Stručný prehľad portálov Recenzie a ich platformy

To je to, čo spoločnosti musia vedieť o recenziách a portáloch pre recenzie

Keď hľadáte remeselníka, zubára alebo hotel, mnoho záujemcov najskôr použije internet. Hľadajú nielen najlepšiu a najlacnejšiu ponuku, ale chcú o nich získať aj viac informácií Skúsenosti od iných kupujúcich a hostí vedomosti. Portály s recenziami sú preto pre mnohých prvým kontaktným bodom, ešte predtým, ako sami navštívia online obchod alebo obchod. Takmer nič ovplyvňuje rozhodnutie o kúpe rovnako ako názory a hodnotenia ostatných zákazníkov. Alebo z pohľadu spoločnosti: Pozitívne recenzie a správy o skúsenostiach podporujú získavanie nových zákazníkov na internete.

Mnoho malých a stredných spoločností často ani nevie o sile portálov s recenziami a publikovaných správach o skúsenostiach. Nevedia, že to môžete získať pozitívnymi recenziami Dôvera od potenciálnych zákazníkov môže vyhrať. V marketingovom žargóne to znamená: Získavanie nových zákazníkov prostredníctvom Marketing odporúčaní.

Názory na internete môžu byť rozhodujúce pre úspech a môžu byť zreteľne viditeľné pri predaji. Mnoho pravidelných, v lepšom prípade samozrejme prevažne pozitívnych recenzií, zvyšuje nielen povedomie a popularitu vašej spoločnosti. Recenzie môžu byť tiež majú priaznivý vplyv na hodnotenie Google. Pretože pozitívne recenzie venujú vašej spoločnosti viac pozornosti a na webovú stránku spoločnosti sa kliká častejšie. Vyšší počet návštevníkov webových stránok zase vedie k lepšiemu umiestneniu v rebríčku Google.

Čo sú online recenzie?

Online recenzie sú Recenzie od zákazníkov, ktoré na mnohých rôznych Skontrolujte portály možno podať. Portály umožňujú zákazníkom, Skúsenosti, ktoré dosiahli so spoločnosťami, produktmi a službami, zdieľať s ostatnými používateľmi. V dnešnej dobe môže byť čoraz viac používateľov ovplyvňovaných hodnotením zákazníkov.

Prečo sú online recenzie zákazníkov pre podniky také dôležité

Či už je to miestny poskytovateľ služieb, stály predajca alebo online obchod - každá spoločnosť môže ťažiť z pozitívnych hodnotení online zákazníkov. Pretože hodnotenia spoločnosti majú zásadný vplyv na to, či si potenciálni zákazníci vyberú spoločnosť alebo nie. Štúdie to ukazujú v dnešnej dobe asi 72 percent všetkých spotrebiteľov ich rozhodnutie o kúpe alebo návšteve byť výrazne ovplyvnený online recenziami.

V anonymite internetu sú obzvlášť dôležité pozitívne hodnotenia zákazníkov Internetové obchody. Pretože určitý produkt je často k dispozícii v rôznych obchodoch za rovnakú cenu. Ak sa nechcete zapojiť do cenovej vojny, veľmi dôležité sú pozitívne recenzie. Napríklad recenzie krátkych dodacích lehôt, ľahkej návratnosti a dobrého zákazníckeho servisu môžu presvedčiť ostatných zákazníkov, aby si vybrali váš obchod a nenakupovali od konkurencie.

Ale tiež Poskytovatelia služieb a miestni predajcovia by sa mali usilovať o hodnotenie zákazníkov, aby sa pozitívne odlíšili od konkurencie. Pretože už to nie je iba mladá generácia, ktorá sa vopred informuje na internete. Používatelia vo veku nad 50 rokov sa tiež čoraz viac zaujímajú o zhromažďovanie názorov od ostatných zákazníkov online, skôr ako použijú službu alebo kúpia produkt. Obzvlášť populárne je vyhľadávať reštaurácie, maloobchodníkov, remeselníkov a automobilové dielne.

Stručný prehľad najpopulárnejších hodnotiacich portálov

World Wide Web ponúka podnikom množstvo príležitostí na získanie online recenzií od zákazníkov. Či už pizzeria, online obchod, lekár alebo autoservis - Existujú samostatné portály s recenziami pre mnohé odvetvia, produkty a služby na webe. Existuje tiež veľké množstvo medziodborových a medziodvetvových portálov. My v Eurowebe sme pre vás zostavili prehľad najdôležitejších portálov s recenziami - bez toho, aby ste tvrdili, že sú vyčerpávajúce.

