Poznajte svoju cieľovú skupinu Až potom budú vaše texty úspešné

Texty - online a tlačené - musia byť napísané pre cieľovú skupinu. Mnoho spoločností s týmto tvrdením vo všeobecnosti súhlasí, bohužiaľ sa to v skutočnosti neodráža. Má to veľa dôvodov, ale výsledok je jasný. Každý, kto píše texty podľa hesla: „Jeden za všetkých“, rozdáva potenciál a stráca viditeľnosť a predaj.

skupinu

Cieľová skupina by mala byť definovaná čo najkonkrétnejšie

Ľudia nechcú byť súčasťou bezvýznamného davu. Sú rôzne. Máte individuálne potreby a požiadavky. Tieto sa snažia splniť okrem iného aj svojimi nákupnými rozhodnutiami. Možnosti sú však teraz mimoriadne rozsiahle. Konkurencia je veľká. Je veľmi pravdepodobné, že zákazka bude zadaná tým, ktorým sa podarí emocionálne osloviť svojich zákazníkov.
Zoberme si ako príklad bežeckú obuv. Takto vyzerá všeobecná definícia cieľovej skupiny:

  • Po akom povrchu kráča zákazník? Na štrk, lesnú podlahu alebo asfalt?
  • Aký tvar a polohu chodidla má zákazník?
  • Ako často beží zákazník?

Na tieto otázky odpovedá väčšina popisov produktov. Ale naozaj ste oslovili svojich cieľových zákazníkov?
Bohužiaľ iba čiastočne. Chýba jeden podstatný aspekt. Osobnosť. Máme do činenia so začiatočníkmi, skúsenými hobby bežcami alebo profesionálmi? Z akého dôvodu kandidujú? Baví ich to, alebo je behanie nevyhnutné zlo pri chudnutí? Všetci títo zákazníci si chcú kúpiť bežeckú obuv, od produktu však majú odlišné očakávania.
Profesionálom stačia tvrdé fakty, zatiaľ čo začiatočníci by mali dostať aj bežecké skúsenosti.

Až do konca si ho prečíta iba ten, kto sa cíti byť skutočne oslovený textom. Iba vtedy existuje šanca, že sa čitateľ rozhodne v prospech vašej spoločnosti alebo produktu a stane sa vašim zákazníkom. Pochúťka robí rozdiel.

Položte cieľovej skupine správne otázky

Nie je také ťažké určiť svojho cieľového zákazníka pre svoju spoločnosť. Začnite s generálom a potom choďte stále hlbšie. Napríklad si položte nasledujúce otázky:

  • rod?
  • Veková skupina?
  • Sociálny status?
  • túžba?
  • Ktorý problém by sa mal vyriešiť?
  • Dá sa tento problém definovať konkrétnejšie?
  • Aké je vaše riešenie?

Zhromaždite všetky informácie a začleňte ich do svojich textov. Píšte rôzne texty, pokiaľ možno jednotlivo.

Záver

Kriticky si položte otázku, ako dobre poznáte svojich cieľových zákazníkov.
Existuje iba jedna konkrétna skupina alebo oslovujete viac cieľových skupín? Ak existuje viac cieľových skupín, neskúšajte ich osloviť rovnakým textom. Prispôsobte texty svojim individuálnym potrebám a podľa toho kontrolujte svoje marketingové opatrenia. Úspech vám dá za pravdu.
Máte pocit, že nepoznáte ani svojho vysnívaného zákazníka? Žiadny problém, predstavím vás dvoch. Porozprávaj sa so mnou!