Recenzie na Amazone Ako oddelíte skutočné recenzie od falošného Macworldu
Spiegel + v súčasnosti podáva správy o čínskych výrobcoch, ktorí si najímajú nemeckých tínedžerov, aby robili odporúčania na nákup svojich výrobkov na Amazone.
Podľa nášho názoru sú najspoľahlivejšími nákupnými radami stále testovacie správy známeho časopisu ako Stiftung Warentest alebo Macwelt. Kvôli veľkému množstvu samotných produktov sú používateľské recenzie ostatných kupujúcich jediným referenčným bodom v obchodoch, ako je Amazon, aj keď si produkt od Amazonu nekúpite sami. Najmä pri knihách a elektronických knihách sú rozhodujúce pre úspech, ale sú mimoriadne dôležité aj pre elektronické výrobky.
Pre zmysluplné využitie týchto nespočetných recenzií produktov by ste však mali zvážiť niekoľko vecí. Existujú profesionálni recenzenti, pozitívne naladení vinohradnícke kluby a falošné hodnotenia, ktoré zjavne pochádzajú od výrobcu, ako aj úplne neznalí kupujúci.
Ako nakupovať pozitívne recenzie
Existuje nespočetné množstvo používateľov Amazonu, ktorí píšu pozitívne recenzie o produkte za malú sumu. Podľa Buzzfeedu momentálne môžete za preskúmanie nového puzdra pre iPhone dostať okolo desať dolárov. Dôvod je jednoduchý: Desiatky 5-hviezdičkových recenzií sú najlepšou reklamou na produkt. Kniha bez recenzií alebo power banka bez nadšených popisov zákazníkov je takmer nepredajná. Úplne nové puzdrá pre iPhone majú rýchlo stovky nadšených používateľov a hrubé knihy-literatúra desiatky nadšených čitateľov.
Od roku 2016 spoločnosť Amazon zakázala bezplatné produkty pre testerov alebo platené testy, neoficiálne platené testy sú však stále k dispozícii. A čo je ešte horšie, odvtedy neboli označené ako práce na objednávku. Klientov a autorov nájdete cez Reddit, Slack, uzavreté skupiny na Facebooku alebo Discord a za pozitívnu správu dostanete poplatok 5 dolárov alebo darčekovú kartu Amazon v hodnote 10 dolárov. Podľa webu Reviewmeta by asi 58 percent hodnotení reproduktorov Bluetooth malo byť „otáznych“, a ešte viac produktov, ako sú testosterónové pilulky.
Podľa nášho názoru sú recenzenti bohužiaľ teraz dobre vyškolení a píšu dôveryhodné recenzie. Výrobcovia z Ázie tiež čoraz menej robia chyby z predchádzajúcich dní, napríklad vytvárajú recenzie pomocou služby Google Translate.
Zistite falošné recenzie pomocou softvéru
Problém falošných recenzií nie je nový a pri stovkách recenzií nemá nikto nervy, aby ich skontroloval individuálne. Zaujímavú predbežnú kontrolu ponúka služba Reviewmeta, ktorá automaticky kontroluje recenzie produktov. Základný princíp je jednoduchý: hodnotenia s podozrivými vlastnosťami sa triedia pomocou rozsiahlej kontroly a zohľadňujú sa iba dôveryhodné hodnotenia. V prípade literatúry faktu od významnej televíznej hviezdy zostáva možno iba 8 zo 64 recenzií a známka klesá z 4,1 na 2,8. Dokonca to funguje aj naopak, ak sú niektoré recenzie klasifikované ako negatívne kampane. Zdá sa teda celkom možné, že kritika biografie inej televíznej hviezdy je namierená skôr proti osobe ako proti knihe.
To je možné vďaka zohľadneniu určitých indícií, ktoré naznačujú nesprávny komentár: napríklad používateľov so zjavne pozitívnymi hodnoteniami, odstránenými hodnoteniami produktu, určitými frázami ako „nevyhnutnosť pre každého“, úplne novým účtom alebo nápadne vysokým počtom hodnotení v ten istý deň.
Výsledky by sa však nemali preceňovať, podľa nás sú to veľmi hrubé odhady. Ako služba osobitne poznamenáva, automatické zisťovanie falošnej kontroly nikdy nemôže byť úplne bezchybné. Podľa nášho názoru je služba menej vhodná na stanovenie známky ako na zistenie, či výrobca možno nepodvádza. Služba je však veľmi odporúčaná ako prvý referenčný bod.
Pri posudzovaní recenzií si však treba dávať pozor. Skutočné recenzie sú niekedy jednoducho chybné alebo príliš pozitívne.
