Reklamná reč Niektoré značky sú vystavené za blamáž - WiWo
Značky investujú šťastie do reklamy na budovanie dôvery. To je v krátkom čase zničené fingovanými balíčkami a zavádzaním. Najmä keď je ohrozené zdravie zákazníka. Jeden stĺpec.
02.02.2016 | Stĺpec Thomasa Kocha
Od „falošného mlieka“ po cheat šunku
Z roka na rok dostane Hamburg Consumer Center viac ako 1 000 sťažností spotrebiteľov. Z piatich najbežnejších sťažností a najhanebnejších excesov dali na výber „fingovanú smečku roka“. Viac ako 26 000 účastníkov hlasovalo v online hlasovaní a vybrali neslávneho víťaza.
Minulý rok neboli trápne víťazné značky v žiadnom prípade neznáme, boli to skôr veľké mená v priemysle značkového tovaru. V tom čase si spotrebitelia vybrali ako absolútnu jednotku medzi fingovanými obalmi plienky Pampers od spoločnosti Procter & Gamble, ktoré sa opakovane pokúšali dosiahnuť skryté zvýšenie cien znížením množstva náplne päťkrát. Na ďalších miestach bol Leerdammer von Bel, čokoládová tyčinka Lion od spoločnosti Nestlé a stredomorská kuchyňa Iglo.
Falošné balíčky roka
Tí, ktorí zodpovedajú za marketing, by mali vedieť, že také negatívne ceny majú nepriaznivý vplyv na imidž a vážne poškodzujú dôveru v značky. V najhoršom prípade to má dokonca vplyv na predaj a podiel na trhu. Jeden by si teda myslel, že sa poučia a zastavia zjavné podvody spotrebiteľov. Ale ďaleko od toho, ako uvidíme.
Skryté zvýšenie ceny o 84 percent
Prichádzame k tohtoročným víťazom, ktorí nedávno dostali „modrý list“ od spotrebiteľského centra v Hamburgu. Na prvom mieste - a teda falošnom roku 2015 - nájdeme krém bebe tender od medzinárodného kozmetického giganta Johnson & Johnson. Takmer tretina spotrebiteľov hlasovala pre krém, ktorý bol kvôli zmenenému množstvu náplne až o 84 percent drahší. Na ďalších miestach: Dentagard z Colgate-Palmolive, šunka Herta z Nestlé (opäť!), Kraft Heinz Ketchup a Jacobs Coffee Capsules Latte Macchiato. V druhom prípade obhajcovia spotrebiteľov kritizovali nielen zníženie množstva náplne, ale aj použitie „falošného mlieka“. Bravó.
Foodwatch odsudzuje marketing potravín pre deti
„Faloš roka“ bol vybraný až od roku 2013. Zoznam fingovaných obalov v spotrebiteľskom poradenstve, ktorý existuje už desať rokov, obsahuje viac ako 1000 výrobkov. To ukazuje, že v žiadnom prípade si tu nemusíme sťažovať „sklzy“ odvetvia značkového tovaru, ale skôr neustále a vedomé zavádzanie spotrebiteľov, ktoré zvyčajne vedú najväčšie korporácie a ich značky.
Zlá je tiež inteligencia výrobcov
Už nie je prekvapujúce, že pri najnovšom hodnotení 26 olivových olejov najvyššej kvality „extra virgin“ bol šokujúci výsledok, že každá sekunda z týchto olejov je chybná. Dokonca ani to, že niektoré výrobky neboli klasifikované ako „zdraviu škodlivé“. Skutočnosť, že sa v piatich testovaných výrobkoch našli vysoké dávky minerálneho oleja, nevyžaduje žiadny komentár. Štyri sú kontaminované pravdepodobne karcinogénnym uhľovodíkovým typom MOAH. Spotrebiteľská organizácia Foodwatch okamžite požiadala výrobcov a maloobchodníkov o stiahnutie kontaminovaných olivových olejov, ktoré predstavovali „vážne zdravotné riziko“.
Ale to nie je všetko: Keď sa v časopise „Öko-Test“ podrobne zaoberal problémami v strave z lekární, drogérií a internetových obchodov, dostal zlé známky. Dvanásť zo 16 výrobkov získalo hodnotenie „neuspokojivé“ - vrátane najviac inzerovanej značky Almased. Testeri kritizovali znečisťujúce látky a sladidlá, GM sóju, umelé arómy a nedostatočné informácie pre spotrebiteľov. Pri nesprávnom použití môže otrasy stravy viesť k zdravotným problémom. Obzvlášť negatívnym faktorom pri hodnotení Öko-Testu bolo, že výrobcovia jednoducho nerešpektovali požiadavky nariadenia o diéte.