Hodnotiace portály a správy o testoch pre všetky odvetvia a produkty:

Moja firma na Googli: Záznam v službe Moja firma na Googli je nevyhnutný pre každú firmu. V zozname Moja firma na Googli sa okrem adresy, kontaktných údajov, otváracích hodín a webovej adresy zobrazujú aj recenzie zákazníkov. Dobrá vec na tom? Ak hľadáte spoločnosť, zobrazí sa okno so všetkými potrebnými informáciami a recenziami. Google už nejaký čas zobrazuje nielen hodnotenia svojej vlastnej platformy, ale aj z iných portálov, ako sú Facebook, Yelp, Quandoo, YourRate, KennstDuEinen.de, Jameda atď. Zainteresovaní používatelia tak môžu získať dojem, ako hodnotia spoločnosť, ktorú hľadajú, ostatnými zákazníkmi na prvý pohľad.
Yelp: Či už sú to zubári, kaderníci alebo dielne - na stránkach Yelp môžu používatelia hodnotiť miestne podniky.
Poznáte: Spätná väzba a osobné odporúčania poskytovateľom služieb v tejto oblasti.
Rated.de odporúča zákazníkom najlepších poskytovateľov služieb v regióne.
lokálny: Názory na hotely, reštaurácie, kluby, nakupovanie, lekárov, remeselníkov a ďalšie v Nemecku.
Facebook: Aj najväčšia sociálna sieť ponúka spoločnostiam možnosť hodnotenia. Recenzie na Facebooku sú obzvlášť užitočné, pretože čoraz viac používateľov tam trávi veľa času a vyhľadáva spoločnosti priamo v rámci sociálnej siete.

Hodnotiace portály pre určité odvetvia/špeciálne spoločnosti:

Autoservisy:

Autoplenum pomáha pri príprave nákupu automobilu. Komplexné technické údaje, ako aj fakty o spotrebe a nákladoch umožňujú objektívne porovnanie jednotlivých vozidiel.
Autoaid.de ponúka možnosť vyhodnotiť služby autoservisov.

Lekári a kliniky:

Jameda: Recenzie lekárov na najväčšej nemeckej platforme odporúčaní lekárov.
DocInsider: Portál pre pacientov, ktorého cieľom je uľahčiť výber vhodných poskytovateľov zdravotnej starostlivosti.
sanego: Recenzie lekárov, správy o liekoch a odpovede na lekárske otázky.

Reštaurácie:

Quandoo: Recenzie na reštaurácie, ponuky a online rezervácie - s Quandoo môžu používatelia objavovať reštaurácie a rezervovať si stôl iba pomocou niekoľkých kliknutí.

Cestovať:

TripAdvisor: Recenzie hotelov, dovolenkových prenájmov, leteckých spoločností, reštaurácií a aktivít.
Hosť: Hotely a cestovanie s recenziami hotelov od cestovateľov.

Hodnotiace portály pre zamestnávateľov:

kununu: Portál hodnotenia zamestnávateľov so zameraním na hľadanie a objavovanie zamestnávateľov.

Internetové obchody:

Informácie o obchode: Portál na hodnotenie online obchodov v Nemecku.
ekomi zhromažďuje recenzie dodávateľov a produktov.
Dôveryhodné obchody: Recenzie v obchode, pečate schválenia a zľavy.

Internetové portály lajkujú Amazon, Zalando alebo HRS nie sú klasickými recenznými portálmi, ale skôr online obchodmi, ale tiež ponúkajú kupujúcim možnosť hodnotiť poskytovateľov a produkty.

Ako môžu podniky získať online recenzie od spokojných zákazníkov?

Veľkou nevýhodou mnohých hodnotiacich platforiem? Veľa ľudí si však číta recenzie hodnotia sa iba niektorí. Často nahnevaní zákazníci tiež používajú portály na vyventilovanie svojho hnevu. Spokojní zákazníci naopak hodnotia online hodnotenie menej často. Preto môže byť užitočné pravidelne dostávať aktuálne a pozitívne recenzie, Aktívne oslovovanie zákazníkov a požiadať o kontrolu.

Nemali by ste ignorovať iba kritiku alebo negatívne recenzie. V závislosti na možnostiach príslušného portálu by ste mali odpovedať na sťažnosť a hľadať riešenie predloženého problému. Takto ukážete svojim zákazníkom, že ich beriete vážne a že vám na nich záleží. Mimochodom, nebojte sa, ak nie vždy získate 5 z 5 hviezdičiek. To autentické recenzie je to jednoducho súčasť toho, že nie všetci zákazníci sú vždy stopercentne spokojní - to vedia aj vaši potenciálni zákazníci.

Nápad!

Ponúknite svojim zákazníkom bezplatné WiFi pripojenie, čo zvyšuje spokojnosť s dlhšími čakacími dobami.

Poznáte ďalšie recenzné portály? Ako podnikateľ máte vďaka recenziám viac výhod alebo skôr svoje ťažkosti s negatívnymi záznamami? Dajte nám prosím vedieť svoje skúsenosti!

Rovnako ako slová „pracovný pohovor“ alebo ...

Od začiatku koronovej pandémie pracujú milióny po celom Nemecku ...

Fyzická práca je zvyčajne spojená s prácou na ...

Zadajte komentár

Pripomienky

Vážené dámy a páni,

veľmi, veľmi hodnotný tento článok. Veľká vďaka.

