Prečo nedostávam SMS oznámenia?
Formát: Telefónne číslo, ktoré sme dostali, je nesprávne. (Napríklad je potrebné zahrnúť správny kód krajiny a z nasledujúceho čísla odstrániť prvú nulu.)
Čísla pevnej linky: Ak je číslo uvedené vo vašom účte číslo pevnej linky a nie číslo mobilného telefónu, nebudete dostávať upozornenia SMS, ale hlasové hovory.
tvoj Mobilný telefón je vypnutý alebo nemá príjem, aby ste nedostali správy, ktoré odosielame okamžite.
Nastavenia upozornení: Nezabudnite povoliť upozornenia SMS tak, že prejdete do Nastavenia kontaktov vyberte možnosť „Textové správy ZAPNUTÉ“.
Choďte do Nastavenia kontaktov, skontrolovať alebo opraviť telefónne číslo uložené u nás.
Ako môžem skontrolovať, či dostávam upozornenia?
Ak chcete skontrolovať, či ste dostali upozornenia, môžete si poslať žiadosť o test. Dotazy sú zvyčajne prijaté do 15 minút od odoslania.
Pamätajte: Odpovedzte na žiadosť o test, aby ste zistili, či to nemá vplyv na vašu mieru odpovede.
Čo môžem urobiť, ak nedostávam upozornenia SMS?
Obnovte svoje číslo mobilného telefónu. Choď k svojmu Nastavenia kontaktov , znova zadajte svoje mobilné číslo. Uistite sa, že je to správne.
Možno budete musieť zadať svoje mobilné číslo zadaním šesťmiestneho overovacieho kódu skontroluj znova, dokončiť proces overovania. Ak kód nedostanete, môžete oň požiadať pomocou možnosti „Namiesto toho mi zavolaj“.
Robinsonov zoznam: Ak je vaše mobilné číslo na zozname Robinson, nebudete prijímať žiadne hovory ani správy. Ďalšie informácie získate od svojho poskytovateľa siete.
Nastavenia upozornení: Nezabudnite povoliť upozornenia SMS tak, že prejdete na Nastavenia kontaktov vyberte možnosť „Textové správy ZAPNUTÉ“. Poznámka: Ak ste vypli naše textové upozornenia, prejdite do časti Nastavenia kontaktov> Nastavenia upozornení a znova zapnite upozornenia SMS.