Prepravné náklady a doručenie Doprava zdarma od 29 €

Môžete si stiahnuť nasledujúce prehliadače pre zadarmo.

Tipy a informácie

Dodávame pre vás do Nemecka a nasledujúcich ďalších krajín.

Stále môže dôjsť k občasným oneskoreniam v dôsledku zvýšených hygienických opatrení v dôsledku koronavírusu. Vezmite prosím na vedomie informácie poskytnuté spoločnosťou DHL.

Od pondelka 30. novembra 2020 nastanú v súvislosti so spoločnosťou Corona výzvy spojené so zvýšeným objemom u miestnych poskytovateľov prepravných služieb, obmedzenia na prepravu do Írsko a Česká republika. Do týchto krajín môžeme posielať iba zásielky s maximálnym rozmerom 40 x 40 x 40 cm. Všetky väčšie zásielky sa nám vracajú.

Bývate vo Švajčiarsku? Navštívte nás v našom švajčiarskom obchode windeln.ch.

Bývate v Španielsku? Pozrite sa na bebitus.com.

Pri doručovaní prostredníctvom špedície si všimnite všetky odchýlky. V našich častých otázkach nájdete samostatnú oblasť.

Pri objednávkach v Nemecku s hodnotou objednávky nižšou ako 29 EUR účtujeme náklady na dopravu vo výške 3,95 EUR. Objednávky s hodnotou tovaru vyššou ako 29 EUR sú v Nemecku bezplatné.

Za medzinárodné náklady na dopravu si účtujeme príplatok.
Výšku nákladov na prepravu nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Pri doručovaní prostredníctvom špedície si všimnite všetky odchýlky. V našich častých otázkach nájdete samostatnú oblasť.

Nedodávame do baliacich staníc, pretože naše výrobky a prepravné obaly sú zvyčajne príliš veľké na dodanie do baliacich staníc.

Ďakujem za pochopenie.

Pri doručení po celom Nemecku obvykle dostanete objednávku do jedného až dvoch pracovných dní od prijatia platby.
V niektorých okresoch poštových smerovacích čísel to môže trvať o deň dlhšie, pretože DHL nedokáže doručiť do jedného dňa.

Z dôvodu zvýšených hygienických opatrení v dôsledku koronavírusu môžu ešte občas dôjsť k oneskoreniu. Vezmite prosím na vedomie informácie poskytnuté spoločnosťou DHL.

Štandardné dodacie lehoty pre dodávky mimo Nemecka nájdete v nasledujúcej tabuľke:

Doručenie sa uskutoční v dodacej lehote uvedenej na príslušnej stránke ponuky s prepravnou spoločnosťou podľa nášho výberu (zvyčajne DHL) na dodaciu adresu, ktorú ste zadali. Náš tip: Ak nemôžete byť na mieste pre dodávku, môžete zabezpečiť doručenie zásielky na skladovacie miesto alebo, ak uprednostňujete náhradného príjemcu vo vašom okolí, pohodlne na stránke www.dhl.de> Paket> Privatkunden.

Pri doručovaní prostredníctvom špedície si všimnite všetky odchýlky. V našich častých otázkach nájdete samostatnú oblasť.

Po odoslaní tovaru dostanete e-mailom potvrdenie o odoslaní.
Číslo zásielky príslušnej prepravnej spoločnosti je uvedené v potvrdení o preprave.

Číslo zásielky môžete vidieť aj na svojom zákazníckom účte pri zadávaní objednávky.
Prihláste sa a choďte na Moje objednávky.

Číslo zásielky môžete použiť na zobrazenie stavu doručenia svojej zásielky na webovej stránke prepravnej spoločnosti.

Každý balík má svoje vlastné sledovacie číslo.

Pri doručovaní prostredníctvom špedície si všimnite všetky odchýlky. V našich častých otázkach nájdete samostatnú oblasť.

Pokiaľ je to možné, dostanete objednávku v jednej zásielke.

V závislosti od veľkosti objednávky, typu objednaných položiek a dostupnosti môžeme vašu objednávku poslať v niekoľkých balíkoch.
To znamená, že pre vás neexistujú žiadne ďalšie náklady.

V rámci sledovania zásielky môžete sledovať počet balíkov.

Ak nie je možné jednotlivé položky v objednávke doručiť okamžite, budú preposlané.
To nájdete vo svojom zákazníckom účte, v potvrdení o preprave a zvyčajne tiež na dodacom liste.

Pri doručovaní prostredníctvom špedície si všimnite všetky odchýlky. V našich častých otázkach nájdete samostatnú oblasť.

Najprv skontrolujte, či nejde iba o čiastočné doručenie vašej objednávky a či sa neposielajú zvyšné položky. To nájdete na dodacom liste, potvrdení o preprave alebo na vašom zákazníckom účte.

Ak v rozpore s očakávaniami niektorá položka chýba, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Zadajte prosím číslo objednávky a tiež číslo položky a meno chýbajúcej položky.

Pri doručovaní prostredníctvom špedície si všimnite všetky odchýlky. V našich častých otázkach nájdete samostatnú oblasť.

Ako príjemca prijatých balíkov musíte predložiť správy o poškodení. PRIAMO v DHL v pobočke Deutsche Post.

Ako to funguje? Jednoducho v dvoch krokoch:
Správa o poškodení DHL

1) Stiahnite si správu o poškodení do svojho počítača a vyplňte formulár úplne. Alebo choďte na pobočku Deutsche Post, tam tiež dostanete formulár.

2) Vyplnený a vytlačený formulár spolu s poškodenou zásielkou (vrátane všetkých existujúcich komponentov zásielky) odovzdajte v pobočke Deutsche Post alebo Postbank.

Poškodenie alebo čiastočnú stratu je potrebné nahlásiť spoločnosti DHL písomne do 7 dní od doručenia.

Pri doručovaní prostredníctvom špedície si všimnite všetky odchýlky. V našich častých otázkach nájdete samostatnú oblasť.

Vyrobte si zmysluplné obrázky všetkých poškodených položiek a pošlite ich e-mailom nášmu zákazníckemu servisu s uvedením čísla objednávky a čísel položiek poškodených položiek.

Hneď ako dôjde k zisteniu poškodenia, môžete výrobky, ktoré sa rýchlo kazia, zlikvidovať.

Pri doručovaní prostredníctvom špedície si všimnite všetky odchýlky. V našich častých otázkach nájdete samostatnú oblasť.

Neponúkame neutrálne obaly.
Niektoré položky sa tiež dodávajú v originálnom balení výrobcu.