Problémy s počítačom Zistiť a opraviť chyby - PC Magazin
V prípade problémov s počítačom môžu byť nespokojní nielen chyby softvéru a ovládačov, ale aj chyby hardvéru. Dávame tipy, ako to identifikovať a opraviť.
Prvá pomoc pri problémoch s PC
Aj keď moderné PC zvyčajne fungujú spoľahlivejšie ako kedysi, chyby nie sú v žiadnom prípade minulosťou. Prečítajte si v tomto článku, ako môžete zabrániť nepríjemným prekvapeniam a opraviť chyby.
Ruku na srdce: Kto z vás sa nikdy nemusel vyrovnať s chybným hardvérom počítača? Napríklad pri chybnej pamäti RAM, pri vypálenej grafickej karte alebo - čo je ešte horšie - pri viac ako nepríjemnej strate cenných údajov v dôsledku chybného pevného disku? Ak sa teraz necítite oslovení, potom ste určite súčasťou menšiny a pravdepodobne ste mali aj trochu šťastia.
V zásade môžete urobiť veľa pre svoju ochranu a predovšetkým svoj počítač pred nepríjemnými prekvapeniami: Monitorujte svoje komponenty pomocou rôznych nástrojov, ktoré vám tu ponúkame! Nie ste úplne chránení pred chybami, ale veľmi často ich rozpoznáte vopred a ste schopní včas prijať vhodné opatrenia. Mimochodom, chyby sú nad priemerom ovplyvnené častejšie: dva pevné disky a napájacie zdroje. Problémy s napájaním nie sú tak tragédiou ako problémy s pevným diskom, pretože sa zvyčajne nestratia žiadne dáta, ale sú nepríjemné inými spôsobmi.
Hlavný problém: chyby sieťových komponentov je niekedy veľmi ťažké identifikovať. Takže môže? chybný zdroj napájania by mohol byť dôvodom, prečo sa počítač nedá vôbec zapnúť a nereaguje na tlačidlo napájania. Môže sa tiež stať, že sa počítač uprostred prevádzky neočakávane vypne a potom sa znova normálne spustí, akoby sa nič nestalo. A modré obrazovky alebo údajné chyby pamäte možno tiež vysledovať späť k chybným zdrojom napájania. Dobrá rada je tu drahá a riešenie problémov veľmi často vedie úplne nesprávnym smerom. Výpadok napájania môžete izolovať napríklad odpojením DVD jednotky a vyskúšaním, či je počítač stále nestabilný. Ak je to tak, postupne odstraňujte ďalšie komponenty čo najdlhšie.
Ak k chybe už v určitom okamihu nedôjde, znova nainštalujte komponenty v opačnom poradí. Nezabudnite počítač používať niekoľko minút. Týmto spôsobom môžete v priebehu testu zúžiť, či je napájací zdroj preťažený alebo či je zodpovedný jeden z komponentov. Niektoré programy vám pomôžu s analýzou chýb aspoň vtedy, ak je počítač stále spustený a je možné ho prevádzkovať normálne. Vykonajte analýzu RAM napríklad MemTest86 a uistite sa, že problémy nespôsobuje pamäť. Ak sú všetky tieto snahy neúspešné a chybu nie je možné izolovať, je to ťažké. Ak si nechcete náhodne kúpiť nový zdroj napájania, len aby ste zistili, že ním vôbec nebol, môžete si ako alternatívu kúpiť tester zdroja.
Napájacie zdroje môžu byť často chybné. Priama identifikácia ako zdroj chyby nie je vždy ľahká.
Mnohé z týchto zariadení sú dostupné za ceny od 15 do 30 eur. Všetky majú rozdielne pripojenia pre všetky počítačové zástrčky, ktoré sú pripojené k zodpovedajúcim káblom napájacej jednotky. Testovač napájania, Assmann DA-70601 Digitus ako príklad pre všetkých kandidátov, detekuje napríklad akékoľvek kolísanie napätia, ktoré môže viesť k poruchám systému v počítači. Už sa nebudete motať v hmle, ale môžete chybu cielene opraviť. A aké sú dôvody mnohých chýb napájania? V kompletných počítačoch často nie sú zabudované zdroje napájania najvyššej kvality.
Väčšina kupujúcich počítačov sa viac zaujíma o rýchlosť procesora a grafickej karty alebo veľkosť pevného disku ako o kvalitu napájania, čo sa ťažko hodnotí navyše. To vedie k poruche kondenzátorov, pretože ventilátor napájacieho zdroja nefunguje správne a kondenzátory sa prehrievajú. Je tiež možné, že napájacie jednotky sú preťažené, pretože v počítači je uložených viac komponentov, ako môže napájacia jednotka dodať. Táto chyba je zreteľná pri občasnom, nemotivovanom reštartovaní počítača.
