Reebok Žiadne praskanie zadku s bežeckými topánkami peniaze späť! SVET
Reebok sľubuje spevnenie zadku a svalov nôh nosením bežeckej topánky Easytone
Zdroj: aliancia obrázkov/DPA
Iba chôdza by mala topánka Reebok napnúť svaly zadku. Našu autorku zaskočila aj reklama „Easytone“ - a teraz chce peniaze späť.
Starší sú lovci ľudí a pred rokom ma dostali: „Easytone“. Reklama sľubovala dokonalý výhľad dozadu. Vďaka topánke budú moje glutety „až o 28 percent pevnejšie“, ako to dokáže ktorákoľvek iná teniska. Nechal som sľub stáť ma 70 eur.
V spoločnosti Adidas vedeli už vopred, že „Easytones“ budú veľká vec. Aspoň tak to prezradil manažér skupiny v diskusii na pozadí pred dobrým dva a pol rokom.
Dovtedy bola americká dcérska spoločnosť Reebok považovaná za problémové dieťa skupiny Herzogenaurach: príliš neatraktívna pre zákazníčky, prílišný životný štýl, málo športová. Spoločnosť Adidas, ktorá bola kúpená v roku 2006 za 3,8 miliardy dolárov, musela stráviť miliardu dlhov z dôvodu prevzatia akcií spoločnosťou Reebok začiatkom tohto roka. „Ale teraz, teraz máme inováciu, ktorá obráti trh hore nohami,“ zašepkal manažér, „obuv, ktorá pri nosení trénuje gluteálne svaly.“
Krátko nato, začiatkom roku 2009, sa zázrak dostal na trh, spočiatku v USA a zhruba o rok neskôr v Nemecku. „Easytone“, ktorý vďaka „novej technológii obuvi“ - špeciálnym vzduchovým komorám v podrážke - má pri nosení spevniť nohy a spodok.
Šéf Adidas Herbert Hainer v rozhovore pred niekoľkými týždňami uviedol: "Ani ja som nikdy nezažil taký úspech u modelky." Obuv sa od uvedenia na trh predala po celom svete desať miliónovkrát a „Easytone“ jednou rukou zreteľne zlepšil ziskovosť spoločnosti Reebok.
Teraz sa však zdá, akoby ste nielen nechodili po „Easytones“ ako po piesku, ale akoby na tom bol postavený reklamný prísľub, na ktorom je založený úspech tenisky. V USA sa spoločnosť Reebok zaviazala k úhrade vyrovnania svojim zákazníkom v USA vo výške 25 miliónov dolárov (18,3 milióna eur). FTC uviedla, že Reebok dal v reklame na svoje tenisky sľuby, ktoré nemožno vedecky podložiť.
Spoločnosť sľúbila v televíznych spotoch, na škatuliach od topánok a na stánkoch v obchodoch, že nosenie „Easytones“ nielenže zvyšuje glutety o 28 percent viac ako bežné tenisky, ale aj hamstringy o jedenásť percent, ako aj lýtkové svaly . Všetky prázdne sľuby, tvrdí FTC.
Kupujúci v USA, ktorí za pár zaplatili 80 až 100 dolárov, teraz údajne dostávajú kompenzácie. Odhaduje sa, že za každú zakúpenú dvojicu „Easytones“ vráti odhadovaných 50 dolárov - presná suma podľa FTC závisí od toho, koľko obetí podá žiadosť. Toto je uvedené vo formulári, ktorý môžu záujemcovia vyplniť online.
Tiež by som chcel mať peniaze späť, koniec koncov, aj ja som padol za prísľubom. Vyplním teda formulár. Keď som ho poslal, dostal som chybové hlásenie: Telefónne číslo bolo zjavne zo zahraničia, a teda neplatné.
Zavolám tlačovú tajomníčku FTC, Betsy Lordan. Hovorí mi, že nemám „nárok“ na náhradu škody. „A čo keby som si topánky kúpila v USA?“ Pýtam sa pani Lordan. „Kúpili ste to v USA?“ Pýta sa späť. Nemám. „Prajem vám teda pekný deň,“ hovorí pani Lordan.
Zdá sa, akoby nemeckí zákazníci Reeboku museli hľadať náhradu v Spolkovej republike. Vyskúšam miesto, kde som si topánky kúpil, v reťazci Sportscheck. Frankfurtská pobočka mi nechce platiť žiadne peniaze. Predavač sa smeje a hovorí, že ho neprekvapuje, že sa od spoločnosti Reebok žiada, aby za ňu zaplatila v USA. „So svojimi percentami odviedli veľa práce.“
Zavolám centrálu Adidas. Hovorkyňa Katja Schreiber nechce vrátiť mne ani iným nemeckým zákazníkom kúpnu cenu. Namiesto toho zašle oficiálne vyhlásenie spoločnosti. Hovorí sa v ňom, že spoločnosť Reebok súhlasila so zaplatením 25 miliónov dolárov, aby sa vyhla zdĺhavej právnej bitke.
„To však neznamená, že súhlasíme s tvrdeniami FTC: práve naopak.“ Na otázku, čo sa stane s mojou zlou investíciou, odpovedá, že to vôbec nie je zlá investícia. „S produktom ste pravdepodobne veľmi spokojní.“
Z čisto štatistického hľadiska je to tak. „Naša spätná väzba od tisícov zákazníkov bola veľmi pozitívna.“ Nakoniec, a tak sa dá argumentovať, topánka spôsobí, že budete mať motiváciu častejšie vstávať z pohovky.