Rýchla ukážka: Iba 2 hviezdičkové recenzie
Dobrým tipom na nájdenie zmysluplných recenzií je pozrieť sa na hodnotenie s dvoma hviezdičkami: Pozitívne recenzie s 5 hviezdičkami často nie sú veľmi užitočné, zatiaľ čo recenzie s 1 hviezdičkou sú príliš často zlými kupujúcimi, ktorí si jednoducho kúpili nesprávny produkt., Mali problémy s DHL alebo nedokázali prečítať návod na obsluhu.
Príklad z minulého roku, keď sa tento článok objavil prvýkrát: Reproduktor Yamaha WX-010 Airplay bol na Amazone dostupný za 88 eur. Vlastne zaujímavá ponuka, ale chceme vedieť viac: Ignorujeme 5-hviezdičkové a 1-hviezdičkové recenzie a pozrieme sa na 2-hviezdičkové recenzie: Tu sme si prečítali prvé tri recenzie o problémoch s airplay Pripojenia a výpadky v systéme iOS. Problémy znejú dôveryhodne, ale zdá sa, že sa vyskytujú iba pri dlhodobom používaní používateľov zariadení iPhone - takže reproduktor nie je pre nás taký dobrý nákup.
Publikované príliš rýchlo
Slabina mnohých skutočne skutočných správ o testoch: Správu o produkte napísal kupujúci po niekoľkých dňoch - asi hneď pri prvej eufórii z nového nákupu. Je veľmi pekné, že zariadenie funguje hneď po vybalení z krabice, ale niečo iné by bolo oveľa zaujímavejšie s powerbankou alebo batériou notebooku: Ak batéria funguje aj po troch mesiacoch, USB kľúč je zrazu chybný a notebook Batéria stále rovnaká kapacita aj po niekoľkých desiatkach nabití? U niektorých produktov by ste preto mali hľadať správy o dlhodobých skúsenostiach.
Venujte pozornosť svojim vlastným požiadavkám
Typický problém s niektorými elektronickými výrobkami: Iba pár komentátorov komentuje kompatibilitu so systémami iOS alebo macOS. Tu pomáha funkcia vyhľadávania, pretože pomocou textového vyhľadávania (Command-F) môžete vyhľadávať v texte všetkých recenzií, napríklad „Mac“, „iPhone“ alebo „iPad“: Je to užitočné, ak majú Bluetooth slúchadlá s iPhone problémy. alebo sú problémy s určitými zariadeniami. To sa môže zmeniť aj na druhú stranu, napríklad klávesnica Belkin Universal QODE získala zničujúce hodnotenie 3,4 - pretože má problémy s kompatibilitou so zariadeniami so systémom Android. Funguje dobre s iPhone a iPad.
Najlepší recenzenti - príliš pozitívni?
Niektoré recenzie sú označené ako „Recenzent 500 najlepších“ alebo dokonca ako „Recenzent 50 najlepších“. Tieto testy sú často dlhšie ako tento článok a sú veľmi namáhavé - a v žiadnom prípade nie falošnými recenziami. Toto je špeciálna skupina testerov Amazonu.
Od roku 2016 spoločnosť Amazon zakázala bezplatné produkty pre testerov alebo platené testy, to však neplatí pre vlastný klub testerov produktov spoločnosti, tiež známy ako „Vine“. Podmienky účasti sú komplikované, ale v zásade ste do tohto klubu prijatí na základe pozvania od spoločnosti Amazon a dostávate produkty, pre ktoré by ste mali písať protokoly o testoch. Produkt nie je „darčekom“, môžete si ho však ponechať.
Tomuto konceptu je skutočne čo vytknúť. Je predovšetkým dôležité, aby čitatelia hodnotili hodnotenie ako „užitočné“; hodnotenie je úplne zadarmo. Podľa názoru pozorovateľov má však systém tendenciu vytvárať pozitívne hodnotenie. Ak získate powerbanku zadarmo, je pravdepodobnejšie, že napíšete pozitívnu recenziu, ako skutočný kupujúci. Podľa spoločnosti Reviewmeta by testéri viniča mali mať v priemere o niečo lepšie známky ako priemerný tester.
Samostatnou témou je pravdepodobne recenzia kníh, tu sú celé hierarchie najlepších recenzentov: Nepríjemné. Najmä v prípade kníh existujú profesionálni recenzenti, ktorí recenzujú veľa kníh, a väčšina z nich pozitívne - čo je trochu problematické.
Záver:
Recenzie spoločnosti Amazon sú považované za jednu z veľkých predností maloobchodnej skupiny. Pokiaľ ide o správy o testoch, ktoré boli vypracované po rozsiahlom použití, sú veľmi užitočné a často obsahujú podrobnosti, ktoré sa inak ťažko hľadajú.
Avšak najmä pri príliš pozitívnych správach je skepsa na mieste a ako pravidlo sa odporúča venovať väčšiu pozornosť kritickým názorom. Pri porovnaní s inými obchodmi, ako je napríklad Apple Store, je zrejmé, že rovnaké výrobky sú tam hodnotené oveľa negatívnejšie.