Prečo ženy dostávajú menej úprimnú spätnú väzbu - vedomosti

Aktuálne správy v Süddeutsche Zeitung

Dashboard

ekonomiky

Mníchov

Kultúra

spoločnosti

Vedomosti

Viac k tejto téme:

Psychológia: Prečo ženy dostávajú menej čestnú spätnú väzbu

Otvoriť obrázok na novej stránke

Komunikovať kritiku a negatívne recenzie je pre väčšinu ľudí ťažké.

(Foto: Agentúra KOBU/Unsplash)

Podľa štúdie dostávajú ženy lepšiu, ale menej čestnú spätnú väzbu.
Ak bola spätná väzba veľmi tvrdá, mali účastníci štúdie ohromnú podozrenie, že kritizovanou osobou musí byť muž.
Podobné účinky sa zistili, keď boli bieli študenti požiadaní, aby ohodnotili čiernych spolužiakov.

Vždy hovoriť úplnú pravdu môže byť veľmi bolestivé. Napríklad niekto vyvinul vážne úsilie, aby čo najlepšie vyriešil úlohu - a, no, zlyhal. Ako by mala byť v takom prípade spätná väzba: Malo by sa povedať nelakovanej pravde a vysvetliť, že výsledok je pre kôš? Alebo by bolo vhodné postupovať trochu diplomatickejšie a šetrnejšie? Môžete napríklad pochváliť tých pár úspešných aspektov a potom nenápadne poukázať na ďalší potenciál zlepšenia.

Spätná väzba zjavne závisí od toho, či hodnotenie robí muž alebo žena, ako informovali psychológovia Lily Jampol a Vivian Zayas z Cornellovej univerzity. Podľa toho majú ženy tendenciu počuť viac prikrášlenej spätnej väzby, ktorá je priateľská, ale nie úplne správna. Muži však nie sú ničím ušetrení. Dostanete tvrdé, ale čestné odpovede. Otázka teraz znie: čo je horšie?

Nebol by život bez časového tlaku oveľa uvoľnenejší? Nie, tvrdia psychológovia. Pretože s termínom pracujeme nielen rýchlejšie a kvalitnejšie - nakoniec sme aj menej vyčerpaní.

Od Sebastiana Herrmanna

Psychológovia Jampol a Zayas pre svoju štúdiu predstavili testovaným osobám rôzne hodnotenia, ktoré mohol manažér dať zamestnancovi v scenári, ktorý výrazne zaostával za očakávaniami. Ak bola spätná väzba veľmi tvrdá, ale čestná, účastníci štúdie v drvivej miere vychádzali z toho, že kritizovanou osobou musí byť muž. Ak to bolo trochu príliš priateľské a menej jasné, ako by bolo vhodné, testované osoby videli ako príjemkyňu hodnotenia ženu.

V druhom pokuse psychológovia predložili nekvalitné eseje a požiadali o hodnotenie. Testované osoby potom zistili pohlavie autorov a mohli upraviť svoje hodnotenie: Ak text písal muž, v hodnotení sa nič nezmenilo. Ak to napísala žena, testované osoby vyniesli verdikt v priemere asi o desať percent. Platilo to bez ohľadu na pohlavie účastníkov štúdie: Všetci zmäkčili svoj úsudok, ak text napísala ženská autorka, a na požiadanie si boli istí, že vykonali čestné hodnotenie.

Ak esej napísala žena, hodnotenie sa následne výrazne zlepšilo

Komunikovať kritiku a negatívne recenzie je pre väčšinu ľudí ťažké - najmä ak sa to deje zoči-voči. Určite existujú ušľachtilé motívy, ktoré vás lákajú zmierniť tvrdé úsudky a zabaliť ich priateľsky: Nechcete zbytočne ubližovať svojmu náprotivku, neohrozovať svoje priateľstvo alebo vzťah a tiež sa trochu chrániť: Tvrdá pravda môže vzbudzovať hnev a násilnícke Vyvolajte kritiku.

„Môže sa stať, že ste k ženám len o niečo milší, pretože to zodpovedá sociálnej norme,“ špekulujú psychológovia Jampol a Zayas. Napríklad ďalší vedci v USA pozorovali, že študenti bielej pleti v jednej štúdii poskytli príliš pozitívnu spätnú väzbu študentom čiernej pleti. Ich motiváciou bolo okrem iného aj to, že nechceli byť považovaní za zaujatých alebo rasistických. Toto by mohlo byť podobné v prípade súčasnej štúdie: Možno sú ženy za určitých okolností hodnotené miernejšie, pretože sa chcú vyhnúť obvineniu zo sexizmu. Tento postoj by mohol byť rozšírený medzi testovanými osobami - študentmi z USA. Psychológovia v každom prípade považujú za kritické, aby ženy dostávali menej úprimnú spätnú väzbu. Pretože pre úspech by bola dôležitá úprimná spätná väzba, aj keď ju občas bolí.