S trvalým pozdravom
Bock a Kiehne GmbH

Je to tak, že SKUTOČNÉ hodnotenie sa dá predpokladať, iba ak je veľmi vysoký počet hodnotení. Ak portál obchodu umožňuje hodnotenie a prvé sú iba negatívne alebo iba pozitívne, potom to nie je skutočné plus.
Ani pre zákazníkov, ani pre prevádzkovateľa obchodu.
Väčšinou pôjdete hodnotiť niekoho, iba ak sa niečo stalo negatívnym! vyhladiť ostatných.
Kto by bol nadšený, pretože nohavice sedeli príliš dobre a do pol hodiny prehľadali predajný dom cez vrch. Jeden by povedal skôr záchvaty, toto je môj obchod so zasvätenými tipmi. V tom čase som nechválil Karstadt Bremen, kde sa mi to stalo.

Ahoj tím Euroweb,

Ďakujem za cenné tipy.
Veľmi dobre prepracovaný článok, super!

Stále počúvate majiteľov obchodov, ktorí sa zo strachu pred zlými recenziami vyhýbajú hodnotiacim systémom. Pre mňa je to ťažko pochopiteľné, pretože by ste si mali myslieť, že musíte byť presvedčení o svojom vlastnom produktovom portfóliu. Prečo teda strach zo zlých recenzií prevažuje nad zjavnými výhodami pozitívnej spätnej väzby?

Super napísaný a poučný článok:-). Veľmi dobrá zostava. Tento blog si prečítam poriadne 🙂

Hľadám bezplatný, ale dobrý hodnotiaci portál pre kapely a hudobníkov alebo služby udalostí.
Má niekto nejaký nápad?

aj to pomôže! daskennich.de

Cestovateľské skúsenosti a recenzie lodí nájdete na kreuzfahrttester.com

Ahoj všetci,
prevádzkujeme recenzný portál a outdoorovú komunitu v prírode. Každý tu môže ohodnotiť svoje outdoorové a športové vybavenie. Ponúkame tiež porovnanie cien a veľa rád o všetkých druhoch vybavenia. Pozrite sa na: outside-stories.de
S Pozdravom,
tím z MÁJA

A kto hodnotí hodnotiace portály z pohľadu majiteľov hotelov?
Napr. Ako ťažké portály sťažujú vlastníkom správu ich spoločnosti a súvisiacich výpisov.

Momentálne budujem odkazy na náš nový web.
Portály s recenziami prídu vhod.
Ďakujeme za vynaložené úsilie.

Na portáli Clever-kids.eu môžete hodnotiť a porovnávať ciele výletov pre rodiny s deťmi.

Prečo nemôžem nič a nikoho hodnotiť bez toho, aby som si niekde vytvoril účet? Nechcem sa nikde prihlasovať, len jednoducho pošlem hodnotenie s mojou emailovou adresou. Zdá sa ťažké až nemožné ...

Na business-branchenbuch.de je tiež možnosť hodnotenia.

Ďakujeme za podrobný zoznam rôznych portálov! Ako prevádzkovateľ webových stránok by ste nemali podceňovať odpovede na jednotlivé recenzie - na recenzie preto vždy odpovedajte! Bez ohľadu na to, či je toto hodnotenie negatívne alebo pozitívne 🙂

Ahoj všetci!
Pozná niekto z vás online portál, na ktorom môžete hodnotiť zamestnancov určitých spoločností?

Tu je ďalší hodnotiaci portál pre spoločnosti:
https://www.suchefirma.at

Existujú aj portály s recenziami pre online služby? Ak nie, nie zlé, stránka bola aj tak zreteľná 😀

Úplne zadarmo. Na požiadanie som uviedol aj miesto, číslo faktúry a podrobné informácie. Žiadna z týchto stránok nepovažuje za potrebné predložiť hodnotenie neúspešného vykonania poskytovateľa služieb. Na požiadanie bolo iba stručne oznámené, že sa nemôžeme dostať k hodnotenej odbornej spoločnosti, a preto ju nemôžeme aktivovať. Nezabudnite, vyskúšali sme to pred pol rokom! Iba dvaja zatiaľ správne vykonali hodnotenie po vnútornej kontrole.

Ahoj všetci,
Našiel som nový hodnotiaci portál
https://www.beraterempfoice.de
. Je to skôr adresár profilov ako obyčajný recenzný portál. Veľmi príjemné je, že vás nerozptyľuje nepríjemná reklama a môžete si porovnať niekoľko profilov.
Určite zaujímavé, pretože to nie je len o makléroch.

Ahoj! Hodnotenia Facebooku sa dajú zobraziť aj vo výsledkoch vyhľadávania Google. Nemôžete však určiť, ktoré portály na kontrolu by mal Google použiť.

Zaujímavé, ako je to v skutočnosti s hodnotením na Facebooku. Môžete aktivovať možnosť hodnotiť stránku spoločnosti na Facebooku. Môžete potom tieto hodnotenia zobraziť aj vo výsledkoch vyhľadávania Google? Alebo je to obmedzené na FB?