Riešením je inštalácia výkonnejšej jednotky napájania. Pomocou vstupnej masky na tomto webe môžete rýchlo zistiť, aké silné to musí byť. V ponuke vyberte komponenty nainštalované vo vašom počítači a potom kliknite na možnosť Vypočítať. Pole Odporúčaný výkon zdroja PSU zobrazuje minimálny príkon, ktorý by mal mať nový zdroj napájania.
Počúvajte svoj pevný disk!
Pevné disky sú skutočne dôležitými súčasťami každého počítača. Ich zlyhanie je obzvlášť závažné, pretože nie je zriedka spojené so stratou údajov. Mali by ste preto sledovať „zdravotný stav“ pevných diskov a svoje dáta vždy pravidelne zálohovať, napríklad na externe pripojený pevný disk alebo u spoľahlivého poskytovateľa cloudových služieb. Ak sa vo vašom počítači stále používa bežný pevný disk, mali by ste byť znepokojení, ak zvuk znie inak, ako je bežné. Poruchy sú niekedy vopred oznámené neobvyklými zvukmi, ako je klikanie alebo poškriabanie. Nestrácajte čas tu: akonáhle disk znie inak ako zvyčajne, okamžite si všetky dôležité údaje uložte na inú jednotku! Naproti tomu disky SSD nevydávajú žiadne zvuky.
Inteligentné pevné disky
Ale bez ohľadu na to, či HDD alebo SSD: Všetky moderné pevné disky majú S.M.A.R.T., priemyselný štandard pre nepretržité sledovanie stavu pevného disku. Štatisticky vzaté, S.M.A.R.T. Koniec koncov, dve z troch chýb sú zistené vopred a v týchto prípadoch je takmer vždy dostatok času na to, aby ste dáta bez problémov uložili a vymenili. Od verzie 7 má Windows S.M.A.R.T. integrované monitorovanie spoľahlivosti. Vo Windows 10 to nájdete v časti Ovládací panel/Systém a zabezpečenie/Centrum akcií/Monitorovanie spoľahlivosti.
Najjednoduchší spôsob, ako sa tam dostať, je zadať spoľahlivosť kľúčového slova do vyhľadávacieho poľa Windows alebo príkazom perfmon/rel. Monitorovanie beží na pozadí, zaznamenáva chyby a vyhodnocuje systém pomocou takzvaného indexu stability. Monitorovanie spoľahlivosti však ani v najnovšej verzii nie je skutočne spoľahlivým programom na včasné varovanie pred chybami pevného disku. Nástroj CrystalDiskInfo funguje lepšie.
Windows 10 a jeho dvaja predchodcovia majú na palube dobrú diagnostiku pamäte.
Problémy s pamäťou
Okrem pevného disku a napájacieho zdroja je tu ešte tretí komponent, hlavná pamäť, ktorá často spôsobuje problémy. Chovanie pamäte je bohužiaľ podobné ako pri napájaní: Problémy môžu spôsobovať široké spektrum príznakov, vďaka čomu je veľmi ťažké zúžiť postup na skutočného vinníka. Chybné pruhy pamäte RAM môžu spôsobiť náhodné zlyhania vrátane modrých obrazoviek alebo náhlych reštartov. Funkčnosť hlavnej pamäte je možné skontrolovať aj pomocou palubných nástrojov Windows.
Za týmto účelom zadajte vo vyhľadávaní systému Windows kľúčové slovo RAM a vyberte možnosť Diagnostikovať problémy s pamäťou počítača. Spustite nástroj a vyjadrite súhlas s následnou požiadavkou na reštartovanie počítača. Hlavná pamäť je teraz analyzovaná a vždy sa zobrazuje aktuálny stav testovacej prevádzky. Celý test môže trvať 20 minút alebo viac, v závislosti od hardvéru vášho počítača. Test je samozrejme možné kedykoľvek zrušiť bez akýchkoľvek problémov pomocou klávesu ESC. Nakoniec získate výsledok: Ak nenájdete žiadne chyby, najskôr sa oznámi all-clear. Ak sa však vyššie uvedené problémy stále vyskytujú, je lepšie pamäť dodatočne otestovať pomocou nástroja MemTest.
Otestujte pamäť pomocou MemTest86
MemTest je už mnoho rokov najpoužívanejším nástrojom na kontrolu pracovnej pamäte počítačov. MemTest funguje oveľa opatrnejšie a podrobnejšie ako test systému Windows, ale tiež to trvá oveľa dlhšie. Najlepšie je teda urobiť tento test cez noc. Ak sa v tomto teste nájdu chyby, nezostáva vám nič iné, ako vymeniť poškodenú hlavnú pamäť.