RolaxIT Innovation, služby umelej inteligencie pre oblasť medicíny
Aj keď človek zostal z biologického hľadiska nezmenený, medicína vďaka technológiám neustále napredovala. Umelá inteligencia, virtuálna realita, nanotechnológie, senzory, spolupráca na videu alebo 3D tlač sú len niektoré z nedávno prijatých inovácií, ktoré zásadným spôsobom menia svet zdravotníckych služieb.
Inovácia RolaxIT, technologický start-up z Rumunska navrhuje pre oblasť medicíny balík služieb založených na umelej inteligencii a spracovaní prirodzeného jazyka. Zlepšujú interakciu s pacientom a zjednodušujú správu lekárskych informácií získaných z online alebo offline konzultácií.
Spoločnosť RolaxIT Innovation, ktorú v roku 2019 založil rumunský podnikateľ so skúsenosťami v technologickom priemysle, sa zameriava na aplikáciu konverzačnej umelej inteligencie v rôznych ekonomických oblastiach, od spravodlivosti po medicínu. Umela inteligenciakomplikované konverzačný má schopnosť porozumieť a spracovať ľudský jazyk, ale používa sa predovšetkým pre angličtinu. Cieľom RolaxIT je prispôsobiť túto technológiu pre rumunský jazyk a vytvoriť čo najplynulejší zážitok.
Automatický prepis rozhovorov s pacientmi
Pandémia viedla k významnému zvýšeniu záujmu pacientov o online interakciu s lekármi. Jedna z najväčších lekárskych sietí v Rumunsku už oznámila, že počet virtuálnych konzultácií dosiahol niekoľko desiatok tisíc, ale stúpajúce čísla hlásia tak veľkí poskytovatelia, ako aj jednotlivé praktiky.
Zaznamenávanie online konzultácií, zjavne so súhlasom pacientov, je pre lekárov dôležitým zdrojom informácií. Je pre nich však ťažké prejsť hodinami registrácie a hľadať stopu. Na tejto úrovni zasahuje RolaxIt, ktorý ponúka technológiu umožňujúcu automatickú transpozíciu konverzácie do textu.
Scenárista je automatická služba prepisu audio-videa, ktorú nedávno spustila spoločnosť RolaxIt Innovation a ktorú je možné úspešne použiť vo vzťahu lekár - pacient. Scriptoman premení akýkoľvek audio-video súbor na textový dokument veľmi rýchlo a za nízku cenu. Výhodou textových súborov je, že sa dajú ľahko archivovať a získať k nim prístup, ale čo je najdôležitejšie, umožňujú rýchle vyhľadávanie kľúčových slov. Lekári môžu v tomto súbore hľadať položky diskusie s pacientmi, za ktoré by si inak museli vypočuť hodiny záznamu. V textovej podobe sú vyhľadávania intuitívne a rýchle. Pre pochopenie konkrétneho jazyka je možné na platformu Scriptoman nahrať špecializovaný termín: názvy liekov, názvy chorôb, akronymy atď. Aplikácia sa navyše neustále učí analýzou spracovaných textov.
Viac informácií o Scriptoman nájdete na: www.scriptoman.ro
Systémy Chatbot na plánovanie a doručovanie informácií
Druhým návrhom RolaxIt Innovation pre lekársky sektor sú systémy chatbot. Systém chatbot je v podstate chatové (alebo hlasové) rozhranie, ktoré umožňuje interakciu s používateľmi. Spýtajú sa chatbota a dostávajú odpovede, jednoduchšie alebo zložitejšie, v závislosti od úrovne inteligencie systému.
V lekárskej oblasti je jedným z najbežnejších scenárov použitia plánovanie konzultácií. Pacienti už neinteragujú s ľudským agentom, ale so systémom chatbot, ktorý im ponúka možnosti v závislosti od dostupnosti lekárov, lokalít, špecializácií atď. Následne chatbot zaregistruje údaje v rezervačnom systéme, pošle potvrdenie emailom alebo telefonicky atď.
Štúdie ukazujú, že 59,30% pacientov sa pokúsilo vyhľadať lekársku kliniku mimo otváracích hodín. Vďaka chatbotovi a nie ľudskému operátorovi môže lekárska ordinácia plánovať stretnutia nepretržite. Systém chatbot navyše zvládne viac konverzácií naraz, nerobí chyby v zaznamenávaní údajov a náklady na implementáciu a správu sú nízke. Je to technológia, ktorá výrazne zjednodušuje a vylepšuje programovanie.
Chatovacie roboty RolaxIt možno tiež použiť na informovanie pacientov o liekoch a liečbe, ktorú dostávajú. Aj keď sú takéto rozhovory všeobecne zložité, chatbot môže poskytnúť relevantné informácie o určitých liekoch, spôsobe ich podávania, kontraindikáciách atď., A to tak, že pacientov vylúči z vyhľadávania na internete.
Použitím algoritmov spracovania prirodzeného jazyka a porozumenia prirodzenému jazyku možno analyzovať lekárske dokumenty pacientov a vytvárať informačné súbory, ktoré prispievajú k diagnostike a indikácii liečby.
Súčasná medicína má dôležitú technologickú zložku. Nejde však iba o najnovšiu generáciu CT alebo MRI prístrojov, ale aj o aplikácie, ktoré zjednodušujú interakciu s pacientmi a spôsob získavania a spracovania informácií. Služby ponúkané RolaxIT majú tieto ciele a sú prístupné každému poskytovateľovi lekárskych služieb bez ohľadu na špecializáciu a veľkosť.