Pri vyhľadávaní hotelov v sieti správne upravte filter
Aktualizované: 14.02.20 - 12:56
Ak si rezervujete hotel online, mali by ste upraviť kritériá filtra a venovať pozornosť ďalším nákladom. Foto: Andrea Warnecke/dpa-tmn
Izby s výhľadom na more alebo hotel v džungli: cestujúci nájdu na internete veľa obchodov a drahokamov. Ak ale hľadáte ubytovanie online, mali by ste si pozorne pozrieť portály rezervácií.
Kehl (dpa/tmn) - Izba v Paríži alebo pri Gardskom jazere, prázdninový dom na pláži: iba pomocou niekoľkých kliknutí môžu rezervačné portály na internete zobraziť veľký výber ubytovania.
Pri vyhľadávaní by však spotrebitelia mali venovať pozornosť detailom, odporúča Európske spotrebiteľské centrum Nemecko (evz). Samotná cena nie je rozhodujúca.
Dôležitou otázkou je, za akých podmienok môžu zákazníci zrušiť. Ďalším kritériom môže byť vybavenie, časy registrácie a vzdialenosť k pamiatkam.
Používajte rôzne zariadenia a portály
Spotrebitelia by mali upraviť nastavenia filtra portálov. Špičkovým výsledkom v rebríčku nie je vždy najlepšia, najlacnejšia a najvhodnejšia ponuka.
Používatelia by si mali vždy uvedomiť ďalšie náklady, napríklad poplatky za služby. Tieto môžu zmeniť výslednú cenu a sťažiť porovnanie ponúk. Spotrebitelia by mali hľadať ďalšie ponuky konkrétneho hotela na niekoľkých rezervačných a porovnávacích portáloch. Ceny sa môžu líšiť pre jednotlivé portály.
Zobrazené výsledky sa môžu tiež líšiť v závislosti od zariadenia a prehľadávača - preto stojí za to vymazať históriu prehľadávača a skontrolovať ponuku na počítači alebo smartfóne.
Nenechajte sa oslniť
Spotrebitelia by sa pri rozhodovaní nemali nechať na seba vyvíjať tlak - ani zo zjavne obmedzených ponúk, ani z prehnanej chvály. Recenzie môžu byť sfalšované alebo neaktuálne.
Užitočné sú aktuálne videá a fotografie, ktoré si hostia sami vytvorili. Mali by ste si prečítať aj jednotlivé záznamy, ostatní hostia môžu kritizovať aspekty, ktoré pre vás nie sú relevantné.
Zhromažďujte dôkazy a vyrovnajte platby
Pred uskutočnením rezervácie je vhodné urobiť si ako potvrdenie snímku obrazovky. Ak po rezervácii nedostanete potvrdenie e-mailom, najskôr skontrolujte priečinok so spamom.
Platiť by ste mali iba prostredníctvom portálu - najlepšie priamym debetom alebo kreditnou kartou. Podľa evz sa PayPal považuje aj za bezpečný. V prípade akýchkoľvek problémov môžete kontaktovať operátora rezervačnej platformy. Jeho adresa musí byť na webovej stránke v tiráži. Každý, kto si rezervuje cestovné služby online, nemá 14-denné právo na výber.