitostní odosielatelia, ktorí nepodnikajú, a preto nepoužívajú podmienky pre obchodných zákazníkov spoločnosti Swiss Post. Týmito poštovými zákazníkmi sú napríklad súkromní predajcovia na serveri Ebay, ktorí ponúkajú malé diely kupujúcim v zahraničí a ktorí doteraz dokázali zvládnuť poštovné za nízku poštovú sadzbu.
Ale starí rodičia posielajú svojim vnúčatám darček aj do zahraničia. Táto téma zaujme aj online kupujúcich, ktorí si napríklad kúpili produkt v Číne, ale potom ho chcú vrátiť do čínskeho online obchodu. Budete musieť posúdiť, či je táto návratnosť vôbec užitočná - ak poštovné môže dokonca presiahnuť nákupnú cenu tovaru.
Konverzia medzinárodného doručovania pošty
Deutsche Post tento krok odôvodňuje nevyhnutnou zmenou v medzinárodnom doručovaní pošty. V skutočnosti sa pred niekoľkými mesiacmi Svetová poštová únia, ktorá je združením národných poštových spoločností zo 192 krajín, rozhodla zmeniť pomerne lacné zasielanie tovaru v listoch.
V budúcnosti napríklad online maloobchodníci z Číny už nebudú môcť odosielať objednávky z Európy poštou za nízke poštovné ceny. Za túto nízku cenu poštovného je ťažké doručiť zásielky v západných krajinách. Minulý rok len do Nemecka prišlo okolo 100 miliónov maloformátových zásielok z krajín mimo Európskej únie. Dve tretiny z nich pochádzali z Číny.
Poštový šéf Frank Appel
V tomto prípade sa však pošta zaujíma o iný smer odoslania, a to z Nemecka do iných krajín. Pri navrhovaní medzinárodnej skupiny tovarových poštových výrobkov mala poštová skupina na mysli komerčných a obchodných zákazníkov, ktorí pravidelne zasielajú ľahké zásielky do zahraničia.
„U týchto zákazníkov zostali čisté ceny nezmenené,“ uviedol hovorca pošty. Poštová skupina nezaviedla nijaké samostatné ponuky pre súkromných zákazníkov, koniec koncov, DHL International Parcel už existuje.
Príspevok môže posielať späť listy s tovarom
Jednanie so súkromnými zákazníkmi nie je v žiadnom prípade všade v Európe rovnaké ako teraz v Nemecku. Krajiny ako Rakúsko, Španielsko, Taliansko a Poľsko naďalej umožňujú zasielanie tovaru do zahraničia listom. Kráľovská pošta krajiny, ktorá je stále členom EÚ, Veľká Británia taktiež postupuje opatrne v otázke a umožňuje zasielanie zásielok poštou.
Uvidí sa, či to tak v Nemecku z dlhodobého hľadiska zostane. „Ďalší vývoj v medzinárodnom portfóliu poštových produktov založený na reakciách trhu a spätnej väzbe od zákazníkov nemožno v zásade vylúčiť,“ hovorí Swiss Post. Krátkodobo sa tu nič neplánuje. Dovtedy platí: Ak pošta vo svojich triediacich centrách kontroluje cudzie písmená a má podozrenie, že sa v nich nachádza tovar, môže list poslať späť odosielateľovi.